習(xí)近平總書記指出，深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革必須貫徹落實(shí)新發(fā)展理念,，強(qiáng)化金融服務(wù)功能,，找準(zhǔn)金融服務(wù)重點(diǎn)，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),、服務(wù)人民生活為本,。進(jìn)入新時代，中國人壽全面貫徹落實(shí)黨中央決策部署,，心懷“國之大者”,，積極服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、履行社會責(zé)任,，不斷改革創(chuàng)新,，以高質(zhì)量金融保險服務(wù)踐行中央金融企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng),。
中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險”)河南省分公司深入貫徹落實(shí)全國穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤、金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)相關(guān)會議精神,始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,，錨定“兩個確保”,，貫徹“十大戰(zhàn)略”，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會民生等方面持續(xù)探索實(shí)踐,，積極踐行“金融為民”初心，在高質(zhì)量發(fā)展中厚植金融報國情懷,。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì) 踐行央企使命
2022年,，結(jié)合新形勢新要求，中國人壽壽險河南省分公司充分發(fā)揮金融保險的政治性,、人民性和專業(yè)性,，助力增強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)韌性，促進(jìn)社會穩(wěn)定,，為支持中小微企業(yè),、新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展按下了快進(jìn)鍵。
撐起中小微企業(yè)風(fēng)險“保障傘”
疫情發(fā)生以來,，中國人壽壽險河南省分公司迅速推出并全面推廣“關(guān)愛保”專屬團(tuán)體保險保障方案,，對現(xiàn)有團(tuán)體意外險產(chǎn)品擴(kuò)展因感染新冠病毒導(dǎo)致的身故和傷殘責(zé)任，推廣小型團(tuán)體單保障特定時期企業(yè)項(xiàng)下員工人身安全,，積極幫助企業(yè)鑄牢風(fēng)險防控屏障;疫情常態(tài)化后,，為1萬多家小微企業(yè)提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)保險保障，并及時為小微企業(yè)主辦理保單質(zhì)押借款,，大大緩解了小微企業(yè)資金壓力,。
擰緊新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展“減壓閥”
圍繞支持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，中國人壽壽險河南省分公司積極對接企業(yè)法人,，著力提升新市民員工占比較高的綠色產(chǎn)業(yè),、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的員福保險保障計劃覆蓋面，服務(wù)企業(yè)法人客戶數(shù)量達(dá)5787家,。截至7月底,，全省系統(tǒng)達(dá)成綠色保險保費(fèi)919.3萬元，提供風(fēng)險保額125.6億元;達(dá)成戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險保費(fèi)809.59萬元,，提供風(fēng)險保額136.9億元,，助力新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)抵御風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營,。
保障社會民生 守護(hù)美好生活
堅持“保險姓保”,，做好“保險姓保”。中國人壽壽險河南省分公司積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，全面優(yōu)化“保險+健康”,、“保險+養(yǎng)老”產(chǎn)品供給及保障力度,，服務(wù)好 “六穩(wěn)”“六保”，為人民美好生活保駕護(hù)航,。
織密扎牢民生“安全網(wǎng)”
今年以來,，中國人壽壽險河南省分公司制定下發(fā)了《河南省分公司專屬商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)全省推動方案》《河南省分公司城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險實(shí)施方案》。截至7月底,，以主承身份參與由安陽市政府主導(dǎo)的“惠民保”業(yè)務(wù);為4248.72萬城鄉(xiāng)居民提供了大病保險服務(wù),，覆蓋全省近半數(shù)參保人群，理賠人次58.94萬,，金額13.04億元; 職工補(bǔ)充醫(yī)療保險項(xiàng)目54個,，覆蓋人群約631.34萬人;基本醫(yī)療、低保救助,、工傷生育等委托管理項(xiàng)目207個,，覆蓋人群2892.49萬人;向11萬名老年人、218萬名學(xué)齡兒童,、5萬戶計生家庭,、近5萬人退役軍人、警察提供特殊人群保險保障,。新冠疫情爆發(fā)以來,，公司累計為抗疫一線的全省醫(yī)護(hù)人員提供風(fēng)險保額超 630億元，為8.32萬人次駐村第一書記提供綜合意外傷害保險等專屬產(chǎn)品,，保險保障超850億元，為助推社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)了國壽力量,。
