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持續(xù)踐行“我為群眾辦實事” 中信銀行鄭州分行為客戶兌換零錢獲好評

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-20  瀏覽次數(shù):19780
核心提示:近日,,中信銀行鄭州分行接待了一名重量級客戶,,客戶王女士手提大包,里面裝滿了1元,、5元,、10元,、20元多種面額紙幣、硬幣,。受理網(wǎng)點地處老城區(qū),,正值上午客戶業(yè)務(wù)辦理高峰期。廳堂人員與客戶溝通時了解到,,客戶在學(xué)校門口經(jīng)營一家書店及文具店,,零錢、硬幣與殘
近日,,中信銀行鄭州分行接待了一名“重量級”客戶,,客戶王女士手提大包,里面裝滿了1元,、5元,、10元、20元多種面額紙幣,、硬幣,。

受理網(wǎng)點地處老城區(qū),正值上午客戶業(yè)務(wù)辦理高峰期,。廳堂人員與客戶溝通時了解到,,客戶在學(xué)校門口經(jīng)營一家書店及文具店,零錢,、硬幣與殘幣都是來自學(xué)生,,上午抽空來存,還要趕在中午放學(xué)之前回去接孩子。該支行柜臺快速響應(yīng),,第一時間調(diào)整營業(yè)窗口,,開通綠色通道,安排人員開始清點,、兌換工作,。

因紙幣破損較為嚴(yán)重,無法過機(jī)器清點,,需人工逐張辨?zhèn)吻妩c,,工作量較大。經(jīng)過近一個小時的忙碌工作,,支行工作人員高效完成零鈔清點,、卷錢和核對工作,趕在放學(xué)之前為客戶全部清點完畢,,并存入客戶賬戶,,共清點人民幣叁萬余元。喜出望外的客戶連連道謝,,稱“中信銀行是值得老百姓信賴的銀行”,,并對中信熱情細(xì)心、高效的服務(wù)點贊,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)來源于專業(yè),,溫情服務(wù)來源于細(xì)節(jié)。近年來,,中信銀行鄭州分行堅持履行社會責(zé)任,,始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)提升客戶服務(wù),,高質(zhì)高效完成各項疑難繁瑣業(yè)務(wù),,耐心盡責(zé)地為客戶辦好每一件實事,用熱情,、真誠的服務(wù)態(tài)度不斷傳遞“中信溫度”,。 
 
 
 

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