當(dāng)下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,,一些購(gòu)房者的需求已經(jīng)向“美好生活需要”轉(zhuǎn)變,,對(duì)住宅的要求從居住變成了生活。如何在追求速度的同時(shí)保證品質(zhì),,成為擺在房企面前的難題,。
2017年,豫陜合璧后恒大中原公司,,就推出了“品質(zhì)提升運(yùn)動(dòng)”,,提出“向精品要效益”,圍繞工程質(zhì)量,、物業(yè)服務(wù),、交付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一系列的改進(jìn),極大地提高了客戶滿意度,。
打造精品工程
驗(yàn)收制度先行
在2017年的最后兩天,,鄭州恒大翡翠華庭項(xiàng)目交樓1572戶,收樓率95%,,創(chuàng)歷史新高,;許昌恒大綠洲項(xiàng)目交樓155戶,零報(bào)修戶數(shù)占比高達(dá)20%,。一組組數(shù)字表明,,恒大中原公司從2017年2月起推進(jìn)的“品質(zhì)提升運(yùn)動(dòng)”卓有成效。
在業(yè)主維權(quán)成為樓市新常態(tài)的當(dāng)下,,為何恒大中原的項(xiàng)目交房一片和諧呢,?這與其不斷完善的交房機(jī)制有直接關(guān)系。
據(jù)了解,,恒大的項(xiàng)目交樓前3個(gè)月,,物業(yè)組織人員對(duì)擬交付樓棟逐戶進(jìn)行驗(yàn)收,針對(duì)觀感以及影響業(yè)主使用的問(wèn)題提出驗(yàn)收意見(jiàn)并反饋工程部,,并跟蹤整改情況直至達(dá)到要求,,確保交樓時(shí)房屋達(dá)到完美狀態(tài)。業(yè)主收樓時(shí),,物業(yè)安排專(zhuān)業(yè)工程師陪同,,進(jìn)行一對(duì)一的專(zhuān)屬驗(yàn)房服務(wù)。交過(guò)樓后,,物業(yè)維修按照“1530標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行,,1分鐘錄單,5分鐘到場(chǎng),,30分鐘開(kāi)工,,盡最大限度維護(hù)業(yè)主權(quán)益,讓業(yè)主買(mǎi)得放心,,住得更放心,。
但僅僅是交房一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更多的得益于品質(zhì)的全面提升,。以1月1日豫陜合璧成立恒大中原公司為標(biāo)志,,恒大在中原也開(kāi)啟了發(fā)展的全新篇章。當(dāng)年2月,,恒大中原公司開(kāi)始推進(jìn)“品質(zhì)提升運(yùn)動(dòng)”,。
截至目前,,恒大中原公司在豫陜兩地23個(gè)地市,已經(jīng)開(kāi)發(fā)建設(shè)60多個(gè)精品項(xiàng)目,,擁有業(yè)主超過(guò)45萬(wàn)人,。與此同時(shí),隨著恒大精品工程的實(shí)施,,在越來(lái)越多的置業(yè)者心中,,恒大產(chǎn)品已經(jīng)成為“精品安居項(xiàng)目”的代名詞,客戶滿意度高達(dá)97%,。
探索技術(shù)革新
提升工程質(zhì)量
工程品質(zhì),,是房地產(chǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不遺余力地探索和應(yīng)用新的施工技術(shù),,在工程建造上追求精益求精,,這是恒大中原公司的生存智慧,亦是其堅(jiān)守建筑品質(zhì)的信念,。
例如:為了將衛(wèi)生間的防水做到極致,,恒大中原公司工程部探索創(chuàng)新,全面推廣應(yīng)用防水新工藝,,在衛(wèi)生間支管位置預(yù)埋止水節(jié),,立管位置預(yù)埋止水鋼套管,通過(guò)止水節(jié)和鋼套管自帶的止水翼環(huán)與樓板整體連接,,有效防止管道根部滲漏,。不僅取得了良好的效果,而且施工速度更快,、耗材成本更低,。
衛(wèi)生間防水只是恒大中原公司在新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)革新的冰山一角,恒大中原公司對(duì)建筑新工藝的“井噴式”應(yīng)用還體現(xiàn)在:鋁模工藝使得墻體尺寸及平整度更加精準(zhǔn),,內(nèi)隔墻ALC板工藝可實(shí)現(xiàn)免抹灰效果,,砌體端柱及腰梁工藝防止砌體豎向及水平裂縫,抹灰基層甩漿工藝更好地預(yù)防抹灰層空鼓開(kāi)裂……工藝技術(shù)的不斷革新,,使得恒大中原公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),,也為購(gòu)房者帶來(lái)更放心、更舒適的居住體驗(yàn),。
