數(shù)據(jù)顯示，快手一季度DAU同比增長(zhǎng)17%達(dá)3.46億,，MAU同比增長(zhǎng)15%達(dá)5.98億,，兩者均創(chuàng)下歷史新高。伴隨著用戶社交信任的增強(qiáng),、內(nèi)容供給的多元以及技術(shù)模型的持續(xù)迭代,，總流量實(shí)現(xiàn)同比50%的高速增長(zhǎng)，這也為快手多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的穩(wěn)健增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ),。
營(yíng)收方面,，快手一季度總收入同比增長(zhǎng) 23.8%至211億元，線上營(yíng)銷服務(wù),、直播和其他服務(wù)（含電商）對(duì)收入的貢獻(xiàn)占比分別為53.9%,、37.2%和8.9%。在提質(zhì)增效的目標(biāo)之下,，Q1經(jīng)調(diào)整凈虧損收窄至37.2億元,，較去年同期下降34.1%，經(jīng)調(diào)整凈虧損率同比改善超15個(gè)百分點(diǎn),。
快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑表示,，“2022年第一季度，在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境下,，我們?cè)跇I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)各方面取得了令人滿意的業(yè)績(jī),。我們各業(yè)務(wù)條線的多增長(zhǎng)引擎和差異化的價(jià)值主張,，根植于我們以信任為基礎(chǔ)的生態(tài)體系中，驅(qū)動(dòng)我們的市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大,，關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)下歷史新高,。我們將繼續(xù)致力于通過(guò)短視頻和直播為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，為更多行業(yè),、廣告商和商家賦能,，特別是在當(dāng)下疫情期間。展望未來(lái),，我們將繼續(xù)夯實(shí)和豐富我們的生態(tài)體系,，提升我們變現(xiàn)和盈利能力，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展,。”
DAU同比增長(zhǎng)17%達(dá)3.46億 用戶獲取效率及留存率持續(xù)提升
數(shù)據(jù)顯示,，快手一季度DAU達(dá)3.46億，同比增長(zhǎng)17%,，MAU達(dá)5.98億,，同比增長(zhǎng)15%，用戶留存率持續(xù)改善,。
受益于春節(jié),、冬奧等活動(dòng)效應(yīng)及社交信任的強(qiáng)化，總用戶流量與去年同期相比增長(zhǎng)超50%,。截至一季度末,，快手應(yīng)用上相互關(guān)注的用戶對(duì)數(shù)已達(dá)188億對(duì)，同比增長(zhǎng)68.9%,，社區(qū)內(nèi)獨(dú)特的社交信任氛圍進(jìn)一步提升用戶粘性,。
隨著用戶對(duì)不同內(nèi)容品類需求的日益增強(qiáng)，快手持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng),，打造出如短劇,、體育、泛知識(shí)等特色品類,。
一季度,，快手星芒短劇孵化出18部播放過(guò)億的短劇，并推出短劇“春節(jié)檔”,，涉及古風(fēng),、高甜、鄉(xiāng)村等不同類型,，在產(chǎn)生內(nèi)容爆款效應(yīng)的同時(shí)，撬動(dòng)更大的商業(yè)價(jià)值,。體育方面,，快手作為北京2022年冬奧會(huì)官方轉(zhuǎn)播商,，成為了“三億人參加冰雪運(yùn)動(dòng)”的“云上主場(chǎng)”。截至今年3月,，快手體育已覆蓋超過(guò)40個(gè)體育類目,，擁有優(yōu)質(zhì)體育創(chuàng)作者近10萬(wàn)。從純娛樂(lè)到追隨內(nèi)容的“有用性”,，平臺(tái)上泛知識(shí)類內(nèi)容的崛起,，極大滿足了用戶對(duì)于財(cái)經(jīng)、法律,、科技等領(lǐng)域的知識(shí)訴求,，數(shù)據(jù)顯示，特色I(xiàn)P“快手新知播”第二季吸引超1.4億人次觀看,。
