臨近年底,，消費(fèi)者紛紛著手購(gòu)置年貨，各大平臺(tái)陸續(xù)推出年貨節(jié)系列直播,。12月24日,，頭部主播、辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛巴辛有志年貨節(jié)直播專場(chǎng)完美收官,，累計(jì)帶貨1400多萬(wàn)單,，滿滿煙火氣，釋放消費(fèi)市場(chǎng)加速回暖升溫的積極信號(hào),。
在辛巴直播間,，三只松鼠、蒙牛,、瀘州老窖等國(guó)貨好物成上架即被搶購(gòu)一空,。其中，堅(jiān)果累計(jì)引導(dǎo)銷售超1.6億元,，各類生鮮引導(dǎo)銷售超3.13億元,，更帶貨95萬(wàn)單奶制品、258萬(wàn)單酒水,。
3.13億元生鮮,，辛選直播間滿滿人間煙火
時(shí)隔60天，辛巴再次開(kāi)播,。為了給用戶帶來(lái)一個(gè)“完美”的年貨節(jié),，滿足消費(fèi)者的全品類消費(fèi)需求，辛巴帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十余天的選品,，拓寬了百貨,、家電、數(shù)碼等類目,，且更加側(cè)重于新老國(guó)貨,。最終，辛巴精選出130款產(chǎn)品,。
用戶紛紛在辛巴的賬號(hào)下留言,，“沒(méi)有辛巴的年貨節(jié)不叫年貨節(jié)”。辛巴也在種草視頻中熱情回應(yīng)：“謝謝你們認(rèn)為辛巴是你們的柴米油鹽醬醋茶,，辛巴就是你們的人間煙火”,。
當(dāng)天中午12點(diǎn)，辛巴在屏幕前準(zhǔn)時(shí)與用戶見(jiàn)面,，開(kāi)播在線人數(shù)即超180萬(wàn),。直播間產(chǎn)品包括堅(jiān)果禮盒、零食飲料、美妝個(gè)護(hù),、服裝飾品等,，更有春聯(lián)、生鮮水果,、家居生活電器等年貨節(jié)所需好物,。
直播間前四款上架產(chǎn)品銷售額超1.12億，三只松鼠堅(jiān)果禮盒,、黑豬肉禮盒,、百草味堅(jiān)果禮盒、車?yán)遄?，累?jì)帶貨63萬(wàn)單,。首款堅(jiān)果禮盒上架即秒沒(méi)，用戶對(duì)堅(jiān)果的呼聲非常高,，當(dāng)天三只松鼠,、百草味、良品鋪?zhàn)悠放频?款堅(jiān)果引導(dǎo)銷售1.6億元,。
為了承包用戶的年夜飯，辛巴直播間準(zhǔn)備了超多生鮮產(chǎn)品,，包括大蝦,、龍蝦、黑豬肉,、柿子餅,、羊肉、牛肉,、耙耙柑等各類生鮮產(chǎn)品,，多款產(chǎn)品性價(jià)比高卻數(shù)量有限，掀起用戶搶購(gòu)熱潮,。最終,，生鮮產(chǎn)品累計(jì)引導(dǎo)銷售278萬(wàn)單、超3.13億元,，其中,，5款大蝦帶貨近90萬(wàn)單，超1.1億元,。
此外,，蒙牛、伊利,、新希望牛奶和完達(dá)山奶粉等經(jīng)典國(guó)貨奶制品帶貨超95萬(wàn)單,、8100多萬(wàn)元；瀘州老窖、洋河,、五糧液等各類酒水帶貨超258萬(wàn)單,、超1.48億元。
強(qiáng)大供應(yīng)鏈全力為消費(fèi)者保駕護(hù)航
如今,，直播間已成為助力國(guó)貨成長(zhǎng)的重要一環(huán),。截至目前，辛選已與7000余個(gè)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀品牌進(jìn)行合作,，共助力近200個(gè)品牌銷售額破億,，其中，國(guó)貨品牌近150個(gè),，包括周大生,、榮耀、五糧液,、哈藥,、有顆樹、藍(lán)月亮等,。
這得益于辛選6000多萬(wàn)高黏性,、高復(fù)購(gòu)的用戶，也源于辛選始終追求深耕供應(yīng)鏈,、為消費(fèi)者提供極致性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。
辛選集團(tuán)發(fā)布的《2022辛選集團(tuán)消費(fèi)者服務(wù)升級(jí)年度報(bào)告》顯示，2022年,，辛選從多層面為提升消費(fèi)者體驗(yàn)做出努力,，如升級(jí)客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”，打造了500人的專業(yè)品控團(tuán)隊(duì),，升級(jí)智能云倉(cāng),，峰值發(fā)貨能力可達(dá)120萬(wàn)單/天等。
據(jù)辛選集團(tuán)相關(guān)人員介紹,，為應(yīng)對(duì)大流量多訂單,、貨品組合復(fù)雜、贈(zèng)品規(guī)則多樣等諸多問(wèn)題,，辛選供應(yīng)鏈多方面發(fā)力,。目前，辛選在廣州,、杭州已有兩個(gè)智能云倉(cāng),，其中，廣州智能云倉(cāng)占地面積約4.7萬(wàn)平方米,，峰值當(dāng)天可實(shí)現(xiàn)接收1000萬(wàn)訂單,。在物流快遞方面,，辛選已與多家快遞物流公司建立深度合作，截至今年9月,，辛選智能云倉(cāng)物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)663個(gè)市,，覆蓋全國(guó)的6萬(wàn)多個(gè)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
辛選本著“讓消費(fèi)更平等,、生活更簡(jiǎn)單”的使命,，搭建了全鏈路客服管理體系，升級(jí)客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”,。目前,，辛選已在廣州、杭州,、哈爾濱等9地設(shè)立了客服基地,，團(tuán)隊(duì)成員超2000人，全天為用戶提供專業(yè)服務(wù),，保障消費(fèi)者年貨節(jié)期間的購(gòu)物體驗(yàn),。