此外,,恒大中原公司的設(shè)計(jì)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”并行的開(kāi)放式學(xué)習(xí)思路,,通過(guò)不斷對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路,在集團(tuán)原有產(chǎn)品庫(kù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步提高規(guī)劃水平,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)升級(jí),。
恒大中原公司率先推出新中式產(chǎn)品,讓傳統(tǒng)中國(guó)文化與現(xiàn)代時(shí)尚元素在這一方面林中邂逅,。通過(guò)增加滅蚊蠅設(shè)備,、直飲水設(shè)施、USB座椅等人性化設(shè)施,,園區(qū)亮化提升等一系列措施,,從各個(gè)環(huán)節(jié)升級(jí)品質(zhì),。如今,,在越來(lái)越多的置業(yè)者心中,恒大中原的產(chǎn)品已經(jīng)成為“精品安居項(xiàng)目”的代名詞,。
深化物業(yè)服務(wù)
打造更高品質(zhì)的生活
在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念里,,房子跟家總是息息相關(guān),在如今“住好房”的需求逐漸取代”有房住“的時(shí)代,,人們對(duì)于房子的要求,,不再是有所而居,更多的是對(duì)家的向往,,對(duì)生活的追求,。
同時(shí),隨著市場(chǎng)的深入調(diào)整,,房產(chǎn)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型為生活服務(wù)商,,服務(wù)被放在了越來(lái)越重要的位置。恒大中原公司敏銳地捕捉到住宅背后更深層次的人文附加值,,通過(guò)卓有成效的物業(yè)管理及貼心的物業(yè)服務(wù),,贏得了廣大業(yè)主的信賴。
24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)熱線,、一對(duì)一管家服務(wù),、特色送親服務(wù)、一站式維修服務(wù),、三層智能安防,、24小時(shí)無(wú)死角實(shí)時(shí)監(jiān)控、不分晝夜的秩序維護(hù)員巡邏……盡管已經(jīng)無(wú)微不至,,恒大金碧物業(yè)卻還在尋求更加精細(xì)化的突破,。這種突破便體現(xiàn)在鄭州恒大悅龍臺(tái)的物業(yè)服務(wù)中。
為給城市精英階層提供超越夢(mèng)想的高品質(zhì)生活,,恒大悅龍臺(tái)在金碧物業(yè)的基礎(chǔ)上,,簽約世界優(yōu)秀服務(wù)品牌“金鑰匙”,為業(yè)務(wù)提供“生活和事務(wù)管家”的尊貴服務(wù),。同時(shí),,從鄭州恒大悅龍臺(tái)開(kāi)始,,恒大從“產(chǎn)品思維”轉(zhuǎn)向“業(yè)主思維”,為業(yè)主們所勾勒的未來(lái),,不僅是建筑,、物業(yè)、配套,、服務(wù),、社群的疊加,還包含更深層次的人文關(guān)懷,。
因此,,作為恒大中原公司扛鼎之作的鄭州恒大悅龍臺(tái),自亮相之初就在思考,,如何營(yíng)造出和諧的社區(qū)氛圍,,讓精英級(jí)業(yè)主建立起社群歸屬感和自豪感。為此,,特設(shè)“龍臺(tái)家宴”,,讓業(yè)主們?cè)诖税丫蒲詺g,彼此間不僅擴(kuò)大了人脈圈子,,還促成了《龍臺(tái)公約》的征集,。
提升裝修標(biāo)準(zhǔn)
打造更高品質(zhì)的居住體驗(yàn)
2018年是河南成品房的元年。新開(kāi)工商品住宅全部按照成品住宅設(shè)計(jì)建設(shè),,無(wú)論對(duì)于行業(yè)監(jiān)管部門(mén),,還是對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),都是一次大的考驗(yàn),。
作為我國(guó)成品房的先行者,,恒大集團(tuán)專(zhuān)注成品房22年,與全球800多家知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,,并和哈佛大學(xué),、清華大學(xué)聯(lián)手打造標(biāo)準(zhǔn)化綠色住宅建筑,以多年積累形成6000余條“成品房精品標(biāo)準(zhǔn)”,,不斷完善“9A成品裝修體系”,,在成品房建設(shè)方面鑄就了無(wú)與倫比的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前,,恒大已經(jīng)在全國(guó)280多個(gè)城市打造成品房項(xiàng)目800多個(gè),,幫500多名萬(wàn)業(yè)主圓了宜居夢(mèng)。
未來(lái),,恒大中原公司將在探索新型住宅體系的道路上繼續(xù)奮進(jìn),,通過(guò)研發(fā)更加綠色、環(huán)保、智能的住宅產(chǎn)品,,為業(yè)主帶來(lái)更加舒適,、健康的精品住宅。
作者:河南商報(bào)記者 孫益銳
編輯:河南商報(bào)趙琦
來(lái)源:河南商報(bào)