4月30日，泰康人壽2021年年報揭曉,。
年報顯示,，2021年泰康人壽實現(xiàn)營業(yè)收入2285.7億元，同比增長6.9%,；實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入1647.2億元,，同比增長10.1%；總資產(chǎn)11915.3億元,，同比增長16.4%,，凈資產(chǎn)747.1億元,，同比增長4.0%,；投資收益超650億元；綜合償付能力充足率260%,。
伴隨人口結(jié)構(gòu)“柱狀化”收斂,，我國正在邁進長壽時代，保險行業(yè)進入高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,。泰康人壽秉持長期主義,，關(guān)愛生命，深耕壽險發(fā)展,，堅持產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新永續(xù),，用卓越的市場表現(xiàn)為泰康保險筑牢發(fā)展基石。
壽險穩(wěn)步向好,，夯實發(fā)展根基
除保費收入保持增長勢頭,，更難能可貴的是，泰康人壽2021年新單價值也實現(xiàn)了正增長,，這得益于各業(yè)務(wù)渠道對價值經(jīng)營的堅持,。
2021年下行壓力下，泰康人壽大個險保費同比兩位數(shù)增長,。其中,，個險業(yè)績逆勢抗壓，保持住2020年發(fā)展態(tài)勢,；銀保全線飄紅,，新單價值,、新單規(guī)模保費及增速均保持兩位數(shù)增長，穩(wěn)居市場領(lǐng)先地位,；獨角獸新業(yè)務(wù)渠道新單保費同比增長超40%,；綜拓渠道異軍突起，新單保費同比增長超90%,。
2021年,，在全行業(yè)人力下滑的背景下，泰康人壽持續(xù)發(fā)力銷售隊伍轉(zhuǎn)型,，雙績優(yōu)隊伍初具規(guī)模,。開拓增量，健康財富規(guī)劃師（HWP）人力與業(yè)務(wù)貢獻連年翻番,；深耕存量,，泰星隊伍深化全渠道經(jīng)營，對公司業(yè)績貢獻近半,。
在產(chǎn)品端,，幸福有約+愛家之約已形成完整產(chǎn)品經(jīng)營模式。泰康人壽連接虛擬保險和實體醫(yī)養(yǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品——“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”（簡稱“幸福有約”）走過十年,，產(chǎn)品服務(wù)體系日趨完善,。十年間，泰康人壽“幸福有約”累計銷售件數(shù)突破14萬,，贏得了市場的檢驗和客戶的認(rèn)可,，也帶領(lǐng)泰康人壽躋身金融業(yè)高客第一梯隊。2021年,，愛家之約品牌全新升級,，延續(xù)“一張保單保全家”品牌宗旨，持續(xù)豐富1+N產(chǎn)品體系,，凸顯家庭保障理念,，豐富產(chǎn)品服務(wù)，簡化投保流程,，以產(chǎn)品,、服務(wù)、體驗等全面升級來回應(yīng)不同客群需求,，以多層次重疾+醫(yī)療險體系強化品牌競爭力,。2021年，“愛家之約”累計服務(wù)客戶超500萬,，累計服務(wù)家庭超180萬,。
理賠服務(wù)作為風(fēng)險發(fā)生時的經(jīng)濟補償，最直接體現(xiàn)保險的保障價值。2021年,，泰康人壽賠付總件數(shù)108萬件,，同比增長35%；賠付總金額超81億元,，同比增長33%,。日均賠付金額超2219萬元，日賠付件數(shù)超2959件,，日理賠人數(shù)超1726人,。同時，理賠速度不斷刷新,，全流程自動智能理賠占比超65.55%,，申請支付時效1.34天，醫(yī)療險最快僅需4秒,。最大的一筆賠款金額高達1428.9萬元,。
沉甸甸的數(shù)字背后，體現(xiàn)的是長壽時代下,，泰康人壽對客戶的真心承諾和有力保障,，也體現(xiàn)了這家頭部壽險公司的重量與價值。
投資長期穩(wěn)健,，償付能力充足
保險業(yè)務(wù)與險資運用,，是一家壽險公司穩(wěn)健前行的一體兩面，泰康人壽2021年的成績單源于負(fù)債端的穩(wěn)健經(jīng)營和資產(chǎn)端的卓越表現(xiàn),。從資產(chǎn)端表現(xiàn)來看,，泰康人壽一貫秉持基于保險負(fù)債特性并穿越宏觀經(jīng)濟周期的資產(chǎn)配置,，投資業(yè)績長期穩(wěn)健,。泰康人壽年報顯示，2021年投資收益超650億元,。
保險資金作為長期穩(wěn)定的規(guī)模資金,，在大健康事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。大健康產(chǎn)業(yè)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎,，正以強大動力推動國民經(jīng)濟增長,。“健康中國”戰(zhàn)略明確指出，到2030年,，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達到16萬億,。大健康事業(yè)發(fā)展關(guān)乎每個人的福祉，開拓大健康事業(yè)將成為社會發(fā)展的有益助力,。
