說起鄭州航海路上的商業(yè)項目,，堅守多年的福都購物廣場必然擁有姓名。
九年前,，福都購物廣場開業(yè),，雖然體量不大，所處位置也并不繁華,，卻每年保持著穩(wěn)定的增長態(tài)勢,，帶領(lǐng)商戶們用九年的堅持，走出了一條通往美好生活的“福都”之路,。
如今,，福都購物廣場越來越“時尚、年輕”,，與周圍的社區(qū)的“近鄰們”關(guān)系越發(fā)密切,，并向著出彩未來邁步前進。
2012年11月18日，鄭州福都購物廣場在鄭州市航海東路與銀鶯路附近開業(yè)了,。
但對于那時的鄭州來說,，這里還是一個相對偏僻的地方，“周邊住宅密度很低,，商業(yè)氛圍也不濃,，”福都購物廣場總經(jīng)理邢軍回憶，鄭州福都購物廣場物業(yè)屬于蘆邢莊村集體,，周圍是安置房項目,，空置率也高。因此從開業(yè)伊始,，福都購物廣場的商管團隊就將其定位為百貨業(yè)態(tài)為主的社區(qū)商業(yè),。
隨著城市的發(fā)展，周邊金色港灣、正商藍鉆,、航?；▓@、中鼎翡翠等居民小區(qū)陸續(xù)成熟,，人口密度越來越大,，為福都帶來了不錯的客流量，但是在福都輻射的區(qū)域中,，除了周邊小區(qū)業(yè)主,，還有城中村回遷戶、租賃房子的白領(lǐng)和學(xué)生,，導(dǎo)致福都的客群品質(zhì)差異大,、消費需求跨度大。
與此同時,，周邊的商業(yè)氛圍也越來越濃,，美景萬科廣場、丹尼斯航海天地,、盛華里等商業(yè)項目近幾年如雨后春筍般 一一“冒出”,，以及換新改造、即將開業(yè)的富田新天地項目,，都讓福都購物廣場的商管團隊感到壓力,。
作為一家老牌百貨模式的社區(qū)商業(yè)項目，如何在百貨商業(yè)沒落,、購物中心遍地開花的背景下走出一條屬于自己的“康莊大道”呢,？
市場發(fā)展的壓力就是調(diào)整的動力
有時候壓力也是一種機遇。“我們調(diào)整的動力來自于市場發(fā)展的壓力,。”邢軍坦言,，福都開業(yè)九年來，大小調(diào)整不下十次,。
據(jù)邢軍介紹,，開業(yè)初期，福都的商戶大多來自居住在周邊的個體投資者,，甚至是家庭主婦,，“當(dāng)時的商戶中非專業(yè)商戶占80%，經(jīng)營經(jīng)驗不足,，還容易發(fā)生不服從整體管理,、隨意脫崗等違約情形。”邢軍說,，其實商業(yè)項目都想招成熟商戶,，不想培養(yǎng)商戶,，可單體商業(yè)項目很難獲得優(yōu)質(zhì)品牌商戶。
于是,，立足現(xiàn)實的福都就帶著商戶一起成長,，幫助商戶樹立正確的經(jīng)營理念，隨著周邊開發(fā),、居民入住情況而調(diào)整發(fā)展方向,，并幫助商戶跟上商場的調(diào)整步伐，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打,。“目前,，福都購物廣場省級代理或品牌公司占50%以上，個體戶大多都是長期培養(yǎng)的,，”邢軍介紹,，“大約有一半商戶從開業(yè)跟到了現(xiàn)在，可能他經(jīng)營的品牌變了三四次,。”
為了滿足社區(qū)居民近年來購買國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的海淘需求,，福都專門注冊了貿(mào)易公司，在一樓開辟了跨境商品專區(qū)“福都保稅”,，進行部分跨境產(chǎn)品的進口和銷售,。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和實惠的價格，“福都保稅”逐漸發(fā)展成福都“走出去”的拳頭產(chǎn)品,，邢軍介紹,，目前“福都保稅”已在全國開設(shè)線下門店31家，其中河南省19家,。
