2月24日,，有網(wǎng)友爆料稱,，對未發(fā)貨的淘寶和天貓商品訂單申請退款，無需商家審核,，可以秒到賬,。

這位網(wǎng)友實測顯示，淘寶和天貓商家對未發(fā)貨商品訂單退款服務(wù),，均有升級,。其中，對500元以下的未發(fā)貨淘寶和天貓商品訂單申請退款,，可以秒到賬,。500元以上訂單,，仍需要在商家審核后才可退款。

頂端新聞·河南商報記者了解到,，24日起,，消費者500元以下的淘寶和天貓未發(fā)貨商品訂單，均可秒退款,，而到4月份,，天貓商品的未發(fā)貨秒退款服務(wù)還會升級至不限金額。此外,，定制和虛擬等特殊商品,，暫不支持未發(fā)貨秒退款。

據(jù)悉,，淘寶在2019年就已推出未發(fā)貨秒退款服務(wù),。在淘寶內(nèi)部，對消費者和商家的體驗提升是今年的重點任務(wù),，這也是在1月6日淘寶和天貓兩大業(yè)務(wù)在后臺實現(xiàn)全面融合以來,，陸續(xù)出現(xiàn)的新變化。

此前,，據(jù)媒體報道,，淘寶陸續(xù)在過去的一個月內(nèi)，推出了商家在春節(jié)期間的“一鍵打烊”工具,，以及面向商家已購用戶的“曬單有禮”等工具,，持續(xù)優(yōu)化商家及消費者在平臺的經(jīng)營及購物體驗。

業(yè)內(nèi)人士表示,，隨著淘寶和天貓業(yè)務(wù)融合的逐步落地,，更多有助于商家經(jīng)營及消費者購物體驗提升的舉措，將會持續(xù)落地,。

編輯：李英旋