作為內(nèi)容生態(tài)的底層支撐,，快手也進(jìn)一步推動(dòng)著直播產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新。本季度推出的“快招工”等招聘類全新直播內(nèi)容,，撬動(dòng)了平臺(tái)的用戶和流量增量,。通過(guò)給與平臺(tái)優(yōu)質(zhì)主播更多的流量?jī)A斜，快手激勵(lì)主播不斷創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,。一季度,，每位主播的日均開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)以兩位數(shù)的百分點(diǎn)同比增長(zhǎng)。
在豐富的內(nèi)容背后,，快手持續(xù)迭代及優(yōu)化深度學(xué)習(xí)模型,，并優(yōu)化推薦策略?？焓衷谪?cái)報(bào)中表示,，“我們的人工智能技術(shù)為用戶提供更好的體驗(yàn)，從而有助于提高用戶長(zhǎng)期留存率,，并促進(jìn)用戶數(shù)量及使用時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng),。”
海外用戶運(yùn)營(yíng)方面，快手繼續(xù)整合資源,，提高核心市場(chǎng)效率,。一季度，快手海外的平均日活躍用戶,、用戶留存率以及每位日活躍用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)均取得提升,。以巴西為例，單DAU日均使用時(shí)長(zhǎng)已接近60分鐘,。變現(xiàn)方面,，快手表示將繼續(xù)提升本地化運(yùn)營(yíng)能力，打造商業(yè)化基礎(chǔ)，從而為平臺(tái)創(chuàng)作者進(jìn)一步探索變現(xiàn)機(jī)會(huì),。
一季度總營(yíng)收211億元 廣告收入同比增長(zhǎng)32.6%
受疫情反復(fù)等宏觀因素影響,，市場(chǎng)預(yù)計(jì)，隨著廣告客戶投放意愿趨于保守,，一季度,，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收入或?qū)⑵毡槌袎骸?/p>
快手發(fā)布的業(yè)績(jī)數(shù)字顯示，一季度總營(yíng)收同比增長(zhǎng) 23.8%至211億元,。其中,，線上營(yíng)銷服務(wù)（即廣告）、直播和其他服務(wù)（含電商）對(duì)收入的貢獻(xiàn)占比分別為53.9%,、37.2%和8.9%。
作為平臺(tái)最主要的營(yíng)收來(lái)源,，快手一季度廣告收入114億元,，同比增長(zhǎng)32.6%。面對(duì)外部環(huán)境的不確定性和傳統(tǒng)廣告行業(yè)淡季,，快手仍進(jìn)一步獲取廣告市場(chǎng)份額,。
憑借獨(dú)特的產(chǎn)品矩陣及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，快手持續(xù)優(yōu)化廣告主體驗(yàn),，平臺(tái)廣告主數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)60%,。品牌廣告拓展方面，借助春節(jié),、冬奧等大型節(jié)點(diǎn),，平臺(tái)與數(shù)十個(gè)品牌達(dá)成合作，在營(yíng)銷模式,、交互體驗(yàn)等多方面進(jìn)行創(chuàng)新,。此外，來(lái)自平臺(tái)電商商家的廣告收入保持健康增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，為廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展“韌性”提供支撐,。去年5月，快手磁力金牛產(chǎn)品正式發(fā)布,，為電商客戶提供定制化營(yíng)銷推廣服務(wù),。今年，伴隨著磁力金牛業(yè)務(wù)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段,，平臺(tái)將結(jié)合達(dá)人,、品牌、代理商等不同生態(tài)角色特點(diǎn)提供投放及運(yùn)營(yíng)策略,。
自去年下半年以來(lái),，組織架構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化及提質(zhì)增效的整體目標(biāo),，推動(dòng)著快手運(yùn)營(yíng)效率的持續(xù)提升。在營(yíng)收保持增長(zhǎng)的同時(shí),，虧損進(jìn)一步收窄趨勢(shì)明顯,。
今年一季度，快手經(jīng)調(diào)整凈虧損37.2億元,，較去年同期的56.5億元下降34.1%，經(jīng)調(diào)整凈虧損率同比改善超15個(gè)百分點(diǎn),。在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)較為密集的第一季度,，快手的銷售及營(yíng)銷開(kāi)支95億元，占總收入比為45%,，與2021年同期的68.5%相比下降23.5個(gè)百分點(diǎn),，用戶獲取和維系效率持續(xù)提升。
