“上線第一天就爆單了,，一天接了不是幾百單，而是上千單,！6個(gè)店員連軸轉(zhuǎn)分揀,、包裝，根本忙不過來,！”鄧雅麗回憶,，其中一個(gè)女店員累到腿疼得哭出來,。

鄧雅麗說的是2021年8月份在“街鄰鮮生”望江居店上線的機(jī)器人配送業(yè)務(wù)。這是由國企河南暢尚農(nóng)業(yè)科技有限公司聯(lián)合河南省吉立達(dá)機(jī)器人有限公司,，新推的社區(qū)便利店品牌“街鄰鮮生”,，每家店內(nèi)都配有智能機(jī)器人送菜入戶服務(wù)，目的是用高科技助力鄭州市場保供穩(wěn)價(jià)工作,。

原來,，時(shí)值疫情期，部分小區(qū)被劃入封控區(qū),，居民無法下樓,，“街鄰鮮生”社區(qū)店緊急啟動智能機(jī)器人送菜入戶服務(wù)，業(yè)主只用線上下單,，機(jī)器人接了單后,，自主進(jìn)電梯，配送到家,。

機(jī)器人投用到亞星望江居的第一天,，一下子新增了1700戶居民，只用一周時(shí)間,，吸納了小區(qū)近3000個(gè)業(yè)主成為會員,。

i“根本不用推廣，每天上千人自動入群,，訂單排著隊(duì)等著,。微信群一周建了5個(gè)。”鄧雅麗說,。

1月14日,，河南商報(bào)記者見到了矮矮胖胖的機(jī)器人。記者隨機(jī)跟蹤了一臺機(jī)器人,，只見它接到訂單后,，一路避開門柱、墻體,，駛向電梯口,，向電梯發(fā)送乘梯指令后自動進(jìn)入，抵達(dá)8層后,，給業(yè)主發(fā)送了提貨短信,，約一分鐘，穿橙色睡衣的女士打開房門,，輸入驗(yàn)證碼,，提走了機(jī)器人肚子里的蔬菜。整個(gè)過程只用時(shí)7分鐘,。

推行5個(gè)多月來,，機(jī)器人成了小區(qū)里的明星,。有業(yè)主說，“我納悶它咋按電梯的,，就聽見它發(fā)出語音指令‘電梯先生請幫我按29樓’,，也沒見電梯亮，俺娃娃就等著看上不上電梯,，結(jié)果電梯門一開,，機(jī)器人自己就進(jìn)去了。”還有業(yè)主好奇機(jī)器人如何配送,，專門買了并不急需的零食來體驗(yàn),。

智能機(jī)器人最大便利是代替人工，真正實(shí)現(xiàn)零距離送菜到家,，解決生鮮配送最后100米難題,。它既能幫助疫情期無法下樓的住戶，也能幫助行動不便的孕婦,、老人,。

疫情期，“菜籃子”保供穩(wěn)價(jià)成了關(guān)系1260萬鄭州人生計(jì)的民生工程,。

人工送菜既增加人力成本又難以完全規(guī)避接觸風(fēng)險(xiǎn),。如何取得疫情防控和“菜籃子”安全供應(yīng)的微妙平衡，考驗(yàn)著物業(yè)方,、農(nóng)貿(mào)市場方的能力和技術(shù),。

而從更大緯度來說，鄭州市正在推行智慧市場布局,。鄭州市相關(guān)部門明確提出,，積極探索智慧市場建管新模式，打造鄭州“數(shù)字市場”,，推動鄭州城市治理體系的優(yōu)化和治理能力的完善。

現(xiàn)實(shí)情況是,，歷經(jīng)4年的厚積薄發(fā),，鄭州市智慧農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)已經(jīng)風(fēng)生水起，?出了在全國叫得響的智慧市場建設(shè)鄭州特色,、鄭州方案,，一度吸引北京、山東,、浙江等地城市來觀摩取經(jīng),。

i尤其是，在多家農(nóng)貿(mào)市場推行的智慧大數(shù)據(jù)中心,，實(shí)現(xiàn)了對市場客流,、資金流,、物流的大數(shù)據(jù)采集和處理；又比如,，正如火如荼開展的農(nóng)產(chǎn)品可溯源體系,，給蔬菜上了一道電子身份證，顧客一掃碼,，能夠查到蔬菜的前世今生……

然而,，智慧農(nóng)貿(mào)市場在農(nóng)產(chǎn)品可溯源、遠(yuǎn)程智能監(jiān)控,、電子化結(jié)算,、信用管理之外，還包括配送環(huán)節(jié)的智慧化,。此前,，在智慧化配送環(huán)節(jié)，鄭州市尚是空白,。

往前追溯到2020年疫情剛爆發(fā)的初期,，生鮮零距離配送迎來大爆發(fā),。但這樣的配送并不是真正的“零距離”，即業(yè)主在小區(qū)微信群里接龍下單,，農(nóng)貿(mào)市場商戶拿到訂單后,，自己分揀包裝送到物業(yè)手中，再由物業(yè)挨戶敲門遞到業(yè)主手中,。

