為堅決貫徹黨中央,、國務院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博的指示精神,，在中國人民銀行的指導下，中國銀聯(lián)踐行“支付為民”初心,，聯(lián)合14家全國性商業(yè)銀行于2021年12月20日在上海,、云南兩地對社會公眾開放云閃付APP“一鍵查卡”服務第一批次試點，試點以來運行情況平穩(wěn),，累計服務54萬云閃付用戶,，成功生成55萬份銀聯(lián)卡查詢報告,。
“一鍵查卡”服務將于近期新增北京,、重慶、貴州,、吉林,、河南、福建,、浙江,、山西、湖南,、黑龍江,、安徽、陜西,、新疆,、海南等14個省市開放試點 ，支持工商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、中國銀行、建設(shè)銀行,、交通銀行,、郵儲銀行、中信銀行,、光大銀行,、招商銀行、浦發(fā)銀行,、民生銀行,、華夏銀行,、平安銀行、興業(yè)銀行,、廣發(fā)銀行,、浙商銀行等16家全國性商業(yè)銀行的銀聯(lián)卡賬戶查詢。后續(xù)隨著功能逐步完善,、推廣,，將有更多商業(yè)銀行陸續(xù)加入。
試點省市的云閃付APP實名用戶可以在首頁常用應用中看到“一鍵查卡”服務欄目,。在線選擇當次查詢的商業(yè)銀行范圍,，通過身份認證后，即可提交查詢申請,。申請成功后,，云閃付APP將在24小時內(nèi)生成查詢報告，并發(fā)送短信至用戶云閃付APP注冊手機號,。收到短信通知的用戶可通過云閃付APP查詢頁面入口查看報告,。報告內(nèi)容根據(jù)商業(yè)銀行反饋的數(shù)據(jù)生成，為用戶提供脫敏后的卡片信息,，并在7個自然日后系統(tǒng)自動刪除,，充分保障用戶信息安全。
目前“一鍵查卡”功能處于試點階段,，部分未在商業(yè)銀行預留手機號,、身份證件過期、未開通無卡自助消費業(yè)務等情況的銀聯(lián)卡尚不支持查詢,。公眾若有疑問,，可聯(lián)系中國銀聯(lián)或發(fā)卡銀行，對于銀聯(lián)卡查詢結(jié)果,，以發(fā)卡銀行掌握的實際情況為準,。
云閃付APP拓展“一鍵查卡”功能試點，有利于更多民眾快速掌握在銀行開立的銀聯(lián)卡情況,，是響應社會公眾呼聲,，踐行普惠金融理念的重要舉措。下一步,，中國銀聯(lián)將聯(lián)合商業(yè)銀行持續(xù)做好“一鍵查卡”功能優(yōu)化和客戶服務工作,，逐步推廣至全國并實現(xiàn)商業(yè)銀行全覆蓋。
云閃付APP“一鍵查卡”相關(guān)問題問答：
1.為什么要上線“一鍵查卡”功能,？
在中國人民銀行的指導下,，中國銀聯(lián)股份有限公司（以下簡稱銀聯(lián)）聯(lián)合各商業(yè)銀行踐行“支付為民”理念，履行社會責任，基于銀行業(yè)統(tǒng)一APP云閃付試點“一鍵查卡”功能,，打造統(tǒng)一查詢途徑,，向公眾提供本人名下銀行卡數(shù)量查詢服務，便利公眾直接掌握本人名下銀行卡信息,，強化自身銀行卡管理,。
2.“一鍵查卡”服務試點地區(qū)及商業(yè)銀行包括哪些？
“一鍵查卡”功能于2022年3月21日向上海,、云南,、北京、重慶,、貴州,、吉林、河南,、福建,、浙江、山西,、湖南,、黑龍江、安徽,、陜西,、新疆,、海南等16個地區(qū)的用戶開放試用,。對于非試點地區(qū)用戶，暫不支持功能試用,，后續(xù)銀聯(lián)將逐步面向其他地區(qū)用戶公開試用,，并實現(xiàn)全國范圍覆蓋。
本批次支持工商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、中國銀行、建設(shè)銀行,、交通銀行,、郵儲銀行、中信銀行,、光大銀行,、招商銀行、浦發(fā)銀行,、民生銀行,、華夏銀行、平安銀行、興業(yè)銀行,、廣發(fā)銀行,、浙商銀行等16家全國性商業(yè)銀行的銀行卡查詢。后續(xù)隨著試點逐步完善,、推廣,，將有更多商業(yè)銀行陸續(xù)加入。
3.用戶可以查詢哪些內(nèi)容,？數(shù)據(jù)來源何處,？
“一鍵查卡”查詢反饋內(nèi)容包含概要信息及明細信息。概要信息包含用戶在各商業(yè)銀行的銀行卡數(shù)量（區(qū)分借貸記卡,，即儲蓄卡和信用卡）,；明細信息包含每張卡的銀行名稱、借貸記屬性,、卡號的前4位后4位等信息,。