強(qiáng)化信任電商模式 一季度GMV同比提升47.7%至1751億元
盡管處于電商淡季,，快手一季度電商交易總額（GMV）仍取得47.7%的同比增長(zhǎng),，規(guī)模達(dá)到1751億元。伴隨著電商生態(tài)自建的推進(jìn),，快手小店對(duì)平臺(tái)GMV的貢獻(xiàn)已達(dá)到99%以上。受電商業(yè)務(wù)發(fā)展推動(dòng),，其他服務(wù)板塊收入同比增長(zhǎng)54.6%至19億元,。
快手持續(xù)強(qiáng)化特色的信任電商模式，在商家推薦機(jī)制中加入消費(fèi)者信任指數(shù),。據(jù)悉,，信任指數(shù)涵蓋了商品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì),、主播態(tài)度,、產(chǎn)品體驗(yàn)和售后保障等80多個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)估指標(biāo)，是消費(fèi)者在各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)反饋,，也是引導(dǎo)商家改善經(jīng)營(yíng),、提升服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)?？焓址矫姹硎荆@一舉措使得今年Q1的月復(fù)購(gòu)率同比進(jìn)一步提高,。
據(jù)了解,，快手仍在進(jìn)一步完善信任購(gòu)體系的行業(yè)解決方案，比如即將上線的二手奢侈品保真和官方倉(cāng)鑒定等,。一季度,，平臺(tái)上線回頭客推薦指數(shù)、回頭客說(shuō),、問(wèn)買過(guò)的人和NPS（凈推薦值,，Net Promoter Score）等更多維度的產(chǎn)品和指數(shù)，讓消費(fèi)者參與到信任建設(shè)之中,，和平臺(tái)一起搭建信任指數(shù)體系,。
基于此前對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)、源產(chǎn)地供應(yīng)鏈和服務(wù)商的重視,，今年,，快手提出扶持500個(gè)“快品牌”商家,，遴選出一部分私域運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)、復(fù)購(gòu)率高的商家,，給予流量和政策上的傾斜,，加速新勢(shì)力品牌發(fā)展的同時(shí)，為用戶創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn),。今年一季度，平臺(tái)上的“快品牌”單商家月均GMV已突破2500萬(wàn)元,。
商家服務(wù)方面,，平臺(tái)服務(wù)商數(shù)量增加的同時(shí)，快手以通過(guò)其助力實(shí)現(xiàn)商家GMV的躍遷作為衡量指標(biāo),。據(jù)快手電商引力大會(huì)披露數(shù)據(jù),，一季度，服務(wù)商服務(wù)的品牌數(shù)同比增長(zhǎng)29倍,，服務(wù)的商家中月GMV首次突破50萬(wàn)的冷啟時(shí)間縮短了20%,。
此外，為降低疫情對(duì)快手商家的影響,，3月,，快手電商上線“暖春計(jì)劃2022”，在流量,、供給,、活動(dòng)、政策,、產(chǎn)品等5大層面給予扶持,。例如針對(duì)疫情期間堅(jiān)持開(kāi)播的商家，快手電商將與重點(diǎn)商家進(jìn)行最高1：1的流量對(duì)投,，以減輕商家經(jīng)營(yíng)壓力,。4月,，快手電商的選品撮合服務(wù)SAAS工具平臺(tái)快分銷也宣布，在今年6月30日前面向推廣者繼續(xù)減免快分銷平臺(tái)推廣服務(wù)費(fèi),。 此外,，針對(duì)磁力金牛投放短視頻“商品購(gòu)買”和“ROI”轉(zhuǎn)化目標(biāo)的廣告主，若因疫區(qū)物流等因素導(dǎo)致用戶側(cè)主動(dòng)取消的訂單,，快手則返還相應(yīng)的廣告費(fèi),，最高返還比例達(dá)20%，以保障眾多電商廣告主的投放權(quán)益,。
今年,，快手電商提出“實(shí)在人、實(shí)在貨,、實(shí)在價(jià)”的價(jià)值主張，并將戰(zhàn)略升級(jí)為大搞信任電商,、大搞快品牌,、大搞品牌和大搞服務(wù)商。在多策略的共同推動(dòng)下,，一季度,，快手月活躍商家數(shù)量實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)，平臺(tái)直播電商滲透率也保持提升,。
