3月10日下午3點(diǎn),，上街亞星盛世廣場店內(nèi)，市民曹先生在門店購物時巧遇河南蘇寧總經(jīng)理汪令軍,，這讓他感到驚訝不已,。“沒想到總經(jīng)理也會到門店來做V購，親身感受到了蘇寧的極致服務(wù),。”
原來,，曹先生家在上街合昌都匯小區(qū)，因?yàn)榧依镄路垦b修,，想要買一套家電,。“冰箱、洗衣機(jī),、彩電,、煙機(jī)灶具、空調(diào)全都買,，想著315蘇寧活動力度會大些,，就過來看看。”正當(dāng)他詢問價格的時候,，河南蘇寧總經(jīng)理汪令軍上前詢問,，主動和他攀談了起來。
曹先生說,，剛開始沒太在意,，后來聽人介紹說是河南蘇寧總經(jīng)理，“當(dāng)時很驚訝,。同時也很開心,，總經(jīng)理這么熱情地接待，價格和力度肯定沒得說,。”
曹先生（右）和蘇寧總經(jīng)理汪令軍（左）合影
在了解了曹先生的購物需求之后,，河南蘇寧總經(jīng)理汪令軍積極協(xié)調(diào)優(yōu)惠資源,，不僅價格給予優(yōu)惠,，還送了不少禮品。對于這次購物經(jīng)歷,，曹先生很滿意,。“以后會給身邊的朋友推薦蘇寧。蘇寧的服務(wù)確實(shí)不錯,，給蘇寧點(diǎn)一萬個贊,！”
據(jù)了解，本次總經(jīng)理V購服務(wù)是河南蘇寧的總經(jīng)理服務(wù)日活動,。從去年開始,，總經(jīng)理服務(wù)日每月一次,，為消費(fèi)者送上極致服務(wù)。
（蘇寧易購?fù)瞥?6項(xiàng)服務(wù)承諾）
據(jù)悉,，河南蘇寧315品質(zhì)家電節(jié)已經(jīng)啟動,。為了在315期間讓消費(fèi)者放心購物，享受蘇寧極致服務(wù)體驗(yàn),，蘇寧易購在升級自身服務(wù)的同時,，推出46項(xiàng)服務(wù)承諾，涵蓋了售前,、售中和售后的諸多問題,，對于消費(fèi)者關(guān)心的不按時送貨、多收安裝費(fèi)等,，也都有相應(yīng)的賠償和處罰措施,。其中，蘇寧易購主打“30天包退,、365天包換”,，這將在一定程度上解決消費(fèi)者買到有質(zhì)量問題家電后的退換貨問題。