由于不少借款人對(duì)“保險(xiǎn)+信貸”的借貸模式不了解,，在投保時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，造成誤解,，所以投訴到保險(xiǎn)公司最多的疑問(wèn)是關(guān)于“不知情投保”的,，而且還有被人利用組織、有預(yù)謀地發(fā)起投訴退保,，對(duì)整個(gè)信保行業(yè)發(fā)展造成很大負(fù)面影響,。
保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)的法律合規(guī)人士帶您一起拆解兩個(gè)案例，了解如何辨別“不知情投保”,，正確地認(rèn)識(shí)融資性信用保證保險(xiǎn)的作用和投保流程,，避免金融風(fēng)險(xiǎn)。
案例一：
某日,，李先生和朋友一起吃飯,，朋友說(shuō)最近某借貸平臺(tái)在搞活動(dòng)可以免息借款，李先生剛好有資金需要,，于是朋友就讓李先生把手機(jī)給他幫忙申請(qǐng)借款,。于是李先生的朋友下載了某借貸平臺(tái)APP，通過(guò)李先生的手機(jī)短信進(jìn)行了驗(yàn)證,、并且讓李先生操作了人臉識(shí)別,，同時(shí)在合同頁(yè)面簽字確認(rèn)，從而成功申請(qǐng)到了借款并購(gòu)買(mǎi)個(gè)人借款保證保險(xiǎn),。李先生因誤信他人申請(qǐng)了借款并購(gòu)買(mǎi)個(gè)人借款保證保險(xiǎn),，但是申請(qǐng)過(guò)程中進(jìn)行了李先生本人的人臉識(shí)別、簽字確認(rèn)等操作,，不屬于不知情投保,。
案例二：
王先生因近期資金周轉(zhuǎn)需要，于是自己通過(guò)某借貸平臺(tái)申請(qǐng)了借款，但王先生資質(zhì)不夠無(wú)法從銀行直接借到錢(qián),。借貸平臺(tái)提示,，購(gòu)買(mǎi)個(gè)人借款保證保險(xiǎn)增信從而提高放款成功率，于是王先生點(diǎn)擊了同意,，并從借貸平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)公司界面,，進(jìn)行了人臉識(shí)別，閱讀完保險(xiǎn)合同后并簽字確認(rèn),，最后成功投保了個(gè)人借款保證保險(xiǎn),。王先生為了成功借到款，自主選擇購(gòu)買(mǎi)了個(gè)人借款保證保險(xiǎn),，且保險(xiǎn)合同內(nèi)容本人進(jìn)行了簽字確認(rèn),，不屬于不知情投保。
在此提醒廣大借款人：需妥善保管個(gè)人身份證件信息,，避免信息泄露,；不要隨意將手機(jī)借給他人使用，避免被他人惡意使用,。
在辦理借款時(shí),，首先應(yīng)正確認(rèn)識(shí)融資性信用保證保險(xiǎn)的作用，清楚咨詢(xún)保費(fèi)相關(guān)情況,，選擇正規(guī)的保險(xiǎn)公司,。在承保生效前，對(duì)保單重要信息進(jìn)行確認(rèn),，并親自簽字,。投保后，妥善保管相關(guān)保單文件,。如有相關(guān)疑問(wèn)或服務(wù)需求,，可通過(guò)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)查詢(xún)、撥打客服熱線咨詢(xún)等方式尋求解決,，切勿心存僥幸,，誤入歧途，輕信教唆,，最終害己,。（王筱）
來(lái)源:平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司
編輯:呂珊
審核:梁燕