泰康人壽作為關(guān)愛人民全生命周期的企業(yè),，努力打造大健康生態(tài)布局。數(shù)據(jù)顯示，泰康人壽以保險資金長期投入醫(yī)養(yǎng)健康事業(yè),，已投資布局全國26城29家醫(yī)養(yǎng)社區(qū),，包含超4.5萬個養(yǎng)老生活單元以及超2700張醫(yī)療床位，12家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)已開業(yè)運營,，在住居民超6000位,。
償付能力體現(xiàn)著一家保險公司支付債務(wù),、抵抗風(fēng)險的能力,，同時也體現(xiàn)著企業(yè)長期健康運作的實力。年報顯示,，2021年泰康人壽綜合償付能力充足率和核心償付能力充足率分別為260%和259%,，遠超銀保監(jiān)會要求“核心償付能力充足率不低于50%，綜合償付能力充足率不低于100%”的指標(biāo),，償付能力保持充足,。
大健康戰(zhàn)略領(lǐng)航，迎接長壽時代
戰(zhàn)略領(lǐng)航助力泰康人壽煥發(fā)蓬勃生產(chǎn)動能,。“長壽時代 泰康方案”的前瞻認(rèn)知和落地布局,，為泰康人壽2021年的優(yōu)異表現(xiàn)奠定了堅實基礎(chǔ)。
泰康保險集團創(chuàng)始人,、董事長兼CEO陳東升關(guān)于長壽時代的研判,，是對傳統(tǒng)人口老齡化理論的系統(tǒng)性更新。他認(rèn)為,，“長壽時代一定會帶來健康時代,、財富時代，一定會成為長壽社會帶來長壽經(jīng)濟,。”泰康基于長壽時代的時代特征創(chuàng)新商業(yè)模式,，提出“長壽時代 泰康方案”。泰康人壽對接集團戰(zhàn)略,，創(chuàng)新建設(shè)“長壽,、健康、財富”三大客戶解決方案和健康財富規(guī)劃師（HWP）職業(yè)解決方案,，通過“年金險+養(yǎng)老服務(wù)”創(chuàng)新長壽解決方案,，“健康險+健康服務(wù)+大健康生態(tài)”構(gòu)建健康解決方案，“保險金+資管服務(wù)”形成財富解決方案,。
為更專業(yè)為客戶提供完善的長壽時代解決方案,，泰康創(chuàng)新推出健康財富規(guī)劃師（HWP）職業(yè)解決方案，打造服務(wù)客戶全生命周期,、全財富周期的專家,。HWP項目起航三年來,，已成為保險代理人專業(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型的樣本,。數(shù)據(jù)顯示,，2021年HWP團隊人力規(guī)模、業(yè)績均呈現(xiàn)快速增長,，團隊人力三年復(fù)合增長率超150%,，過去三年累計創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)保費超30億元。
泰康保險集團執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平認(rèn)為,，面對市場環(huán)境與客戶需求變化——老齡化加速帶來養(yǎng)老需求的爆發(fā),，經(jīng)濟下行壓力加大人們對財富規(guī)劃的需求，以及疫情帶來對健康需求的井噴,，險企更應(yīng)該前瞻布局,，主動在戰(zhàn)略和商業(yè)模式上迎合這種變化。“從泰康的實踐來看,，核心就是‘保險+醫(yī)療,、養(yǎng)老’的商業(yè)模式+‘體驗式銷售’的銷售模式+傳統(tǒng)壽險專業(yè)化經(jīng)營+專業(yè)化、職業(yè)化的銷售隊伍,。”
長壽時代,，養(yǎng)老和健康成為最大的需求，也是最大的民生,。秉持商業(yè)向善,、生命至上的泰康人壽在專注主業(yè)、專注專業(yè)同時,，積極承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任,。2021年，泰康人壽共計出資2.1億元資助泰康溢彩公益基金會,，資助170家普惠型養(yǎng)老機構(gòu),，培訓(xùn)1.7萬人次養(yǎng)老人才。此外,，捐資5000萬元助力河南暴雨災(zāi)害賑災(zāi),，還作為簽約主體完成武大公衛(wèi)基金10億元捐贈等公益項目,。
2022年是泰康新五年開局之年,，泰康人壽肩負(fù)更大的使命。泰康人壽堅定落地大健康戰(zhàn)略,，通過更豐富的產(chǎn)品,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升支付能力,、服務(wù)能力和投資能力,，全方位滿足人們?nèi)芷诘慕】岛拓敻还芾硇枨蟆Ｍ瑫r，堅定以人為本,，致力實現(xiàn)社會,、客戶、企業(yè),、員工價值的統(tǒng)一,，踐行一個社會組織最根本的使命。
來源：泰康人壽
編輯：王英才
審核：梁燕
