公交車作為廣大市民最常接觸的公共交通工具之一,，在這里，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的溫暖,。你是否還記得去年冬天出現(xiàn)在鄭州公交B11路公交車廂里的“小棉被”,？那一張張溫暖的“小棉被”曾溫暖無(wú)數(shù)乘客的心。

而今年冬天,，這些“小棉被”將再次上崗,，當(dāng)您乘坐B(niǎo)11路公交車出行時(shí)，這份“溫暖”將會(huì)與您又一次不期而遇,。

車長(zhǎng)周海燕表示,，在平日里的行車過(guò)程當(dāng)中，由于自己比較善于觀察乘客在乘坐公交車時(shí)的感受,，經(jīng)常會(huì)主動(dòng)收集來(lái)自乘客的各種意見(jiàn)反饋,。在這個(gè)過(guò)程中，她突然發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)明明是有座位的,，而有些乘客卻寧愿站著也不坐下,。后來(lái)她才發(fā)現(xiàn),，是因?yàn)樽芜^(guò)于冰涼而導(dǎo)致乘客不愿意就坐的情況，因此,，她便利用工作之余專門購(gòu)置了公交座椅專用棉墊,，鋪設(shè)于車廂座椅上，這樣一來(lái),，竟令無(wú)數(shù)乘客直呼“被暖到了”,。

而為了節(jié)約成本，去年的棉墊使用完畢后,，周海燕逐一將它們收起清洗干凈并進(jìn)行統(tǒng)一消毒,，今年又重新派上用場(chǎng)。在鋪設(shè)過(guò)程中,，若發(fā)現(xiàn)有線頭裸露或者損壞的地方,，周海燕還會(huì)貼心的一針一線將其修復(fù)，就這樣,，一張張柔軟可人的溫暖棉墊,，又再次呈現(xiàn)在了大家的眼前。

“這位車長(zhǎng)可真是貼心吶,，這墊子真暖和,！”“是啊，就算是不坐,，看上一眼也會(huì)很暖心,。”在車輛行駛過(guò)程中，不時(shí)有乘客對(duì)周海燕的貼心表示贊美,。

周海燕表示：“天氣雖冷,，但當(dāng)您步入我的公交車廂，就足以將寒冷拒之門外,，而溫暖的棉墊更能夠拉近和乘客心與心之間的距離,，乘客的滿意就是我今后工作中無(wú)盡的動(dòng)力，就讓我們一路同行,，讓這個(gè)冬天充滿溫度,。”