鄭州市公安局高新區(qū)分局梧桐派出所金桂警務(wù)室的社區(qū)民警秦河順,，48歲的他從警12年,，扎根基層，服務(wù)民生,，耐心細致地為群眾解決急難愁盼,，被老百姓熱心的稱為：有溫度的社區(qū)民警老秦。

近日,，“鄭州公安高新分局”公眾號后臺收到曲女士的感謝信,，為社區(qū)民警秦河順“情理法”相結(jié)合,、溫情化解矛盾的工作方法點贊。

十幾平方小棚屋  擊碎十年鄰里情

半年前,，曲女士與同樓鄰居王某因棚屋歸屬問題發(fā)生摩擦,，曲女士作為棚屋的實際使用者，但由于無法提供十余年前的購買票據(jù),，被鄰居要求歸還棚屋,，雙方各執(zhí)一詞，事情陷入僵局,，十多年的鄰里情誼被十幾平方的小棚屋擊碎,。

無奈的曲女士向民警秦河順求助，本不報希望的事情卻迎來了轉(zhuǎn)機,，“沒想到秦警官對我的事這么上心,，沒時間擠時間也要幫我們調(diào)解”。秦河順了解事情原委后,，立即聯(lián)系鄰居王某,，王某還沒等民警話說完，便匆匆掛掉電話“這事沒得商量”,。

民警調(diào)解 矛盾化解 皆大歡喜

第一次便吃了閉門羹的秦河順并沒放棄,，了解到王某身患疾病多年，性格有些急躁,，秦河順更是主動上門和王某談心,，“兄弟，這事一直拖著不解決對你身體不利,，雖說不是什么要緊事,，但到底是影響心情。”上門幾次后,，王某被民警秦河順的真心打動,，主動提出解決棚屋糾紛的事。

終于,，在民警秦河順的調(diào)解下,，王某放棄棚屋，曲女士支付補償款,，至此,，這起矛盾圓滿化解，皆大歡喜,。

“老秦,，今天我家煮羊肉湯，天冷了，走走走,，上我家喝上一碗,。”

秦河順的微信里，大大小小的業(yè)主群加起來有20多個,，每個業(yè)主群都是他的工作陣地,，推送反詐、防盜,、安全知識,，為業(yè)主答疑解惑，接受業(yè)主不分晝夜的求助……每天累計閱讀消息3000余條,，社區(qū)里的“風(fēng)吹草動”,，秦河順總能在第一時間掌握。

也正是因為這扎實的日常工作,，老秦成了社區(qū)群眾最信賴、最親近的人,，每天一到飯點,，群眾看見在轄區(qū)轉(zhuǎn)悠的老秦，總會問上一句“老秦,，今天我家煮羊肉湯,，天冷了，走走走,，上我家喝上一碗,。”“來我家，今天我家包餃子吃,。”秦河順擺擺手,，“不了不了，還有工作等著我嘞……”



編輯：李英旋 苗亞祥