陽春三月,，乍暖還寒,。中信銀行鄭州分行快速處理錯賬,，助力客戶還款的貼心服務(wù)如一股暖流涌入心間,，溫暖客戶整個春天。
4月2日下午,，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點大廳里,，一位客戶從ATM間出來焦急走到柜臺，向工作人員說,，自己在自助存錢沒存上,。經(jīng)工作人員詢問得知，客戶在ATM機存款時因操作不當致機器錯賬1000元,，未正常存入客戶卡中,。
但當日為客戶信用卡的最后還款日,，如果還不上款將造成逾期，影響客戶的征信記錄,，客戶著急地滿頭大汗,。該行工作人員了解情況后，立即聯(lián)系當日調(diào)休的自助設(shè)備管理柜員盡快到崗,，為客戶加班清機調(diào)整錯賬,。
經(jīng)過兩個多小時的努力，在臨近網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束的時候成功處理完客戶錯賬,，完成客戶信用卡還款,。客戶連連稱贊中信銀行熱情熱心的服務(wù),，感謝工作人員的幫助,，為其加班加點解決問題，避免自己征信出現(xiàn)不良記錄,。
中信銀行鄭州分行想客戶之所想,，急客戶之所急，在客戶需要之時主動擔當,，用心服務(wù),，努力傳遞中信溫度，溫暖千家萬戶,。
來源：中信銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：劉鶴洋
4月2日下午,，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點大廳里,，一位客戶從ATM間出來焦急走到柜臺，向工作人員說,，自己在自助存錢沒存上,。經(jīng)工作人員詢問得知，客戶在ATM機存款時因操作不當致機器錯賬1000元,，未正常存入客戶卡中,。
但當日為客戶信用卡的最后還款日,，如果還不上款將造成逾期，影響客戶的征信記錄,，客戶著急地滿頭大汗,。該行工作人員了解情況后，立即聯(lián)系當日調(diào)休的自助設(shè)備管理柜員盡快到崗,，為客戶加班清機調(diào)整錯賬,。
經(jīng)過兩個多小時的努力，在臨近網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束的時候成功處理完客戶錯賬,，完成客戶信用卡還款,。客戶連連稱贊中信銀行熱情熱心的服務(wù),，感謝工作人員的幫助,，為其加班加點解決問題，避免自己征信出現(xiàn)不良記錄,。
中信銀行鄭州分行想客戶之所想,，急客戶之所急，在客戶需要之時主動擔當,，用心服務(wù),，努力傳遞中信溫度，溫暖千家萬戶,。
來源：中信銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：劉鶴洋