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第九大街

131年的跨國企業(yè) 愿為河南量身定制產(chǎn)品線 咋回事

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2017-10-17  來源:河南商報  瀏覽次數(shù):2081
核心提示:這個中秋節(jié),,為走親訪友到超市選購禮品的消費者,,可能有人會注意到:可口可樂出了一種禮盒裝產(chǎn)品植場新人,。別看可口可樂已經(jīng)發(fā)展了131年,但推出禮盒裝卻是首次,,稱得上這家百年企業(yè)的開創(chuàng)之作,。  但不為外人所知的是,,這兩款植物蛋白新產(chǎn)品,,其實是應(yīng)鄭州
              這個中秋節(jié),為走親訪友到超市選購禮品的消費者,,可能有人會注意到:可口可樂出了一種禮盒裝產(chǎn)品——“植場新人”,。別看可口可樂已經(jīng)發(fā)展了131年,但推出禮盒裝卻是首次,,稱得上這家百年企業(yè)的開創(chuàng)之作,。

  但不為外人所知的是,這兩款植物蛋白新產(chǎn)品,,其實是應(yīng)鄭州太古可口可樂一再申請呼吁,,針對河南飲品市場的特點量身定做的。其背后,,折射的是鄭州太古可口可樂及其掌舵人徐永剛對河南市場的信心,,以及他反復(fù)倡導(dǎo)和強化的一套經(jīng)營邏輯——“金字塔”體系。

  【幕后】

  河南人特別偏愛蛋白飲料

  “植場新人”算是可口可樂美汁源品牌下的子品類,,一款是芝麻核桃復(fù)合蛋白飲料,,一款是椰子汁植物蛋白飲料。

  “植場新人”罐體的顏色基調(diào)頗為活潑,,兩個卡通形象,,頭上分別頂著核桃和椰子,,占據(jù)了半個罐身。罐體上,,還印著這樣一句“植場新人宣言”:“每天都要多思考,,很快就能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。”很顯然,,從產(chǎn)品的名字和包裝設(shè)計來看,,“植場新人”要迎合的,是剛進入職場的新新人類,。

  有業(yè)內(nèi)人士評價稱,,可口可樂推出這款植物蛋白飲料,是因為植物蛋白飲料被視為一片廣闊的藍海,。也有媒體曾撰文稱,,“植場新人”不同于以往核桃露主銷饋贈渠道……

  然而,不為外人所知的是,,該產(chǎn)品得以今年面市,,卻是因為河南人對“禮品”的消費偏好。

  徐永剛說,,他來到河南之后,,發(fā)現(xiàn)河南市場有很多有趣的消費特征。比如,,河南人特別鐘愛蛋白類飲品,。于是從2016年開始,徐永剛就一直在向集團要新的產(chǎn)品,,特別值得一提的就是“植場新人”??煽诳蓸穼⑦@兩款新品研發(fā)成功后,,一直將其視為“潛力股”,但對將它們推向市場的時間和方式相對謹慎,。

  提起這兩款產(chǎn)品得以量產(chǎn)的背景,,徐永剛說:“這算得上是為河南市場量身定做的產(chǎn)品了。”

  “為什么呢,?就是因為河南市場中,,蛋白品類的消費在全國是最特別的,市場特別大,,經(jīng)過我們不停申請呼吁,,終于得到了集團的支持,決定開始生產(chǎn),。”

  盡管目前該產(chǎn)品在國內(nèi)其他市場也有銷售,,但只有河南銷售的是禮盒裝,。徐永剛發(fā)現(xiàn),河南人還有一個特點:走親訪友喜歡提禮盒,。對于鄭州太古可口可樂來說,,這當(dāng)然是求之不得的好事:“當(dāng)別人一罐一罐銷售的時候,我們禮盒裝一次就能賣掉12罐,。”

  今年7月份,,鄭州太古可口可樂開始銷售“植場新人”禮盒裝,并稱之為“禮盒元年”,。

  【法寶】

  產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、銷售通路和科技創(chuàng)新

  從7月份上市,到9月13日鄭州太古可口可樂“21歲生日”那天,,前后70天的時間,,“植場新人”禮盒裝在河南銷售了1000萬元,中間還因為賣得太好一度斷了貨,。徐永剛笑言,,這算是完成了“一個小目標(biāo)”。 

  他的這份自信,,既來自于可口可樂131歲根基深厚的歷史,,更來自于可口可樂不斷創(chuàng)新的能力。據(jù)稱,,僅在河南市場,,2017年,可口可樂就先后推出20款全新包裝飲品,,以適合多種生活方式的多種口味,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)迭代升級,讓人眼花繚亂,。

  產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整被徐永剛稱為他們的“三大法寶”之一,。另兩大法寶,則是銷售通路的下沉和科技創(chuàng)新的力量,。

