與此同時(shí)，周邊的商業(yè)氛圍也越來越濃,，美景萬科廣場(chǎng),、丹尼斯航海天地、盛華里等商業(yè)項(xiàng)目近幾年如雨后春筍般 一一“冒出”,，以及換新改造,、即將開業(yè)的富田新天地項(xiàng)目，都讓福都購(gòu)物廣場(chǎng)的商管團(tuán)隊(duì)感到壓力,。

作為一家老牌百貨模式的社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目,，如何在百貨商業(yè)沒落、購(gòu)物中心遍地開花的背景下走出一條屬于自己的“康莊大道”呢,？

市場(chǎng)發(fā)展的壓力就是調(diào)整的動(dòng)力

有時(shí)候壓力也是一種機(jī)遇,。“我們調(diào)整的動(dòng)力來自于市場(chǎng)發(fā)展的壓力。”邢軍坦言,，福都開業(yè)九年來,，大小調(diào)整不下十次。

據(jù)邢軍介紹,，開業(yè)初期,，福都的商戶大多來自居住在周邊的個(gè)體投資者，甚至是家庭主婦,，“當(dāng)時(shí)的商戶中非專業(yè)商戶占80%,，經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，還容易發(fā)生不服從整體管理,、隨意脫崗等違約情形,。”邢軍說，其實(shí)商業(yè)項(xiàng)目都想招成熟商戶，不想培養(yǎng)商戶,，可單體商業(yè)項(xiàng)目很難獲得優(yōu)質(zhì)品牌商戶,。

于是，立足現(xiàn)實(shí)的福都就帶著商戶一起成長(zhǎng),，幫助商戶樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念,，隨著周邊開發(fā)、居民入住情況而調(diào)整發(fā)展方向,，并幫助商戶跟上商場(chǎng)的調(diào)整步伐,，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打。“目前,，福都購(gòu)物廣場(chǎng)省級(jí)代理或品牌公司占50%以上,，個(gè)體戶大多都是長(zhǎng)期培養(yǎng)的，”邢軍介紹,，“大約有一半商戶從開業(yè)跟到了現(xiàn)在,，可能他經(jīng)營(yíng)的品牌變了三四次,。”

為了滿足社區(qū)居民近年來購(gòu)買國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的海淘需求,，福都專門注冊(cè)了貿(mào)易公司，在一樓開辟了跨境商品專區(qū)“福都保稅”,，進(jìn)行部分跨境產(chǎn)品的進(jìn)口和銷售,。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和實(shí)惠的價(jià)格，“福都保稅”逐漸發(fā)展成福都“走出去”的拳頭產(chǎn)品,，邢軍介紹,，目前“福都保稅”已在全國(guó)開設(shè)線下門店31家，其中河南省19家,。

在百貨商場(chǎng)模式下,，向類購(gòu)物中心化發(fā)展

除了經(jīng)營(yíng)主體的調(diào)整，在業(yè)態(tài)布局上,，福都也不斷與時(shí)俱進(jìn),，每1-2年進(jìn)行一次大調(diào)整，如調(diào)整業(yè)態(tài)位置,，把男裝從三樓調(diào)到二樓,，把兒童業(yè)態(tài)從二樓調(diào)到三樓，把運(yùn)動(dòng)品牌從三樓調(diào)到一樓,，又調(diào)到二樓等,。

2020年疫情發(fā)生后，為了提振消費(fèi)信心,，更好的服務(wù)周邊社區(qū),，密切“鄰里關(guān)系”，福都商管團(tuán)隊(duì)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行了重新定位，在百貨商場(chǎng)模式下向類購(gòu)物中心化發(fā)展,，增加購(gòu)物中心元素,，引入“3C產(chǎn)品”，如小米之家,、華為授權(quán)店等,，減少中老年服裝，增加品牌女裝,、娛樂業(yè)態(tài),、運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)、餐飲業(yè)態(tài)占比,，引進(jìn)年輕人喜歡的潮流品牌,，如星巴克、屈臣氏,、李寧等,。

同時(shí)，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行了大調(diào)整,，其中,，二樓鞋區(qū)整改力度最大，將原來百貨模式的格子鋪推平,，進(jìn)行整體統(tǒng)一設(shè)計(jì),、統(tǒng)一裝修；此外,，更加重視數(shù)字化發(fā)展,，在部門管理上，將“企劃部”改成了“數(shù)運(yùn)部”,，與第三方合作推出線上導(dǎo)流小程序,，在商場(chǎng)引入多個(gè)智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、智能電子屏等,，甚至將衛(wèi)生間鏡子都換成了電子屏,。

重裝后，商場(chǎng)空間變得更加通透,、動(dòng)感,，流動(dòng)的曲線帶給消費(fèi)者更舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，整體檔次也再次升級(jí),，更易引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,。

“以前的客群是兩頭多，一老一小,，通過調(diào)整逐漸把青中年女性作為主流客群,。”邢軍說，雖然調(diào)整后客戶數(shù)量減少了，但客單價(jià)翻了一倍,，僅二層的銷售額就增了兩倍,。

慶生狂歡已開啟，同品牌享同城最低價(jià)

在福都購(gòu)物廣場(chǎng)9周年店慶來臨之際,，為感恩消費(fèi)者多年的支持和陪伴,，福都購(gòu)物廣場(chǎng)推出“九耀出彩”系列精彩活動(dòng)，為居民帶來歡樂體驗(yàn)的同時(shí),，用“同品牌同城最低價(jià)”,， 讓消費(fèi)者享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

據(jù)介紹,，福都購(gòu)物廣場(chǎng)9周年店慶活動(dòng)將持續(xù)一個(gè)月,，分為三波，第一波“好禮不斷”10月29日至11月7日,，期間,，線下將有“9”要尋寶、國(guó)潮游,、新裝走秀展,，以及滿額贈(zèng)大禮包等活動(dòng)，線上有小程序秒殺,、直播好禮等,。

第二波“精彩不斷”11月17日至11月21日,，萬里挑一大金蛋,、“9”要玩電音節(jié)、“9”要燥單車爆米花,、九米巨型生日蛋糕,、飲品盲盒等活動(dòng)，小程序邀請(qǐng)好友助力還可領(lǐng)取福都生日蛋糕券,，共享慶生驚喜,。

第三波“感恩歸來”11月16日至12月5日，則有“豪禮終極抽”,，當(dāng)日消費(fèi)100元即可換抽獎(jiǎng)券一張,，還有幸運(yùn)盲盒、音樂模仿秀等活動(dòng),。

活動(dòng)期間,，將有流行服飾3.9折起，化妝品5折起,，福都小程序19.9元購(gòu)電影票,，消費(fèi)滿額大禮包，消費(fèi)抽獎(jiǎng)，積分換購(gòu)好禮等福利,，部分餐飲吃多少送多少,，福都保稅全場(chǎng)低至九毛……可謂相當(dāng)寵粉。

九耀出彩,，精彩未來,。接下來，福都購(gòu)物廣場(chǎng)將繼續(xù)為消費(fèi)者帶來更多別樣的生活方式和消費(fèi)體驗(yàn),。 （編輯 施尚景）