頂端新聞?dòng)浾?梁燕
為切實(shí)做好外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)保障,，滿足廣大客戶特別是外籍來華人員等群體兌換服務(wù)需求，工商銀行鄭州分行結(jié)合實(shí)際精準(zhǔn)施策,，防范化解管理風(fēng)險(xiǎn),，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶外幣現(xiàn)鈔使用體驗(yàn),。

一是通過分析各機(jī)構(gòu)調(diào)撥情況,，利用數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，全面盤點(diǎn)掌握庫存信息,，并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化,，合理配置幣種種類、券別,。二是按照社會(huì)面需求科學(xué)調(diào)配增減常用幣種,，特別保證中小面額外幣存量，避免庫存積壓或短缺,。三是落實(shí)外幣現(xiàn)鈔收支兩線制度,，防范風(fēng)險(xiǎn)。

在此基礎(chǔ)上,，該行專門選派專業(yè)骨干人員參加外幣反假學(xué)習(xí)培訓(xùn),，及時(shí)獲取最新外幣資訊信息，做好轉(zhuǎn)授培訓(xùn)工作,。

采用線上線下相結(jié)合方式,，定期組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)外幣現(xiàn)鈔管理知識(shí)匯編，高頻次開展外幣鑒別防偽,、政策法規(guī)等理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練,，持續(xù)更新整理外幣最新版本信息，全面提升識(shí)假反假能力,。及時(shí)了解外幣殘損及不宜流通幣收繳標(biāo)準(zhǔn),，組織清理上繳外幣零輔幣,、殘損幣，減少庫存占用,。

下一步,，工商銀行鄭州分行將始終秉持“金融為民”初心，通過流程優(yōu)化,、服務(wù)提升,、宣傳推廣等措施，不斷完善支付服務(wù)體系,，滿足社會(huì)公眾支付需求,，助力營造更加優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的支付環(huán)境,。