強協(xié)作，確保組織到位,。在行領(lǐng)導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關(guān)部門進行政策研究,，多方聯(lián)動共同推動減費讓利工作落地,。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內(nèi)工作方案，強化清單式管理,，壓實相關(guān)部門主體責任,。二是組織建立專項工作機制，定期總結(jié)減費讓利政策準備與執(zhí)行情況,，及時向監(jiān)管部門報告,。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶,，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本,，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。

廣培訓,，確保傳導到位,。中信銀行堅持指導幫帶，通過視頻培訓,、網(wǎng)絡課堂等多種形式,，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策,，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目,、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象,、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容,，傳達監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點,，并編發(fā)服務收費指南，確保降費政策“入心入腦”,，成為一線員工應知應會的內(nèi)容,，指導經(jīng)營機構(gòu)不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事,、暖人心,、惠民生”。

強引導,，確保宣傳到位,。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務收費價目表,，積極推動及督導相關(guān)部門,、經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站,、網(wǎng)銀,、手機APP、微信公眾號,、微博,、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點跑馬屏公告,、張貼海報等形式,，最大程度的擴大宣傳范圍。同時,，引導分支行開展特色宣傳活動,，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單,、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式,，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州,、上海,、蘇州、福州,、濟南等分行根據(jù)屬地實際情況,，針對群眾所需，開展特色宣傳活動,，提升金融服務獲得感,。

抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位,。中信銀行按照工作清單,，真抓實干,，組織相關(guān)部門進行自查，確保實施前系統(tǒng)保障,、價格公示,、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時,，暢通退費機制,，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則,，確保能夠切實維護消費者合法權(quán)益,。

2021年，中信銀行踐行社會擔當和職責使命,，積極履職作為,，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間更早,，降費措施更優(yōu),，惠及主體更廣，實現(xiàn)了降費政策如期落地,，用實際行動支持實體經(jīng)濟發(fā)展,、做好金融服務支撐。后續(xù),，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處,，用實際行動打通金融服務“最后一公里”,。

來源：興業(yè)銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