為切實抓好資產(chǎn)質(zhì)量管控,，郵儲銀行駐馬店驛城區(qū)支行按照2024年資產(chǎn)質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)和“陽光信貸年”活動要求,，多措并舉宣傳“依法借貸,、誠實守信、廉潔融資”的借貸理念,，深入開展合規(guī)文化系列教育活動,。
開展合規(guī)教育，增強合規(guī)意識
提升合規(guī)創(chuàng)造價值理念,。發(fā)動全行員工通過微信群,、朋友圈等平臺，廣泛宣傳“陽光信貸”,，拓寬宣傳的覆蓋面,；通過轄內(nèi)9家營業(yè)網(wǎng)點,，利用網(wǎng)點電子屏宣傳“陽光信貸”等內(nèi)容，建立“陽光信貸”服務(wù)公示欄,；通過強化零售客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，嚴格要求客戶經(jīng)理在做每一筆信貸業(yè)務(wù)（房貸、消費貸等）前,，務(wù)必清楚告知借款人“信貸資金用途合規(guī)”的重要性,。
召開信貸條線專題會。領(lǐng)導班子重視合規(guī),，帶頭認真學習合規(guī)文化教育相關(guān)文件,，深刻領(lǐng)會開展合規(guī)文化教育重大意義，提升模范表率作用,；多次召開信貸條線專題會議,，分析研判市場發(fā)展現(xiàn)狀，加強從業(yè)人員職業(yè)教育,，進一步提升零售客戶經(jīng)理合規(guī)操作意識,，規(guī)范員工行為，培育和塑造良好信貸合規(guī)文化,。
簽署信貸從業(yè)人員承諾書,。以“集中+分散”方式進行合規(guī)宣誓并簽訂《驛城區(qū)支行信貸人員承諾書》22份，完善合規(guī)長效機制,；對5名新入職零售客戶經(jīng)理重點普及承諾書6類風險行為類別,，使新員工在職業(yè)生涯初期樹立好合規(guī)、守規(guī)意識,，為合規(guī)履職奠定堅實基礎(chǔ),。
開展風險客戶排查。對轄內(nèi)不良客戶開展排查工作,，重點關(guān)注風險客戶的逾期原因及還款能力,，梳理風險客戶23名；走鄉(xiāng)串戶進行實地調(diào)查,，了解風險客戶真實情況,，為后續(xù)清收提供保障。
弘揚清廉家風,，共建清廉家庭
該行邀請零售客戶經(jīng)理家屬進行座談交流,，會議伊始，以“過去,、現(xiàn)在及未來”三個時間節(jié)點為索引,，向在座的家屬展示了郵儲銀行近年來的發(fā)展歷程、經(jīng)營匯報及未來展望,，分析了新市場形勢下存在的誘惑和挑戰(zhàn),，希望家屬理解支持提醒各位零售客戶經(jīng)理的工作,；集體觀看警示教育片，將影片中風險案件的危害性傳達至家屬們,，案件風險不僅事關(guān)銀行經(jīng)營效益,，更與每一位零售客戶經(jīng)理的職業(yè)生涯和家庭幸福息息相關(guān)，觀看結(jié)束后,，家屬們紛紛表示,，他們將履行好監(jiān)督員角色，時刻監(jiān)督零售客戶經(jīng)理做一名守底線,、敬規(guī)則的銀行人,；開展家屬廉潔寄語，家屬們嚴肅認真書寫廉潔提醒,，深切表達對零售客戶經(jīng)理的告誡和提醒,，在工作中一定要規(guī)范操作業(yè)務(wù)，嚴守風險底線,，為郵儲銀行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展增添正能量,。
加強團隊建設(shè)，建設(shè)合規(guī)文化