在百貨商場模式下,，向類購物中心化發(fā)展
除了經(jīng)營主體的調(diào)整，在業(yè)態(tài)布局上,，福都也不斷與時俱進,，每1-2年進行一次大調(diào)整，如調(diào)整業(yè)態(tài)位置,，把男裝從三樓調(diào)到二樓,，把兒童業(yè)態(tài)從二樓調(diào)到三樓，把運動品牌從三樓調(diào)到一樓,，又調(diào)到二樓等,。
2020年疫情發(fā)生后,，為了提振消費信心,，更好的服務(wù)周邊社區(qū)，密切“鄰里關(guān)系”,，福都商管團隊對商場進行了重新定位,，在百貨商場模式下向類購物中心化發(fā)展,，增加購物中心元素，引入“3C產(chǎn)品”,，如小米之家,、華為授權(quán)店等，減少中老年服裝,，增加品牌女裝,、娛樂業(yè)態(tài)、運動業(yè)態(tài),、餐飲業(yè)態(tài)占比,，引進年輕人喜歡的潮流品牌，如星巴克,、屈臣氏,、李寧等。
同時,，對商場進行了大調(diào)整,，其中，二樓鞋區(qū)整改力度最大,，將原來百貨模式的格子鋪推平,，進行整體統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一裝修,；此外,，更加重視數(shù)字化發(fā)展，在部門管理上,，將“企劃部”改成了“數(shù)運部”,，與第三方合作推出線上導(dǎo)流小程序，在商場引入多個智能導(dǎo)購機器人,、智能電子屏等,，甚至將衛(wèi)生間鏡子都換成了電子屏。
重裝后,，商場空間變得更加通透,、動感，流動的曲線帶給消費者更舒適的購物體驗,，整體檔次也再次升級,，更易引起消費者的購買欲望。
“以前的客群是兩頭多,，一老一小,，通過調(diào)整逐漸把青中年女性作為主流客群。”邢軍說,，雖然調(diào)整后客戶數(shù)量減少了,，但客單價翻了一倍,，僅二層的銷售額就增了兩倍。
慶生狂歡已開啟,，同品牌享同城最低價
在福都購物廣場9周年店慶來臨之際,，為感恩消費者多年的支持和陪伴，福都購物廣場推出“九耀出彩”系列精彩活動,，為居民帶來歡樂體驗的同時,，用“同品牌同城最低價”， 讓消費者享受到實實在在的優(yōu)惠,。
據(jù)介紹,，福都購物廣場9周年店慶活動將持續(xù)一個月，分為三波,，第一波“好禮不斷”10月29日至11月7日,，期間，線下將有“9”要尋寶,、國潮游,、新裝走秀展，以及滿額贈大禮包等活動,，線上有小程序秒殺,、直播好禮等。
第二波“精彩不斷”11月17日至11月21日,，萬里挑一大金蛋,、“9”要玩電音節(jié)、“9”要燥單車爆米花,、九米巨型生日蛋糕,、飲品盲盒等活動，小程序邀請好友助力還可領(lǐng)取福都生日蛋糕券,，共享慶生驚喜,。
第三波“感恩歸來”11月16日至12月5日，則有“豪禮終極抽”,，當(dāng)日消費100元即可換抽獎券一張,，還有幸運盲盒、音樂模仿秀等活動,。
活動期間,，將有流行服飾3.9折起，化妝品5折起,，福都小程序19.9元購電影票,，消費滿額大禮包，消費抽獎,，積分換購好禮等福利,，部分餐飲吃多少送多少，福都保稅全場低至九毛……可謂相當(dāng)寵粉,。
九耀出彩,，精彩未來。接下來,，福都購物廣場將繼續(xù)為消費者帶來更多別樣的生活方式和消費體驗,。 （編輯 施尚景）