隨著信用報告日益被社會公眾重視,，不法分子利用人們急于刪除不良信用記錄的心理,，社會上出現(xiàn)了許多打著“征信修復”旗號的虛假廣告和詐騙套路。針對“征信修復”騙局,，工商銀行鄭州分行組織開展“315金融消費者權益日”和“315警惕征信修復陷阱,，保護征信合法權益”為主題的消費者權益保護日宣傳活動,。

該行通過行內(nèi)+行外、線上+線下,、陣地+流動、普及+競猜,、傳統(tǒng)+智能的方式,，豐富活動內(nèi)容。在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點門頭LED屏,、大廳顯示屏等滾動播放宣傳口號,，在轄內(nèi)網(wǎng)點安排專業(yè)人員講解征信知識，解讀客戶征信報告,，答疑解惑,；舉辦線上小課堂，講解消費者權益保護和征信知識,，以案說法,，以案答疑，同時在課前課中課后嵌入抽獎環(huán)節(jié),，關注用戶人次超百萬,。此外，該行還特別使用智能機器人,，深入社區(qū)商場,，向市民講解消費者權益保護和征信知識，并與現(xiàn)場市民進行多種形式的互動,，取得了一致好評,。（李欣）

來源：工行鄭州分行

編輯：韓歌

審稿：劉鶴洋