該行開展零售客戶經(jīng)理團隊建設(shè)活動,，大家在輕松愉悅的氛圍下釋放工作壓力,，同時通過多種方式進行現(xiàn)場互動，以調(diào)動零售客戶經(jīng)理的參與積極性,，激發(fā)團隊成員間的默契,，增強團隊凝聚力、向心力,；進行互動式團隊游戲,，兼顧趣味性與挑戰(zhàn)性，同時整個游戲流程調(diào)動零售客戶經(jīng)理自主性,，通過團隊比賽形式,，鍛煉個人現(xiàn)場反應(yīng)力，了解合規(guī)文化,，進一步增強團隊成員間的溝通與合作,；通過活動給予大家啟發(fā)、思考和激勵,，加強團隊成員間的溝通,、了解、默契,，最終提升零售客戶經(jīng)理團隊的戰(zhàn)斗力，提升所有人的團隊協(xié)作精神,，為完成全年目標任務(wù)添磚加瓦,。
強化風險意識,，嚴守合規(guī)底線
開展“合規(guī)大講堂”活動，帶領(lǐng)全體零售客戶經(jīng)理隊伍走進律所,，開展法律知識培訓：律師以理論講解+案例分析的方式,，結(jié)合零售客戶經(jīng)理工作實際，圍繞銀行職務(wù)代理行為的概述,、從身邊案件談啟示,、刑事合規(guī)風險三個方面，闡述了銀行的風險取決于員工對經(jīng)辦信貸業(yè)務(wù)風險的防范這個道理,，詳細梳理并講解了信貸業(yè)務(wù)各類風險點和防范措施,；參訓人員認真記錄，就工作中遇到的問題和疑惑進行現(xiàn)場提問,，培訓老師耐心解答,，教學相長，取得了良好效果,。
該行通過開展信貸條線合規(guī)文化系列教育活動,，進一步夯實了零售客戶經(jīng)理堅守法律底線的決心，提升了樹立合規(guī)意識,、責任意識,、敬畏意識的能力，為信貸業(yè)務(wù)風險防控工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)和能力基礎(chǔ),。下一步,，郵儲銀行駐馬店驛城區(qū)支行將加大對零售客戶經(jīng)理的合規(guī)文化建設(shè)力度，全力打造一支在思想上高度重視,、在理論上高度清醒,、在業(yè)務(wù)上高度合規(guī)、在過程上高度嚴謹,、在成效上高度出彩的零售客戶經(jīng)理隊伍,，助力郵儲銀行高質(zhì)量發(fā)展。（梁燕）
開展合規(guī)教育，增強合規(guī)意識
提升合規(guī)創(chuàng)造價值理念,。發(fā)動全行員工通過微信群,、朋友圈等平臺，廣泛宣傳“陽光信貸”,，拓寬宣傳的覆蓋面,；通過轄內(nèi)9家營業(yè)網(wǎng)點,，利用網(wǎng)點電子屏宣傳“陽光信貸”等內(nèi)容，建立“陽光信貸”服務(wù)公示欄,；通過強化零售客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，嚴格要求客戶經(jīng)理在做每一筆信貸業(yè)務(wù)（房貸、消費貸等）前,，務(wù)必清楚告知借款人“信貸資金用途合規(guī)”的重要性,。
召開信貸條線專題會。領(lǐng)導班子重視合規(guī),，帶頭認真學習合規(guī)文化教育相關(guān)文件,，深刻領(lǐng)會開展合規(guī)文化教育重大意義，提升模范表率作用,；多次召開信貸條線專題會議,，分析研判市場發(fā)展現(xiàn)狀，加強從業(yè)人員職業(yè)教育,，進一步提升零售客戶經(jīng)理合規(guī)操作意識,，規(guī)范員工行為，培育和塑造良好信貸合規(guī)文化,。
簽署信貸從業(yè)人員承諾書,。以“集中+分散”方式進行合規(guī)宣誓并簽訂《驛城區(qū)支行信貸人員承諾書》22份，完善合規(guī)長效機制,；對5名新入職零售客戶經(jīng)理重點普及承諾書6類風險行為類別,，使新員工在職業(yè)生涯初期樹立好合規(guī)、守規(guī)意識,，為合規(guī)履職奠定堅實基礎(chǔ),。
