頂端新聞•河南商報訊(記者 曾令統(tǒng)) 11月15日,，在鄭州101路公交場站內(nèi)，公交車長們正在模仿特殊乘客，體驗特殊乘客乘坐公交車遇到困難時的感受,。今天是“世界寬容日”,，車長們正在用這種“換位思考”的方式，來理解特殊乘客的乘車不易,。

“原來盲人乘車是如此困難,，當我被遮住雙眼的一瞬間，滿眼漆黑,，開始我還以為能正常地走,，可走不了幾步，就控制不住內(nèi)心的恐慌,，一時間丟失了方位,，不知道自己所處的東南西北，生怕被障礙物絆倒,，”101路車長徐向陽蒙住雙眼后,，被車長攙上了車，他感慨的說道,，“當我體驗過了盲人出行的不易之后,，才真正感受到殘疾人每次乘坐公交車時有多困難。”

隨后,，車長朱文君也體驗了一次“孕婦乘車”，只見他把枕頭塞進了衣服里,，一個鼓鼓囊囊的大肚子“孕婦”就換裝成功了,。朱文君小心翼翼地邁著步子，車長見此趕緊上前攙扶,，生怕磕著,、碰著。“別說彎腰了,，扶著欄桿站在車廂里就感覺很危險,，再遇到有孕婦乘坐公交車時，我一定要給她們安置好座位再起步,。”朱文君笑了笑說道,。

“車起步，請坐穩(wěn)扶好……”在一個十字路口的斑馬線前,，一個行動不便的行人左右張望犯了難,。只見一輛公交車緩緩?fù)Ｔ诎唏R線前，在行人緩緩?fù)ㄟ^后,，車輛才逐漸駛離,。這也是這次換位思考的內(nèi)容，通過這些模擬，車長們都對特殊人群的出行更多了一份感同身受的理解,。

“今天是‘世界寬容日’,，公交作為服務(wù)行業(yè)，每天都穿梭在城市的大街小巷,，也經(jīng)常會遇到特殊乘客,。通過換位思考，我們每一個人都真切感受到了特殊乘客出行的困難,。”參加活動的101車長張向群說道,，“這也提醒我們每一位公交車長，要在以后的行車過程中以寬容,、有愛之心去對待各類乘客,，要懂得換位思考，在乘客需要幫助之時及時伸出援手,，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投身到運營中去,。”