在充滿煙火氣的社區(qū)中,，中國民生銀行鄭州分行信陽政和花園社區(qū)銀行的趙娜，宛如冬日暖陽,，溫暖著社區(qū)居民的金融生活,，她服務社區(qū)客戶達2.4萬戶，其中代發(fā)客戶超3000戶,，維護提升資金規(guī)模達6.8億,。
2013年，懷揣著對社區(qū)金融事業(yè)的熱愛,，趙娜毅然加入社區(qū)支行團隊,，為了真正地融入社區(qū)，她在工作的網(wǎng)點社區(qū)租了房子,，真的將“家”搬到了社區(qū)中,，開啟了住進來、走出去,、全身心投入,、迅速響應的暖心服務之旅。
每天上班下班短短的幾分鐘路程,，熱情和社區(qū)的居民打招呼,，增加和居民之間的熟悉度，迅速拉近了和社區(qū)居民之間的距離,，借此快速地打開了社區(qū)模式初期的發(fā)展困境,，用實際行動踐行著“離家最近，與您最親”的服務理念,。
同時也開啟用腳步丈量網(wǎng)點周邊土地,，走遍網(wǎng)點周邊兩公里范圍內(nèi)社區(qū)、企業(yè),、商鋪,、道路，每天固定時間路演,，堅持不懈的外出,，讓社區(qū)叔叔阿姨，周邊的商戶主逐漸地認識她們,、了解她們,、熟悉她們。
她深知,，社區(qū)銀行不僅是金融服務的窗口,，更是鏈接銀行與社區(qū)居民情感的橋梁。社區(qū)里老年人密碼忘了，她連夜上門為他們修改密碼,；退休職工行動不便,，她冒著大雪封路，乘坐火車跨越兩座城市上門開卡,，從而保障了當月代發(fā)工資能準時全員發(fā)放的承諾,，正是這些實際行動和專業(yè)服務，贏得了客戶的贊譽和信賴,。
將心比心,，則心心相印，真心的付出,，自然能得到真心的回報,，慢慢地，心和心之間的距離越來越近,，信任也在件件響應中逐漸升華,。
除了提供金融服務，趙娜還精心策劃了一系列“社區(qū)非金活動”,，讓銀行成為居民生活的溫馨驛站,。陪伴社區(qū)居民一起做月餅、包餃子,、端午節(jié)為客戶掛上自己包裝的艾草花束,，用心陪伴社區(qū)居民，豐富了社區(qū)老年生活,，有位李阿姨經(jīng)常說：“真喜歡和你們這群年輕人在一起,，每次都有新收獲，感覺自己都變年輕了,。”她是社區(qū)的貼心人,，更是社區(qū)的守護者。
同事們說:“趙娜對待工作和客戶總是全力以赴,，讓人敬佩”,，居民也稱贊：“有趙經(jīng)理在，我們心里就特別踏實”,。趙娜用實際行動展現(xiàn)了責任和擔當,，為身邊的青年員工做了榜樣,。（蘇蒙珂）
2013年，懷揣著對社區(qū)金融事業(yè)的熱愛,，趙娜毅然加入社區(qū)支行團隊,，為了真正地融入社區(qū)，她在工作的網(wǎng)點社區(qū)租了房子,，真的將“家”搬到了社區(qū)中,，開啟了住進來、走出去,、全身心投入,、迅速響應的暖心服務之旅。
每天上班下班短短的幾分鐘路程,，熱情和社區(qū)的居民打招呼,，增加和居民之間的熟悉度，迅速拉近了和社區(qū)居民之間的距離,，借此快速地打開了社區(qū)模式初期的發(fā)展困境,，用實際行動踐行著“離家最近，與您最親”的服務理念,。
同時也開啟用腳步丈量網(wǎng)點周邊土地,，走遍網(wǎng)點周邊兩公里范圍內(nèi)社區(qū)、企業(yè),、商鋪,、道路，每天固定時間路演,，堅持不懈的外出,，讓社區(qū)叔叔阿姨，周邊的商戶主逐漸地認識她們,、了解她們,、熟悉她們。
她深知,，社區(qū)銀行不僅是金融服務的窗口,，更是鏈接銀行與社區(qū)居民情感的橋梁。社區(qū)里老年人密碼忘了，她連夜上門為他們修改密碼,；退休職工行動不便,，她冒著大雪封路，乘坐火車跨越兩座城市上門開卡,，從而保障了當月代發(fā)工資能準時全員發(fā)放的承諾,，正是這些實際行動和專業(yè)服務，贏得了客戶的贊譽和信賴,。
將心比心,，則心心相印，真心的付出,，自然能得到真心的回報,，慢慢地，心和心之間的距離越來越近,，信任也在件件響應中逐漸升華,。
除了提供金融服務，趙娜還精心策劃了一系列“社區(qū)非金活動”,，讓銀行成為居民生活的溫馨驛站,。陪伴社區(qū)居民一起做月餅、包餃子,、端午節(jié)為客戶掛上自己包裝的艾草花束,，用心陪伴社區(qū)居民，豐富了社區(qū)老年生活,，有位李阿姨經(jīng)常說：“真喜歡和你們這群年輕人在一起,，每次都有新收獲，感覺自己都變年輕了,。”她是社區(qū)的貼心人,，更是社區(qū)的守護者。
同事們說:“趙娜對待工作和客戶總是全力以赴,，讓人敬佩”,，居民也稱贊：“有趙經(jīng)理在，我們心里就特別踏實”,。趙娜用實際行動展現(xiàn)了責任和擔當,，為身邊的青年員工做了榜樣,。（蘇蒙珂）