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“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措之三 | 住院患者病區(qū)結(jié)算服務(wù)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-05-29  瀏覽次數(shù):27145
核心提示:結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育,,河南省委改革辦,、省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)療保障局推行便民就醫(yī)少跑腿七大舉措,就是要著力解決群眾看病就醫(yī)過程中的關(guān)鍵小事,。放療、化療患者在治療周期內(nèi),需要定期返院住院治療。為方便廣大患者
結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育,,河南省委改革辦、省衛(wèi)生健康委,、省醫(yī)療保障局推行“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措,,就是要著力解決群眾看病就醫(yī)過程中的“關(guān)鍵小事”。

放療,、化療患者在治療周期內(nèi),,需要定期返院住院治療。為方便廣大患者辦理出,、入院手續(xù),,免除在不同窗口間往返奔波,河南省腫瘤醫(yī)院率先上線 手機(jī)端 自費(fèi)/醫(yī)?;颊咦灾?入院功能,,拓展了住院患者病區(qū)結(jié)算服務(wù)。

出院結(jié)算“零跑腿” 一鍵搞定“零等候”

過去出院,,一個(gè)人在病房收拾東西,,一個(gè)人在護(hù)士站等醫(yī)護(hù)人員開出院證,然后再到收費(fèi)處排隊(duì)繳費(fèi)辦手續(xù),,然后再回病房接著老人,,一起拎著東西走……沒有兩個(gè)家屬陪著,出院確實(shí)要費(fèi)不少事,。

5月26日,,婦科患者家屬李女士回憶起過去為母親辦理出院手續(xù)不由得感慨,“現(xiàn)在方便了,,我不來醫(yī)院也能幫她辦出院,!”

在河南省腫瘤醫(yī)院的住院患者中,老年患者占相當(dāng)大比例,,他們本身年紀(jì)大,、疾病多、行動(dòng)困難,,加之需要反復(fù)出,、入院治療。一些老人的子女在外地工作不便到院幫忙辦理手續(xù),。

為此,,醫(yī)院上線床旁結(jié)算系統(tǒng),病區(qū)護(hù)士站辦理出院登記后,,患者或家屬無需前往收費(fèi)處,,花費(fèi)幾分鐘在 手機(jī)端 選擇自助出院結(jié)算,退費(fèi)金額線上原路返還。在外地的子女,,甚至不用專程趕回病區(qū),,隨時(shí)隨地拿手機(jī)就能幫忙辦理。

除了住院費(fèi)用線上結(jié)算,、醫(yī)保報(bào)銷,,床旁結(jié)算系統(tǒng)還為患者提供電子發(fā)票和一日費(fèi)用清單即時(shí)查閱、下載,,實(shí)現(xiàn)全流程電子化,、無紙化。

如果需要其他醫(yī)保需要報(bào)銷,,可以在自助機(jī)上打印加章的匯總清單,,極大改善就醫(yī)體驗(yàn)。

全自助,、零跑動(dòng) 住院手續(xù)一鍵辦理

“以前到醫(yī)院辦住院,,要找醫(yī)生開住院證,又要到窗口排隊(duì),,耗時(shí)耗力?,F(xiàn)在,醫(yī)生開好住院證,,我們就可以在手機(jī)上辦理入院手續(xù)和交住院押金,不用去收費(fèi)處窗口排隊(duì),,真是太方便了,!”5月22日,在河南省腫瘤醫(yī)院,,趙阿姨通過手機(jī)順利辦好了入院手續(xù),,對醫(yī)院的智能化服務(wù)贊不絕口。

患者只需關(guān)注微信公眾號“河南省腫瘤醫(yī)院就醫(yī)平臺”,,點(diǎn)擊就診助手,,通過在線問診或復(fù)診,由醫(yī)生開立住院證后,,患者手機(jī)端直接完成住院醫(yī)保身份登記,、押金繳納等入院全流程。

住院期間,,患者可自助進(jìn)行醫(yī)保身份登記,、住院費(fèi)用繳費(fèi)、一日清單查看,。該流程人均僅需2分鐘左右即可完成,,有效縮短患者辦理入院時(shí)間,顯著提高就醫(yī)便利性和就醫(yī)效率。

2023年初以來,,住院線上支付率86%,,自助入院率85%,自助入院流程開通以來共計(jì)辦理11.4萬例,。

截至5月21日,,住院患者“一站式床旁結(jié)算”服務(wù)已經(jīng)覆蓋93個(gè)病區(qū),覆蓋率為100%,。累計(jì)辦理入院登記116724例,、出院結(jié)算3658例。
 
 
 

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