亞星盛世物業(yè)在接到疫情主管部門和社區(qū)的通知后，立即啟動應急工作預案,，成立專項工作組織,，組建“黨員先鋒隊”，調配公司人財物支援一線,，守護業(yè)主安全,。

1、高效,，協(xié)同阻止疫情擴散

本輪疫情有確診病例的二七區(qū)亞星金運外灘雙河居,、亞星錦繡山河玉瑞園兩個小區(qū)2800余戶、7000余名業(yè)主嚴格實施“足不出戶,、上門服務”的封控管理,。小區(qū)物業(yè)服務中心不僅要保證日常的“四保一服”的正常運轉，還要協(xié)助醫(yī)護每天早上完成入戶敲門逐人采集核酸,，每天2次逐戶上門配送生活物資,，給小區(qū)的物業(yè)服務帶來極大挑戰(zhàn)。

雙河居服務中心劉磊采用“三步工作法”：一是嚴把第一關,，對進出園區(qū)所有人員及物品進行嚴格消殺,，確保安全；二是保障民生,，園區(qū)外的志愿者和園區(qū)內的工作人員協(xié)同配合,，確保防疫、生活,、醫(yī)療等各類物資及時,、準確、安全送到業(yè)主手中,，讓業(yè)主的正常生活不受影響,；三是心理疏導；通過公眾號,、微信群及廣播形式,，科學、嚴謹同步疫情相關資訊信息,。幫助業(yè)主舒緩壓力,，調節(jié)情緒。

雙河居統(tǒng)計外來物資信息,、消殺,，配送物資

2,、逆行，兌現(xiàn)不負業(yè)主重托

玉瑞園服務中心張文超第一時間帶著55位員工全員逆行返回小區(qū),，駐扎在小區(qū)工作,，早上4點多開啟工作。“請大家戴好口罩,，提前打開健康碼”“做完核酸要封閉入戶門,，早上8點和下午2點將體溫數(shù)據(jù)報到物業(yè)群內”“生活垃圾請封好口，放到門口,，每4個小時會有專人清理”......平日服務中心的維修工,、安保、保潔,、客服人員協(xié)同作戰(zhàn)，默契配合,，為疫情防控密織一張戰(zhàn)“疫”防護網,，堅定業(yè)主們戰(zhàn)勝疫情的信心和希望。

“怎么可能不害怕,，團隊50多個人背后是50多個家庭,，但是小區(qū)3000多名業(yè)主都在盼著我們，我們不會后退也不能后退,，一定要保障好業(yè)主們的生活不受影響...”張文超說道,。

玉瑞園為業(yè)主運送物資

3、護航,，行動踐行“一心為民”

李剛是亞星盛世物業(yè)總部的運營崗,，也是14年黨齡的老黨員。接到疫情信息后,，作為黨員的他主動請纓前往一線,，加入亞星盛世物業(yè)“疫情防控黨員先鋒隊”。

李剛每天清晨天蒙蒙亮就到嵩山路街道黨工委亞星黨總支“黨員先鋒崗”報到,，在雙河居封控警戒線外設立亞星盛世物業(yè)“無接觸配送點”,，對業(yè)主的快遞、外賣等各類型采購的食品,、生活用品高標準嚴要求進行消殺,，并按照生鮮、食品,、生活用品等進行細致登記和分類,，確保送貨上門時業(yè)主收到的食品保質保鮮...

“我家也住在二七區(qū)，家里兩個孩子,，一個5歲多一個1歲多讓家中兩位70多的長輩幫忙照顧,，愛人剛剛做完手術,。家人告訴我社區(qū)和物業(yè)的工作人員一直關心和照顧家里，我作為老黨員,，必須主動到最需要我的地方,，為家人和孩子做表率”。

李剛協(xié)調物資配送

4,、友愛,，守望相助共克時艱

“感恩、感動,、感謝,！”這是近段時間以來，亞星盛世物業(yè)工作人員聽到最多的話,。

5月7日下午1點多,，亞星盛世悅都小區(qū)4號樓的愛心業(yè)主在看到物業(yè)工作人員從早上忙碌到中午還沒吃上飯，送來了熱氣騰騰的包子和油條,，“在忙也要意身體,，你們辛苦了！”

 5月7日下午,，亞星錦繡山河玉瑞園業(yè)主看到物業(yè)工作人員一直忙于給隔離戶配送物資,，悄悄地把做好的生煎包放到了物業(yè)服務中心。“生煎包不容易涼,，你們也抽空吃點東西休息休息,，別累壞了身體”。

5月8日上午,，亞星盛世悅都5號樓同樓業(yè)主喜結良緣,。因疫情特殊原因，婚慶公司無法到達現(xiàn)場,，親朋好友也只能線上祝賀,。物業(yè)服務中心客服主管王曉娜擔任婚禮現(xiàn)場司儀，維修主管秦建成全程錄音錄像,，客服司付艷為新娘子化上美美的妝,，物業(yè)服務中心也為喜結連理的兩個家庭送上祝福。

“原定婚禮日,，因為疫情一切從簡,，但是一樣值得紀念，物業(yè)給我們滿滿的儀式感,，感謝感恩,，只盼疫情終散去！”

新婚快樂

亞星好房子,，盛世一輩子,。疫情期間,，亞星盛世物業(yè)2000余名員工無休無眠，奮戰(zhàn)在一線,，沒有專業(yè)的防疫設備,，卻沖在最前線，舍小家,，保大家,，用普通的血肉之軀，筑起防疫壁壘,，捍衛(wèi)業(yè)主生命健康,。

來源：亞星盛世物業(yè)

審核：白雪瑩

編輯：李楠