公交車作為廣大市民最常接觸的公共交通工具之一,，在這里，我們總會發(fā)現不一樣的溫暖,。你是否還記得去年冬天出現在鄭州公交B11路公交車廂里的“小棉被”,？那一張張溫暖的“小棉被”曾溫暖無數乘客的心。

而今年冬天,，這些“小棉被”將再次上崗,，當您乘坐B11路公交車出行時，這份“溫暖”將會與您又一次不期而遇,。

車長周海燕表示,，在平日里的行車過程當中，由于自己比較善于觀察乘客在乘坐公交車時的感受,，經常會主動收集來自乘客的各種意見反饋,。在這個過程中，她突然發(fā)現車廂內明明是有座位的,，而有些乘客卻寧愿站著也不坐下,。后來她才發(fā)現，是因為座椅過于冰涼而導致乘客不愿意就坐的情況,，因此,，她便利用工作之余專門購置了公交座椅專用棉墊，鋪設于車廂座椅上,，這樣一來,，竟令無數乘客直呼“被暖到了”。

而為了節(jié)約成本,，去年的棉墊使用完畢后,，周海燕逐一將它們收起清洗干凈并進行統(tǒng)一消毒，今年又重新派上用場,。在鋪設過程中,，若發(fā)現有線頭裸露或者損壞的地方，周海燕還會貼心的一針一線將其修復，就這樣,，一張張柔軟可人的溫暖棉墊,，又再次呈現在了大家的眼前。

“這位車長可真是貼心吶,，這墊子真暖和,！”“是啊，就算是不坐,，看上一眼也會很暖心,。”在車輛行駛過程中，不時有乘客對周海燕的貼心表示贊美,。

周海燕表示：“天氣雖冷,，但當您步入我的公交車廂，就足以將寒冷拒之門外,，而溫暖的棉墊更能夠拉近和乘客心與心之間的距離,，乘客的滿意就是我今后工作中無盡的動力，就讓我們一路同行,，讓這個冬天充滿溫度,。”