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線上服務不打烊 平安守護有保障

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-05-06  瀏覽次數(shù):9224
核心提示:平安產(chǎn)險河南分公司將積極關注疫情防控動態(tài),,響應政府號召,,用速度和溫暖,,切實做好金融服務保障工作,,一起守護城市家園。


為全面落實疫情防控工作要求,,提供省時,、省心,、省錢的金融服務,,平安產(chǎn)險河南分公司啟動應急預案,持續(xù)做好疫情防控與客戶權(quán)益保障工作,,營造安全有序金融服務環(huán)境,,提供安全便捷“在家”金融服務。

自主投保 保障更全面


平安產(chǎn)險河南分公司開通各類線上投保渠道,,全力保障金融服務通暢,。車險用戶可通過好車主app一鍵投保,隨時辦理,,保證透明,;非車險用戶可通過好生活app、企業(yè)寶app,、平安愛農(nóng)保微信小程序自主投保,,種類齊全,,更有保障;或可撥打95511或聯(lián)系身邊業(yè)務員,。

線上理賠 全程可視化


公司開通綠色金融服務通道,,客戶可通過線上渠道查看理賠流程(車險用戶可通過好車主app、企業(yè)客戶可通過平安企業(yè)寶app,,農(nóng)險用戶可通過平安愛農(nóng)保微信小程序)或是撥打95511客服熱線,,聯(lián)系辦理理賠的人員協(xié)助查詢。疫情期間減少外出,。如果發(fā)生意外情況,,可通過以下渠道報案。

車險用戶:好車主app線上提交材料,,理賠流程線上可視化,;

非車用戶:好生活app線上報案;

企業(yè)用戶:平安企業(yè)寶app,;

農(nóng)險用戶:平安愛農(nóng)保微信小程序,;

客服熱線95511

零接觸 抗疫“云生活”


提供線上可替代的金融服務,平安產(chǎn)險河南分公司多措并舉助力疫情防控,。一方面,,強化手機APP、小程序等電子渠道服務管理和保障,,優(yōu)化豐富“非接觸式服務渠道”,,提供安全便捷“在家”金融服務,積極引導客戶使用網(wǎng)絡和移動端金融服務,。此外,,平安產(chǎn)險河南分公司依托平安好車主APP、好生活APP線上平臺,,推出五大服務關懷,,助力抗疫“云生活”,線上金融服務不中斷,。一方面好車主活動中心上線抗疫專區(qū),,免費領取抗疫大禮包;綠色出行,,居家不開車減排量兌換服務優(yōu)惠券等獎勵,;推出年檢代辦,在線免費一鍵辦理等三大活動,,減少人員流動,,降低接觸風險。另一方面,,好生活暖心專區(qū)提供疫情防控保障服務,,推出抗疫守護包,、抗疫專項服務等活動,以實際行動助力疫情防控,。

平安產(chǎn)險河南分公司積極打通線上金融服務渠道,,豐富“非接觸式服務渠道”,同時開通綠色理賠通道,,增強人員調(diào)配,,切實提高案件處置時效,保障特殊時期客戶合法權(quán)益,。平安產(chǎn)險河南分公司將積極關注疫情防控動態(tài),,響應政府號召,用速度和溫暖,,切實做好金融服務保障工作,,一起守護城市家園。


來源:
平安產(chǎn)險河南分公司
編輯:王英才
審核:梁燕

 
 
 

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