開展風險客戶排查。對轄內(nèi)不良客戶開展排查工作,，重點關(guān)注風險客戶的逾期原因及還款能力,，梳理風險客戶23名；走鄉(xiāng)串戶進行實地調(diào)查,，了解風險客戶真實情況,，為后續(xù)清收提供保障。
弘揚清廉家風,，共建清廉家庭
該行邀請零售客戶經(jīng)理家屬進行座談交流,，會議伊始，以“過去,、現(xiàn)在及未來”三個時間節(jié)點為索引,，向在座的家屬展示了郵儲銀行近年來的發(fā)展歷程、經(jīng)營匯報及未來展望,，分析了新市場形勢下存在的誘惑和挑戰(zhàn),，希望家屬理解支持提醒各位零售客戶經(jīng)理的工作,；集體觀看警示教育片，將影片中風險案件的危害性傳達至家屬們,，案件風險不僅事關(guān)銀行經(jīng)營效益,，更與每一位零售客戶經(jīng)理的職業(yè)生涯和家庭幸福息息相關(guān)，觀看結(jié)束后,，家屬們紛紛表示,，他們將履行好監(jiān)督員角色，時刻監(jiān)督零售客戶經(jīng)理做一名守底線,、敬規(guī)則的銀行人,；開展家屬廉潔寄語，家屬們嚴肅認真書寫廉潔提醒,，深切表達對零售客戶經(jīng)理的告誡和提醒,，在工作中一定要規(guī)范操作業(yè)務(wù)，嚴守風險底線,，為郵儲銀行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展增添正能量,。
加強團隊建設(shè)，建設(shè)合規(guī)文化
該行開展零售客戶經(jīng)理團隊建設(shè)活動,，大家在輕松愉悅的氛圍下釋放工作壓力,，同時通過多種方式進行現(xiàn)場互動，以調(diào)動零售客戶經(jīng)理的參與積極性,，激發(fā)團隊成員間的默契,，增強團隊凝聚力、向心力,；進行互動式團隊游戲,，兼顧趣味性與挑戰(zhàn)性，同時整個游戲流程調(diào)動零售客戶經(jīng)理自主性,，通過團隊比賽形式,，鍛煉個人現(xiàn)場反應(yīng)力，了解合規(guī)文化,，進一步增強團隊成員間的溝通與合作,；通過活動給予大家啟發(fā)、思考和激勵,，加強團隊成員間的溝通,、了解、默契,，最終提升零售客戶經(jīng)理團隊的戰(zhàn)斗力，提升所有人的團隊協(xié)作精神,，為完成全年目標任務(wù)添磚加瓦,。
強化風險意識,，嚴守合規(guī)底線
開展“合規(guī)大講堂”活動，帶領(lǐng)全體零售客戶經(jīng)理隊伍走進律所,，開展法律知識培訓：律師以理論講解+案例分析的方式,，結(jié)合零售客戶經(jīng)理工作實際，圍繞銀行職務(wù)代理行為的概述,、從身邊案件談啟示,、刑事合規(guī)風險三個方面，闡述了銀行的風險取決于員工對經(jīng)辦信貸業(yè)務(wù)風險的防范這個道理,，詳細梳理并講解了信貸業(yè)務(wù)各類風險點和防范措施,；參訓人員認真記錄，就工作中遇到的問題和疑惑進行現(xiàn)場提問,，培訓老師耐心解答,，教學相長，取得了良好效果,。
該行通過開展信貸條線合規(guī)文化系列教育活動,，進一步夯實了零售客戶經(jīng)理堅守法律底線的決心，提升了樹立合規(guī)意識,、責任意識,、敬畏意識的能力，為信貸業(yè)務(wù)風險防控工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)和能力基礎(chǔ),。下一步,，郵儲銀行駐馬店驛城區(qū)支行將加大對零售客戶經(jīng)理的合規(guī)文化建設(shè)力度，全力打造一支在思想上高度重視,、在理論上高度清醒,、在業(yè)務(wù)上高度合規(guī)、在過程上高度嚴謹,、在成效上高度出彩的零售客戶經(jīng)理隊伍,，助力郵儲銀行高質(zhì)量發(fā)展。（梁燕）