打通普惠業(yè)務(wù)“最后一公里”
為提高服務(wù)質(zhì)效,，中國人壽壽險河南省分公司持續(xù)在便利性和有效性上下功夫，在縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn),、鄉(xiāng)村地區(qū)大力延展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，基本形成了“網(wǎng)點(diǎn)到鎮(zhèn)、人員到村,、服務(wù)到戶”的普惠保險服務(wù)格局;持續(xù)推進(jìn)“一站式”理賠直付,，已覆蓋全省18個地市693家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，獲益群眾超6.13萬人,，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓百姓少跑路”，成為地方政府解決老百姓“就醫(yī)難,、報銷慢”問題的重要幫手,。
架起客戶服務(wù)“連心橋”
中國人壽壽險公司堅持人民為中心發(fā)展思想，持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化高質(zhì)量運(yùn)營服務(wù)建設(shè)，在客服,、核保,、理賠、保全等與客戶體驗(yàn)相關(guān)的領(lǐng)域不斷加大線上化,、生態(tài)化建設(shè),，智能服務(wù)已彰顯成效。
壽險APP融合智能語音識別,、人臉比對,、OCR識別服務(wù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多場景融合服務(wù),。99%的保單服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上自助辦理,、無紙化投保，“空中客服”支持客戶遠(yuǎn)程辦理,。
截至7月底,，中國人壽壽險河南省分公司壽險APP已累計為424萬人次用戶提供智能服務(wù);推出了國壽小畫家、名醫(yī)大講堂,、700健行,、國壽616客戶節(jié)等豐富多彩的線上線下增值服務(wù);小額理賠時效縮短至0.1天，理賠直付服務(wù)客戶超6.12萬人次,，“重疾一日賠”惠及7200多名客戶,，送去2.79億元理賠款，讓金融保險更有速度,、有溫度,。
2022年是黨的二十大召開之年，也是深入推進(jìn)“十四五”規(guī)劃實(shí)施關(guān)鍵之年,，中國人壽壽險河南省分公司將繼續(xù)堅持“以人民為中心”發(fā)展理念,，堅守本源、專注主業(yè),，發(fā)揮保險經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用,，主動作為、應(yīng)變克難,，豐富優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品供給,，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、人民生活,，為譜寫新時代中原更加出彩的絢麗篇章貢獻(xiàn)力量,。
來源：中國人壽壽險河南省分公司
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋
中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險”)河南省分公司深入貫徹落實(shí)全國穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤、金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)相關(guān)會議精神,始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,，錨定“兩個確保”,，貫徹“十大戰(zhàn)略”，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會民生等方面持續(xù)探索實(shí)踐,，積極踐行“金融為民”初心，在高質(zhì)量發(fā)展中厚植金融報國情懷,。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì) 踐行央企使命
2022年,，結(jié)合新形勢新要求，中國人壽壽險河南省分公司充分發(fā)揮金融保險的政治性,、人民性和專業(yè)性,，助力增強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)韌性，促進(jìn)社會穩(wěn)定,，為支持中小微企業(yè),、新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展按下了快進(jìn)鍵。
撐起中小微企業(yè)風(fēng)險“保障傘”
疫情發(fā)生以來,，中國人壽壽險河南省分公司迅速推出并全面推廣“關(guān)愛保”專屬團(tuán)體保險保障方案,，對現(xiàn)有團(tuán)體意外險產(chǎn)品擴(kuò)展因感染新冠病毒導(dǎo)致的身故和傷殘責(zé)任，推廣小型團(tuán)體單保障特定時期企業(yè)項(xiàng)下員工人身安全,，積極幫助企業(yè)鑄牢風(fēng)險防控屏障;疫情常態(tài)化后,，為1萬多家小微企業(yè)提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)保險保障，并及時為小微企業(yè)主辦理保單質(zhì)押借款,，大大緩解了小微企業(yè)資金壓力,。
擰緊新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展“減壓閥”