這種模式累壞了社區(qū)和物業(yè)人員,。一棟樓只有一個(gè)樓長，他要負(fù)責(zé)整棟樓的配送,，爬上爬下忙得根本顧不過來,，更談不上體驗(yàn)感。這種配送方式,，不省時(shí),，勞動量大，最后100米實(shí)際上依然離不開人,，并非真正意義上的“智慧化”,。

突破口在2021年到來。鄭州市市場發(fā)展投資有限公司旗下子公司河南暢尚農(nóng)業(yè)科技有限公司,，聯(lián)合河南省吉立達(dá)機(jī)器人有限公司推出了機(jī)器人智能配送入戶模式,，創(chuàng)造性解決了配送最后100米難題，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)貿(mào)市場在智慧配送環(huán)節(jié)零的突破,，進(jìn)一步夯實(shí)了鄭州智慧市場引領(lǐng)全國的標(biāo)桿地位,。

智能機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)來自河南省吉立達(dá)機(jī)器人有限公司,。吉立達(dá)公司是目前國內(nèi)最早一批研發(fā)服務(wù)型機(jī)器人的企業(yè)。

除了機(jī)器人配送,，還在“街鄰鮮生”店內(nèi)配有機(jī)器人消殺,，更是滿滿的智慧范兒。

往大了說,，就像網(wǎng)購之于傳統(tǒng)百貨,，外賣之于傳統(tǒng)餐飲，機(jī)器人配送模式則給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來了顛覆,。傳統(tǒng)零售行業(yè)采用“用戶向商品移動”模式,，暢尚農(nóng)業(yè)科技公司則開啟了“商品向用戶移動”新零售模式，變被動銷售為主動配送,。

在傳統(tǒng)便利店通過提高固定工資,、人工成本等手段壓縮配送距離時(shí)，暢尚農(nóng)業(yè)科技公司則以超低成本的全程無人銷售,，突破了商品與用戶之間的最后距離,，實(shí)現(xiàn)了“在用戶身邊、送到用戶面前”,。

不僅僅是對配送環(huán)節(jié)最后100米的顛覆性革新，暢尚農(nóng)業(yè)科技公司也在All In 社區(qū)便民服務(wù)中心,，以構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品“四位一體”市場保供體系,。

“四位一體”指的是農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地、農(nóng)產(chǎn)品配送中心,、標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場,、社區(qū)微菜場。這其中,，尤為引人關(guān)注的是微菜場的建設(shè),，這是新提法。早在2021年,，鄭州市市場發(fā)展中心提出,，十四五期間分批建成1000家社區(qū)微菜場，打通供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系最后100米,。

為了全力加碼智慧市場和“四位一體”農(nóng)產(chǎn)品布局，河南省暢尚農(nóng)業(yè)科技有限公司推出“街鄰鮮生”全新升級品牌,，重點(diǎn)布局農(nóng)貿(mào)市場和社區(qū)便民店,。并且社區(qū)店在果蔬蛋肉基礎(chǔ)上，引入了食品百貨乃至應(yīng)急藥品（非處方）等品類,。目前,，新品牌目前已正式運(yùn)營,。

上述位于亞星望江居的街鄰鮮生望江居店，就是這樣的一個(gè)便民服務(wù)中心,。這是由4個(gè)地下停車位組成的精致便利店,，面積55平米，配備了3個(gè)智能配送機(jī)器人,，里頭的SKU品類達(dá)到了2000個(gè),，可謂琳瑯滿目。

像街鄰鮮生望江居店這樣的便民服務(wù)中心,，目前已開業(yè)了6個(gè),。按照規(guī)劃，2022年計(jì)劃開業(yè)500家,，兩年內(nèi)開業(yè)1000家,。

值得一提的是，這樣的社區(qū)便利店通通布局在小區(qū)地下室,，利用地下停車場的空間改建而成,。

一來，地下室建便利店,，更接近業(yè)主,，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)營業(yè)，真正打通最后100米,；二來,，它充分利用土地資源，節(jié)省了運(yùn)營成本,，依靠地下室租賃節(jié)省出的成本以降低產(chǎn)品價(jià)格形式回饋給消費(fèi)者,。這種“小而美”“便而捷”的輕資產(chǎn)靈活運(yùn)營模式，也更利于社區(qū)店大規(guī)模復(fù)制和擴(kuò)張,。

借助全新品牌“街鄰鮮生”,，河南省暢尚農(nóng)業(yè)科技有限公司對接生產(chǎn)基地、大型農(nóng)產(chǎn)品配送中心,，發(fā)力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場和社區(qū)微菜場,，利用高科技手段打造智慧市場樣板，打通通往“菜籃子”,、“飯桌子”的最后一百米,，最終補(bǔ)足完善“四位一體”農(nóng)產(chǎn)品保供全鏈路，助力“雙循環(huán)”新發(fā)展格下的鄭州國際消費(fèi)中心城市和國家中心城市建設(shè),。