頂端新聞•河南商報(bào)訊(記者 曾令統(tǒng)) 11月15日，在鄭州101路公交場(chǎng)站內(nèi),，公交車(chē)長(zhǎng)們正在模仿特殊乘客,，體驗(yàn)特殊乘客乘坐公交車(chē)遇到困難時(shí)的感受。今天是“世界寬容日”,，車(chē)長(zhǎng)們正在用這種“換位思考”的方式,，來(lái)理解特殊乘客的乘車(chē)不易。

“原來(lái)盲人乘車(chē)是如此困難,，當(dāng)我被遮住雙眼的一瞬間,，滿(mǎn)眼漆黑，開(kāi)始我還以為能正常地走,，可走不了幾步,，就控制不住內(nèi)心的恐慌，一時(shí)間丟失了方位,，不知道自己所處的東南西北,，生怕被障礙物絆倒，”101路車(chē)長(zhǎng)徐向陽(yáng)蒙住雙眼后,，被車(chē)長(zhǎng)攙上了車(chē),，他感慨的說(shuō)道，“當(dāng)我體驗(yàn)過(guò)了盲人出行的不易之后,，才真正感受到殘疾人每次乘坐公交車(chē)時(shí)有多困難,。”

隨后,，車(chē)長(zhǎng)朱文君也體驗(yàn)了一次“孕婦乘車(chē)”，只見(jiàn)他把枕頭塞進(jìn)了衣服里,，一個(gè)鼓鼓囊囊的大肚子“孕婦”就換裝成功了,。朱文君小心翼翼地邁著步子，車(chē)長(zhǎng)見(jiàn)此趕緊上前攙扶,，生怕磕著,、碰著。“別說(shuō)彎腰了,，扶著欄桿站在車(chē)廂里就感覺(jué)很危險(xiǎn),，再遇到有孕婦乘坐公交車(chē)時(shí)，我一定要給她們安置好座位再起步,。”朱文君笑了笑說(shuō)道,。

“車(chē)起步，請(qǐng)坐穩(wěn)扶好……”在一個(gè)十字路口的斑馬線(xiàn)前,，一個(gè)行動(dòng)不便的行人左右張望犯了難,。只見(jiàn)一輛公交車(chē)緩緩?fù)Ｔ诎唏R線(xiàn)前，在行人緩緩?fù)ㄟ^(guò)后,，車(chē)輛才逐漸駛離,。這也是這次換位思考的內(nèi)容，通過(guò)這些模擬,，車(chē)長(zhǎng)們都對(duì)特殊人群的出行更多了一份感同身受的理解,。

“今天是‘世界寬容日’，公交作為服務(wù)行業(yè),，每天都穿梭在城市的大街小巷,，也經(jīng)常會(huì)遇到特殊乘客。通過(guò)換位思考,，我們每一個(gè)人都真切感受到了特殊乘客出行的困難,。”參加活動(dòng)的101車(chē)長(zhǎng)張向群說(shuō)道，“這也提醒我們每一位公交車(chē)長(zhǎng),，要在以后的行車(chē)過(guò)程中以寬容,、有愛(ài)之心去對(duì)待各類(lèi)乘客，要懂得換位思考,，在乘客需要幫助之時(shí)及時(shí)伸出援手,，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投身到運(yùn)營(yíng)中去。”