雙11當天杭州全城出現(xiàn)擁堵,，新零售引爆的線下商圈熱鬧非凡,，從00后到廣場舞大媽紛紛趕到品牌全渠道和智慧門店體驗、購物,。

    事實上,，自去年天貓宣布推動實體門店的數(shù)字化轉型，實現(xiàn)全渠道“商品通,、服務通,、會員通”后，今年雙11,，新零售的規(guī)模進一步擴大,，其中服飾300個品牌50000家門店與天貓實現(xiàn)了線上線下打通，門店服務數(shù)量增長了235%,，全渠道成交和單量是去年2倍,。

    美妝包括卡詩、雅詩蘭黛在內的5000余家門店實現(xiàn)線上預約,，線下服務,。屈臣氏則在雙11期間集中推出門店自提和極速達服務。其中,，為屈臣氏核心門店——上海松江大學城店單天帶去上百訂單,，相當于品牌門店半天的訂單量。

    業(yè)內人士分析指出,，天貓所倡導的新零售正在推動品牌實現(xiàn)從交易,、客流到門店的全面數(shù)字化，在流量變得越來越稀缺的背景下,，這些由線上為線下帶來的全渠道訂單,，將進一步釋放門店的活力,，推動品牌在庫存、物流和運營方面的全面提效,。

    綾致集團在天貓雙11開始后1分鐘就宣告成交過億,，單日銷量突破10億。亮眼的成交也為綾致線下帶來大量訂單,、客流,，據(jù)悉，綾致集團包括門店自提,、門店發(fā)貨在內的全渠道成交額達到去年全天的173%,。與綾致集團類似的還有優(yōu)衣庫，據(jù)悉,，優(yōu)衣庫今年全國500多家門店都支持天貓下單,、門店自提服務，至雙11當天下午5點,，成交額就已達到去年全天全渠道成交的4.5倍,。

    除了為門店帶來訂單量的大幅增長，天貓新零售也成功推動品牌門店獲得更多新客,，并實現(xiàn)消費者的可識別,、可觸達、可精細化二次運營,。

    以雅詩蘭黛為例,，今年雙11，雅詩蘭黛集團旗下海藍之謎,、MAC,、雅詩蘭黛在雙11前火線接入智慧門店，推出的線上預約,，線下服務等體驗,，讓線上消費者精準觸達線下門店，成為門店可自主運營的消費者資產(chǎn),。

    據(jù)悉,，雅詩蘭黛集團今年天貓雙11銷量增長超過148%，消費者資產(chǎn)增量達到200%以上,，這些數(shù)據(jù)沉淀在品牌數(shù)據(jù)銀行,，指導線下門店精準化選址、選品,。

    雅詩蘭黛集團網(wǎng)絡營銷總經(jīng)理朱正華表示：“阿里巴巴提供了很多強大的工具，讓雅詩蘭黛看到用戶的行為,、年齡和數(shù)據(jù)特征,。我們希望用新零售技術,，為用戶在線下門店去建立這樣的體驗。”

    通過推出電子憑證場景化服務,，今年雙11,，消費者能夠在線上購買電子憑證，去往線下實體門店選購,，為眼鏡等嚴重依賴體驗的行業(yè)提供了源源不斷的年輕客流,。據(jù)悉，僅天貓雙11當天,，在寶島眼鏡官方旗艦店購買電子憑證的消費者占比就達81%,，這些用戶去往線下，通過出示電子憑證就能實現(xiàn)核銷,。