鄭州市公安局高新區(qū)分局梧桐派出所金桂警務(wù)室的社區(qū)民警秦河順,48歲的他從警12年,,扎根基層,,服務(wù)民生,耐心細(xì)致地為群眾解決急難愁盼,,被老百姓熱心的稱為:有溫度的社區(qū)民警老秦。
近日,,“鄭州公安高新分局”公眾號后臺收到曲女士的感謝信,,為社區(qū)民警秦河順“情理法”相結(jié)合、溫情化解矛盾的工作方法點(diǎn)贊,。
十幾平方小棚屋 擊碎十年鄰里情
半年前,,曲女士與同樓鄰居王某因棚屋歸屬問題發(fā)生摩擦,曲女士作為棚屋的實(shí)際使用者,,但由于無法提供十余年前的購買票據(jù),,被鄰居要求歸還棚屋,雙方各執(zhí)一詞,,事情陷入僵局,,十多年的鄰里情誼被十幾平方的小棚屋擊碎,。
無奈的曲女士向民警秦河順求助,本不報(bào)希望的事情卻迎來了轉(zhuǎn)機(jī),,“沒想到秦警官對我的事這么上心,,沒時間擠時間也要幫我們調(diào)解”。秦河順了解事情原委后,,立即聯(lián)系鄰居王某,,王某還沒等民警話說完,便匆匆掛掉電話“這事沒得商量”,。
民警調(diào)解 矛盾化解 皆大歡喜
第一次便吃了閉門羹的秦河順并沒放棄,,了解到王某身患疾病多年,性格有些急躁,,秦河順更是主動上門和王某談心,,“兄弟,這事一直拖著不解決對你身體不利,,雖說不是什么要緊事,,但到底是影響心情。”上門幾次后,,王某被民警秦河順的真心打動,,主動提出解決棚屋糾紛的事。
終于,,在民警秦河順的調(diào)解下,,王某放棄棚屋,曲女士支付補(bǔ)償款,,至此,,這起矛盾圓滿化解,皆大歡喜,。
“老秦,,今天我家煮羊肉湯,天冷了,,走走走,,上我家喝上一碗。”
秦河順的微信里,,大大小小的業(yè)主群加起來有20多個,,每個業(yè)主群都是他的工作陣地,推送反詐,、防盜,、安全知識,為業(yè)主答疑解惑,,接受業(yè)主不分晝夜的求助……每天累計(jì)閱讀消息3000余條,,社區(qū)里的“風(fēng)吹草動”,,秦河順總能在第一時間掌握。
也正是因?yàn)檫@扎實(shí)的日常工作,,老秦成了社區(qū)群眾最信賴,、最親近的人,每天一到飯點(diǎn),,群眾看見在轄區(qū)轉(zhuǎn)悠的老秦,,總會問上一句“老秦,今天我家煮羊肉湯,,天冷了,,走走走,上我家喝上一碗,。”“來我家,,今天我家包餃子吃。”秦河順擺擺手,,“不了不了,,還有工作等著我嘞……”
編輯:李英旋 苗亞祥