圍繞支持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，中國人壽壽險河南省分公司積極對接企業(yè)法人,，著力提升新市民員工占比較高的綠色產(chǎn)業(yè),、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的員福保險保障計劃覆蓋面，服務(wù)企業(yè)法人客戶數(shù)量達(dá)5787家,。截至7月底,，全省系統(tǒng)達(dá)成綠色保險保費(fèi)919.3萬元，提供風(fēng)險保額125.6億元;達(dá)成戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險保費(fèi)809.59萬元,，提供風(fēng)險保額136.9億元,，助力新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)抵御風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營,。
保障社會民生 守護(hù)美好生活
堅持“保險姓保”,，做好“保險姓保”。中國人壽壽險河南省分公司積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，全面優(yōu)化“保險+健康”,、“保險+養(yǎng)老”產(chǎn)品供給及保障力度,，服務(wù)好 “六穩(wěn)”“六保”，為人民美好生活保駕護(hù)航,。
織密扎牢民生“安全網(wǎng)”
今年以來,，中國人壽壽險河南省分公司制定下發(fā)了《河南省分公司專屬商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)全省推動方案》《河南省分公司城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險實(shí)施方案》。截至7月底,，以主承身份參與由安陽市政府主導(dǎo)的“惠民保”業(yè)務(wù);為4248.72萬城鄉(xiāng)居民提供了大病保險服務(wù),，覆蓋全省近半數(shù)參保人群，理賠人次58.94萬,，金額13.04億元; 職工補(bǔ)充醫(yī)療保險項(xiàng)目54個,，覆蓋人群約631.34萬人;基本醫(yī)療、低保救助,、工傷生育等委托管理項(xiàng)目207個,，覆蓋人群2892.49萬人;向11萬名老年人、218萬名學(xué)齡兒童,、5萬戶計生家庭,、近5萬人退役軍人、警察提供特殊人群保險保障,。新冠疫情爆發(fā)以來,，公司累計為抗疫一線的全省醫(yī)護(hù)人員提供風(fēng)險保額超 630億元，為8.32萬人次駐村第一書記提供綜合意外傷害保險等專屬產(chǎn)品,，保險保障超850億元，為助推社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)了國壽力量,。
打通普惠業(yè)務(wù)“最后一公里”
為提高服務(wù)質(zhì)效,，中國人壽壽險河南省分公司持續(xù)在便利性和有效性上下功夫，在縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn),、鄉(xiāng)村地區(qū)大力延展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，基本形成了“網(wǎng)點(diǎn)到鎮(zhèn)、人員到村,、服務(wù)到戶”的普惠保險服務(wù)格局;持續(xù)推進(jìn)“一站式”理賠直付,，已覆蓋全省18個地市693家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，獲益群眾超6.13萬人,，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓百姓少跑路”，成為地方政府解決老百姓“就醫(yī)難,、報銷慢”問題的重要幫手,。
架起客戶服務(wù)“連心橋”
中國人壽壽險公司堅持人民為中心發(fā)展思想，持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化高質(zhì)量運(yùn)營服務(wù)建設(shè)，在客服,、核保,、理賠、保全等與客戶體驗(yàn)相關(guān)的領(lǐng)域不斷加大線上化,、生態(tài)化建設(shè),，智能服務(wù)已彰顯成效。
壽險APP融合智能語音識別,、人臉比對,、OCR識別服務(wù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多場景融合服務(wù),。99%的保單服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上自助辦理,、無紙化投保，“空中客服”支持客戶遠(yuǎn)程辦理,。
截至7月底,，中國人壽壽險河南省分公司壽險APP已累計為424萬人次用戶提供智能服務(wù);推出了國壽小畫家、名醫(yī)大講堂,、700健行,、國壽616客戶節(jié)等豐富多彩的線上線下增值服務(wù);小額理賠時效縮短至0.1天，理賠直付服務(wù)客戶超6.12萬人次,，“重疾一日賠”惠及7200多名客戶,，送去2.79億元理賠款，讓金融保險更有速度,、有溫度,。
2022年是黨的二十大召開之年，也是深入推進(jìn)“十四五”規(guī)劃實(shí)施關(guān)鍵之年,，中國人壽壽險河南省分公司將繼續(xù)堅持“以人民為中心”發(fā)展理念,，堅守本源、專注主業(yè),，發(fā)揮保險經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用,，主動作為、應(yīng)變克難,，豐富優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品供給,，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、人民生活,，為譜寫新時代中原更加出彩的絢麗篇章貢獻(xiàn)力量,。
來源：中國人壽壽險河南省分公司
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