頂端新聞記者 梁燕
為切實(shí)做好外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)保障，滿足廣大客戶特別是外籍來華人員等群體兌換服務(wù)需求,，工商銀行鄭州分行結(jié)合實(shí)際精準(zhǔn)施策,，防范化解管理風(fēng)險，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶外幣現(xiàn)鈔使用體驗(yàn),。

一是通過分析各機(jī)構(gòu)調(diào)撥情況，利用數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測,，全面盤點(diǎn)掌握庫存信息,，并及時調(diào)整優(yōu)化，合理配置幣種種類,、券別,。二是按照社會面需求科學(xué)調(diào)配增減常用幣種，特別保證中小面額外幣存量,，避免庫存積壓或短缺,。三是落實(shí)外幣現(xiàn)鈔收支兩線制度，防范風(fēng)險,。

在此基礎(chǔ)上,，該行專門選派專業(yè)骨干人員參加外幣反假學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時獲取最新外幣資訊信息,，做好轉(zhuǎn)授培訓(xùn)工作,。

采用線上線下相結(jié)合方式，定期組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)外幣現(xiàn)鈔管理知識匯編,，高頻次開展外幣鑒別防偽,、政策法規(guī)等理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練，持續(xù)更新整理外幣最新版本信息,，全面提升識假反假能力,。及時了解外幣殘損及不宜流通幣收繳標(biāo)準(zhǔn)，組織清理上繳外幣零輔幣,、殘損幣,，減少庫存占用。

下一步,，工商銀行鄭州分行將始終秉持“金融為民”初心,，通過流程優(yōu)化、服務(wù)提升,、宣傳推廣等措施,，不斷完善支付服務(wù)體系,，滿足社會公眾支付需求，助力營造更加優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的支付環(huán)境。