3月10日下午3點(diǎn),，上街亞星盛世廣場(chǎng)店內(nèi)，市民曹先生在門(mén)店購(gòu)物時(shí)巧遇河南蘇寧總經(jīng)理汪令軍,，這讓他感到驚訝不已,。“沒(méi)想到總經(jīng)理也會(huì)到門(mén)店來(lái)做V購(gòu),，親身感受到了蘇寧的極致服務(wù)。”
原來(lái),，曹先生家在上街合昌都匯小區(qū),，因?yàn)榧依镄路垦b修，想要買(mǎi)一套家電,。“冰箱,、洗衣機(jī)、彩電,、煙機(jī)灶具,、空調(diào)全都買(mǎi)，想著315蘇寧活動(dòng)力度會(huì)大些,，就過(guò)來(lái)看看,。”正當(dāng)他詢(xún)問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，河南蘇寧總經(jīng)理汪令軍上前詢(xún)問(wèn),，主動(dòng)和他攀談了起來(lái),。
曹先生說(shuō)，剛開(kāi)始沒(méi)太在意,，后來(lái)聽(tīng)人介紹說(shuō)是河南蘇寧總經(jīng)理,，“當(dāng)時(shí)很驚訝。同時(shí)也很開(kāi)心,，總經(jīng)理這么熱情地接待,，價(jià)格和力度肯定沒(méi)得說(shuō)。”
曹先生（右）和蘇寧總經(jīng)理汪令軍（左）合影
在了解了曹先生的購(gòu)物需求之后,，河南蘇寧總經(jīng)理汪令軍積極協(xié)調(diào)優(yōu)惠資源,，不僅價(jià)格給予優(yōu)惠，還送了不少禮品,。對(duì)于這次購(gòu)物經(jīng)歷,，曹先生很滿(mǎn)意。“以后會(huì)給身邊的朋友推薦蘇寧,。蘇寧的服務(wù)確實(shí)不錯(cuò),，給蘇寧點(diǎn)一萬(wàn)個(gè)贊！”
據(jù)了解,，本次總經(jīng)理V購(gòu)服務(wù)是河南蘇寧的總經(jīng)理服務(wù)日活動(dòng),。從去年開(kāi)始，總經(jīng)理服務(wù)日每月一次,，為消費(fèi)者送上極致服務(wù),。
（蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?6項(xiàng)服務(wù)承諾）
據(jù)悉，河南蘇寧315品質(zhì)家電節(jié)已經(jīng)啟動(dòng)。為了在315期間讓消費(fèi)者放心購(gòu)物,，享受蘇寧極致服務(wù)體驗(yàn),，蘇寧易購(gòu)在升級(jí)自身服務(wù)的同時(shí)，推出46項(xiàng)服務(wù)承諾,，涵蓋了售前,、售中和售后的諸多問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的不按時(shí)送貨,、多收安裝費(fèi)等,，也都有相應(yīng)的賠償和處罰措施。其中,，蘇寧易購(gòu)主打“30天包退,、365天包換”，這將在一定程度上解決消費(fèi)者買(mǎi)到有質(zhì)量問(wèn)題家電后的退換貨問(wèn)題,。