報告內(nèi)容根據(jù)商業(yè)銀行反饋的數(shù)據(jù)生成，卡片信息經(jīng)過脫敏處理,，更好地保護用戶信息安全,。
4.對于“一鍵查卡”查到的銀行卡，要采取哪些措施,？
對于通過“一鍵查卡”服務查詢到的各類銀行卡,，還需繼續(xù)使用的，請注意保管好銀行卡,，及時關(guān)注卡內(nèi)資金變動情況,；對于非本人掌握或不再使用的銀行卡，請及時到銀行辦理銷戶手續(xù),。民眾應充分利用已開立的銀行卡辦理工資發(fā)放,、住房按揭等資金收付業(yè)務，減少不必要的新開卡,，注意不得出租,、出售銀行卡賬戶給他人使用。
5.用戶可否多次查詢,？對個人征信是否有影響,？
目前，用戶在最近一次查詢報告生成的7天后可以再次發(fā)起查詢,。“一鍵查卡”與“個人征信報告”之間無關(guān)聯(lián),。
6.如有銀行卡未被查詢展示是何原因？
由于目前“一鍵查卡”功能仍處于試點階段,，部分未預留手機號,、身份證過期,、未開通無卡自助消費業(yè)務等情況的銀行卡尚無法提供查詢。如有疑問,，可聯(lián)系發(fā)卡銀行并以發(fā)卡銀行掌握的實際情況為準,。
7.若本人不記得查得的某張卡是何原因？
部分持卡人可能在銀行辦理理財,、信貸,、信用卡等業(yè)務時同步開立該行卡片，后續(xù)未及時主動注銷長期不動戶,，導致不記得卡片具體申請場景,。如有疑問，可聯(lián)系發(fā)卡銀行并以發(fā)卡銀行掌握的實際情況為準,。
8.“一鍵查卡”的使用流程是什么,？
云閃付“一鍵查卡”功能主要分為五個使用步驟：
第一步：注冊成為云閃付實名用戶，目前一鍵查卡功能僅為通過實名身份認證的用戶提供服務,，保護用戶信息安全,。
第二步：實人核驗授權(quán)，每次查詢前核驗本人身份并明確授權(quán)銀聯(lián)發(fā)起查詢,，保障用戶知情權(quán),。
第三步：查詢受理，在用戶授權(quán)及身份驗證通過后,，銀聯(lián)向各商業(yè)銀行發(fā)起查詢,，各商業(yè)銀行向云閃付反饋查詢結(jié)果。云閃付APP將在申請成功頁面中告知用戶在24小時內(nèi)會生成報告,，并提示用戶注意短信通知,。
第四步：結(jié)果通知，云閃付 APP通過注冊手機號短信通知持卡人的方式,，提醒持卡人查詢報告已正式生成,，持卡人可登陸云閃付 APP查看報告。
第五步：查看報告,，用戶在云閃付 APP 內(nèi)點擊“查看報告”，輸入 APP 支付密碼,，驗證通過后方可瀏覽報告內(nèi)容,。
9.“一鍵查卡”功能如何保護用戶信息安全？
云閃付APP僅面向已通過實名認證的用戶提供查詢申請服務,，通過交叉認證方式,，確保用戶本人操作，每次查詢前用戶需閱讀并同意本人銀行卡查詢相關(guān)的授權(quán)提示及相關(guān)用戶協(xié)議后,，授權(quán)銀聯(lián)發(fā)起查詢,，云閃付 APP 通過人臉識別及注冊手機號短信驗證開展身份核驗獲取用戶明確授權(quán)。報告生成后，用戶在云閃付 APP 內(nèi)輸入 APP 支付密碼,，驗證通過后方可瀏覽報告內(nèi)容,。銀聯(lián)不會查看、存儲及共享用戶的查詢結(jié)果,，僅會為用戶暫時緩存查詢報告7個自然日以便其查閱,，7個自然日后系統(tǒng)將自動刪除報告，刪除后僅為用戶提供查詢記錄并提示報告已過期,。
10.商業(yè)銀行及銀聯(lián)在用戶個人信息安全保護方面有何提示,？
目前，“一鍵查卡”為個人加強自身銀行卡管理自主行為,，商業(yè)銀行和銀聯(lián)辦理相關(guān)業(yè)務無“一鍵查卡”要求,，以投資理財、貸款審批,、快遞理賠,、會員退訂、網(wǎng)購刷單,、信用卡提額,、變更學生賬戶、注銷賬戶,、對接安全認證,、歸還教育額度等為由，要求您進行“一鍵查卡”的行為均為詐騙,。
為保障您的銀行卡信息安全,，報告僅限本人查詢和使用，查詢成功后請妥善保管報告,，不要輕易向他人透露“一鍵查卡”短信驗證碼或查詢結(jié)果,，不要輕易在他人手機上操作“一鍵查卡”。
由于目前云閃付APP“一鍵查卡”功能尚處于試點,、試用階段,，暫未開放給其他網(wǎng)站、APP,、公眾號,、小程序或者線下渠道，“一鍵查卡”僅在云閃付APP提供,，請謹防釣魚網(wǎng)站,，謹防個人信息泄露。
來源：中國銀聯(lián)
編輯：韓歌
審稿：劉鶴洋