“以真情換信任,、以品質贏口碑”——這是工行河南省分行所秉持的服務理念,。該行轄內(nèi)機構堅守“金融為民”初心，堅持“客戶為尊,、服務如意”,，不斷提升服務水平，依靠優(yōu)質,、高效服務,，贏得了客戶的認可與信賴。
“真是多虧你們”
近日,，一名女士神色焦急地來到工行焦作修武支行,，稱自己遭遇電信詐騙，被詐騙份子誤導,，導致卡里1萬元存款被轉,。自己已報警，在警察的指導下來工行尋求幫助,。
該行工作人員一邊安撫客戶,，一邊迅速幫客戶查詢明細、了解錢款去向,。查詢后,，工作人員憑工作經(jīng)驗，判斷錢尚未被詐騙份子轉出銀行卡,。情況緊急,，該行人員依靠熟練、高效的業(yè)務技能,，爭分奪秒,，搶在詐騙份子之前，追回了該1萬元,，幫客戶挽回了損失,。
“真是多虧了你們,，我自己都沒想到錢還能回來。”客戶滿心激動,，滿是感激,。過后又向該行送去錦旗，再次表示感謝,。
“真的太感謝了”
近日,，一位客戶來到工行商丘睢縣支行，將兩塊牌匾贈送到該行工作人員手中,。“真心幫助客戶 服務溫暖人心”——匾上幾個大字包含的是客戶誠摯的謝意,。
“近期我新開了個門店，著急使用收款碼,。支行的兩位客戶經(jīng)理不顧辛苦,，大熱的天冒著高溫來為我辦理業(yè)務。手續(xù)完成后,，又頂著日頭立刻上門激活,。從申請和啟用，短短的時間就全弄好了,。咱們工行的服務真是又貼心,、又高效。真的太感謝你們了,。”
“工商銀行真中”
近日臨近下班,，一位外籍客戶走進工行新鄉(xiāng)封丘支行，用手勢比劃夾雜著不太清晰的漢語表示,，自己想要辦理銀行卡,。
受理業(yè)務后，工作人員發(fā)現(xiàn)客戶在系統(tǒng)有存量客編,，且證件號碼已經(jīng)變更。需先變信息,，再辦銀行卡,。因證件為護照、基本信息都是英文,，操作流程較普通業(yè)務繁瑣,、所需時間也較長。但支行人員耐心細致,、認真熱情,，申請業(yè)務延時，最終順利幫客戶完成開卡,。隨后,，又依客戶意向,，幫助綁定微信支付。業(yè)務全部辦妥時,，已經(jīng)是晚上七點多,。
該客戶深受感動，豎起大拇指,，并用自己不太流利的河南話說：“工商銀行真中,！”，對該行的服務點贊道謝,。
“真是多虧你們”
近日,，一名女士神色焦急地來到工行焦作修武支行,，稱自己遭遇電信詐騙，被詐騙份子誤導,，導致卡里1萬元存款被轉,。自己已報警，在警察的指導下來工行尋求幫助,。
該行工作人員一邊安撫客戶,，一邊迅速幫客戶查詢明細、了解錢款去向,。查詢后,，工作人員憑工作經(jīng)驗，判斷錢尚未被詐騙份子轉出銀行卡,。情況緊急,，該行人員依靠熟練、高效的業(yè)務技能,，爭分奪秒,，搶在詐騙份子之前，追回了該1萬元,，幫客戶挽回了損失,。
“真是多虧了你們,，我自己都沒想到錢還能回來。”客戶滿心激動,，滿是感激,。過后又向該行送去錦旗，再次表示感謝,。
“真的太感謝了”
近日,，一位客戶來到工行商丘睢縣支行，將兩塊牌匾贈送到該行工作人員手中,。“真心幫助客戶 服務溫暖人心”——匾上幾個大字包含的是客戶誠摯的謝意,。
“近期我新開了個門店，著急使用收款碼,。支行的兩位客戶經(jīng)理不顧辛苦,，大熱的天冒著高溫來為我辦理業(yè)務。手續(xù)完成后,，又頂著日頭立刻上門激活,。從申請和啟用，短短的時間就全弄好了,。咱們工行的服務真是又貼心,、又高效。真的太感謝你們了,。”
“工商銀行真中”
近日臨近下班,，一位外籍客戶走進工行新鄉(xiāng)封丘支行，用手勢比劃夾雜著不太清晰的漢語表示,，自己想要辦理銀行卡,。
受理業(yè)務后，工作人員發(fā)現(xiàn)客戶在系統(tǒng)有存量客編,，且證件號碼已經(jīng)變更。需先變信息,，再辦銀行卡,。因證件為護照、基本信息都是英文,，操作流程較普通業(yè)務繁瑣,、所需時間也較長。但支行人員耐心細致,、認真熱情,，申請業(yè)務延時，最終順利幫客戶完成開卡,。隨后,，又依客戶意向,，幫助綁定微信支付。業(yè)務全部辦妥時,，已經(jīng)是晚上七點多,。
該客戶深受感動，豎起大拇指,，并用自己不太流利的河南話說：“工商銀行真中,！”，對該行的服務點贊道謝,。