由于不少借款人對“保險+信貸”的借貸模式不了解,，在投保時出現(xiàn)問題,，造成誤解，所以投訴到保險公司最多的疑問是關于“不知情投保”的,，而且還有被人利用組織,、有預謀地發(fā)起投訴退保，對整個信保行業(yè)發(fā)展造成很大負面影響,。
保險公司專業(yè)的法律合規(guī)人士帶您一起拆解兩個案例,，了解如何辨別“不知情投保”，正確地認識融資性信用保證保險的作用和投保流程,，避免金融風險。
案例一：
某日,，李先生和朋友一起吃飯,，朋友說最近某借貸平臺在搞活動可以免息借款，李先生剛好有資金需要,，于是朋友就讓李先生把手機給他幫忙申請借款,。于是李先生的朋友下載了某借貸平臺APP，通過李先生的手機短信進行了驗證,、并且讓李先生操作了人臉識別,，同時在合同頁面簽字確認，從而成功申請到了借款并購買個人借款保證保險,。李先生因誤信他人申請了借款并購買個人借款保證保險,，但是申請過程中進行了李先生本人的人臉識別、簽字確認等操作,，不屬于不知情投保,。
案例二：
王先生因近期資金周轉需要，于是自己通過某借貸平臺申請了借款,，但王先生資質不夠無法從銀行直接借到錢,。借貸平臺提示，購買個人借款保證保險增信從而提高放款成功率,，于是王先生點擊了同意,，并從借貸平臺跳轉到保險公司界面，進行了人臉識別,，閱讀完保險合同后并簽字確認,，最后成功投保了個人借款保證保險。王先生為了成功借到款，自主選擇購買了個人借款保證保險,，且保險合同內容本人進行了簽字確認,，不屬于不知情投保。
在此提醒廣大借款人：需妥善保管個人身份證件信息,，避免信息泄露,；不要隨意將手機借給他人使用，避免被他人惡意使用,。
在辦理借款時,，首先應正確認識融資性信用保證保險的作用，清楚咨詢保費相關情況,，選擇正規(guī)的保險公司,。在承保生效前，對保單重要信息進行確認,，并親自簽字,。投保后，妥善保管相關保單文件,。如有相關疑問或服務需求,，可通過保險公司官網(wǎng)查詢、撥打客服熱線咨詢等方式尋求解決,，切勿心存僥幸,，誤入歧途，輕信教唆,，最終害己,。（王筱）
來源:平安產險河南分公司
編輯:呂珊
審核:梁燕