今年鐵路春運(yùn)從2月1日起至3月12日止,，為期40天,。
　　
就今年的鐵路春運(yùn)來(lái)看，將呈現(xiàn)“高峰日峰值更高,、列車類別選擇更多,、新科技出行更快、‘常旅客’服務(wù)更新”的旅客出行新特點(diǎn),。

　　
拿好這份鐵路春運(yùn)攻略，相信,，春運(yùn)回家之路會(huì)更順暢,。

　　
高峰日峰值更高　　
節(jié)前2月13日、14日　　
將現(xiàn)客流高峰

　　　
今年春運(yùn),，中鐵鄭州局集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1478.6萬(wàn)人,，同比增長(zhǎng)5.1%。

　　
其中,，發(fā)送直通旅客798萬(wàn)人,，同比增長(zhǎng)2.6%；發(fā)送管內(nèi)旅客680.6萬(wàn)人,，同比增長(zhǎng)8.3%,。

　　
根據(jù)往年春運(yùn)情況，節(jié)前客流以探親流,、務(wù)工返鄉(xiāng)流,、學(xué)生流為主，到達(dá)客流量較大,，節(jié)前2月13日,、14日預(yù)計(jì)各大火車站將出現(xiàn)客流高峰。

　　
節(jié)后預(yù)計(jì)從農(nóng)歷正月初三（2月18日）開始,，外出務(wù)工流,、探親流、學(xué)生流會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)疊加出行高峰日,，各大火車站將采取一系列措施,，服務(wù)旅客高峰日出行。

　　　
列車類別選擇更多　
春運(yùn)期間鄭州局集團(tuán)　
將加開臨客909趟

　　　
2018年春運(yùn),，中鐵鄭州局集團(tuán)采用圖定列車基本方案,、臨客列車基本方案和應(yīng)急方案階梯運(yùn)力方案的開行方式,。

　　
其中，基本方案直通臨客列車48對(duì),，應(yīng)急方案直通臨客列車8對(duì),，高鐵夜間基本方案直通臨客列車11對(duì)，高鐵夜間應(yīng)急方案直通臨客列車6.5對(duì),。

　　
同時(shí),，安排圖定客車變更運(yùn)行區(qū)段列車5對(duì)，管內(nèi)安排增開臨客列車10對(duì),。

　　
春運(yùn)期間,，將累計(jì)開行始發(fā)臨客列車達(dá)909趟，開行方向主要以北京西,、武昌,、漢口、襄陽(yáng),、廣州南,、深圳、東莞東,、西安北,、寶雞南、蘭州西,、溫州南,、成都、重慶北,、南昌,、烏魯木齊等為主。夜間“紅眼”高鐵開行方向分別為北京西,、深圳北,、廣州南、上海虹橋,、杭州東,、武漢、西安北等,。

　　
開行的列車類別有高鐵列車,、直達(dá)列車、特快列車,、快速列車,、普快列車等，將最大限度滿足重點(diǎn)城市旅客往返需求。

　　
新科技出行更快　
買票補(bǔ)票　　
現(xiàn)金,、掃碼都OK

　　　
春運(yùn)期間,，中鐵鄭州局集團(tuán)管內(nèi)將累計(jì)開設(shè)火車站人工售票窗口658個(gè)，其中車站窗口335個(gè),，火車票代售點(diǎn)窗口323個(gè),；將開設(shè)自助售取票設(shè)備（含站外）636臺(tái)，其中車站自助售取票設(shè)備530臺(tái),，火車票代售點(diǎn)自助售取票設(shè)備106臺(tái),，方便各種渠道旅客購(gòu)票需求。

　　
在科技春運(yùn)方面,，管內(nèi)各大火車站售票窗口和鄭州局集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)?shù)牧熊嚿蠈?shí)現(xiàn)“現(xiàn)金,、銀聯(lián)、支付寶,、微信”4種購(gòu)票補(bǔ)票支付方式,；在實(shí)名制進(jìn)站方面，鄭州東站投入和增加了“刷臉”進(jìn)站設(shè)備,；在安檢方面,，投入了最新的安檢查危設(shè)備設(shè)施，增加安檢服務(wù)崗位,。

　　
值得一說(shuō)的是，在一些重點(diǎn)車站,，還增設(shè)機(jī)器人巡邏,、候車掃碼智能機(jī)等服務(wù)。

　　
同時(shí),，各大火車站還優(yōu)化了重點(diǎn)旅客站車服務(wù)措施,，并開通官方微博、微信,，完善,、延伸重點(diǎn)旅客服務(wù)流程。

　　
“常旅客”服務(wù)更新　
70余種“河南特產(chǎn)”
讓回家的禮物更有料

　　　
春運(yùn)期間,，中鐵鄭州局集團(tuán)管內(nèi)各大火車站優(yōu)化進(jìn)站,、候車、乘車和積分制“常旅客”服務(wù)計(jì)劃,，提升旅客出行獲得感,。

　　
鄭州東站在6個(gè)進(jìn)站口、34個(gè)實(shí)名制驗(yàn)證通道,、30個(gè)檢票口,、14處衛(wèi)生間等旅客密集區(qū)域，優(yōu)化站內(nèi)導(dǎo)航標(biāo)識(shí)功能服務(wù),，增設(shè)交通換乘廳,、候車廳等處所“鐵路旅客云服務(wù)”自助查詢?cè)O(shè)備,，方便旅客在線咨詢、站內(nèi)導(dǎo)航,，為旅客提供可視化便利出行平臺(tái),。

　　
中鐵鄭州局集團(tuán)還豐富了互聯(lián)網(wǎng)高鐵訂餐供應(yīng)的品種，將訂餐預(yù)訂時(shí)限縮短至開車前1小時(shí),，盡可能提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗(yàn)感受,，推出山藥、大棗,、茶葉,、胡辣湯等70余個(gè)品種的“河南特產(chǎn)”高鐵訂購(gòu)服務(wù)，讓旅客返鄉(xiāng)“年貨”更加“有料”,。