  “我來到河南之后,,要在兩方面齊頭并進,一方面要不斷地調(diào)整新的產(chǎn)品出來,,另一方面要保持水平增長,,這要靠通路下沉和科技創(chuàng)新。”

  他介紹,,原來鄭州太古可口可樂在“村一級”市場,,基本是靠批發(fā)商滲透,現(xiàn)在,通過一些新科技,,鎮(zhèn)里的合作伙伴,,要走到村里,去送貨,,增加產(chǎn)品,,做產(chǎn)品陳列、做形象,、做活動,。

  “你玩過狼人殺游戲嗎?”徐永剛常問業(yè)務(wù)代表這樣一個問題,,他說,,“我們的一萬多批發(fā)商,原來就是我給他貨他給我錢,,現(xiàn)在,,要給他們一種身份,就像狼人殺游戲里的丘比特,,要讓他們也有參與感和成就感,,現(xiàn)在我們就是‘戀人’了,他們會很有參與感和忠誠度,。”

  徐永剛細數(shù)中國快消品的發(fā)展歷史,,認為曾經(jīng)只有三株口服液將通路做到過“村長”這一級,而可口可樂慢慢地把村這一級通路做起來,,將會很了不起,。“我們河南的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有1800個左右,村有將近5萬個,,過去在村里,,只是自然地分銷,我們將它變成有序化的銷售,,相信銷量一定能有很大的增長,。”

  徐永剛還計劃,運用科技的手段,,如同武裝業(yè)務(wù)代表一樣,將可口可樂的客戶也“武裝到牙齒”,。

  【邏輯】

  “金字塔”支撐起來的銷量

  有人可能會總結(jié),,鄭州太古可口可樂在面對市場變化時,不斷推出順應(yīng)潮流的新品,,并運用新生代消費者關(guān)注的點,,去做營銷推廣,這對于其他企業(yè)來說,,頗具借鑒意義,。

  然而當(dāng)人們以為已經(jīng)參透了這其中的銷售密碼時,,可能并不知道,其增長的背后,,還有一套徐永剛很少向外界透露的深層邏輯,。這套邏輯,被徐永剛稱為“金字塔”體系,。

  自2016年執(zhí)掌鄭州太古的帥印起,,一年半來,徐永剛就不斷地在內(nèi)部分享并強化公司員工對這套理論和體系的認知,。

  徐永剛將“金字塔”分解為五層,。

  第一層是客戶平臺。鄭州太古可口可樂首先要建立起一個龐大穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò),,同時不停地有客戶加入進來(通路下沉的村里,,也一定是這個理論體系指導(dǎo)下的行動)。

  第二層是拜訪和服務(wù),。以前,,這些服務(wù)很多是靠可口可樂的經(jīng)銷商提供,服務(wù)的內(nèi)容很少,,現(xiàn)在,,業(yè)務(wù)代表必須腳踏實地拜訪客戶,認真地聆聽客戶反饋,,真切實際地為他們解決問題,,傾心聆聽消費者隨心而動的需求。

  第三層是鋪貨,。要讓消費者觸手可及,,獲得可口可樂的產(chǎn)品。

  第四層是促銷活動,。將終端店面的表現(xiàn)做到最好,。

  最后的第五層,才是銷量,。把前面四層做好了,,超額的業(yè)績自然而來。

  所謂“九層之臺,,起于累土”,,恐怕,這才是越來越多新產(chǎn)品,、新包裝得以推廣并占領(lǐng)河南市場的內(nèi)生動力,。呼吁集團推出“植場新人”也好,首次使用禮盒包裝也罷,向村一級下沉渠道也好,,用科技武裝業(yè)務(wù)代表,、服務(wù)客戶也罷,無不是這套理論體系之下衍生出來的具體而微的“方法論”,。

  徐永剛還提出要求,,每一個業(yè)務(wù)代表都要檢視,“你現(xiàn)在的工作處于這五層的哪一層,?”哪一層沒做好,,就從哪一層做起。

  【展望】

  未來20年的脈絡(luò)已清晰

  起初,,有前線的業(yè)務(wù)代表不理解,、不認可,說:“只要我能把銷量做出來不就行了,?”

  經(jīng)常和員工開玩笑,,甚至戲言自己“很八卦”的徐永剛,在“金字塔”體系的執(zhí)行上,,卻異常堅決和嚴肅,。

  他不要那些通過飲鴆止渴般的短視行為做出來的銷量。相反,,“當(dāng)你在金字塔體系中,,看到每一層都有那么多同事在為之工作,即便短期內(nèi)業(yè)績暫時沒有出來,,你也一定會對未來充滿信心,。”

  掌舵鄭州太古可口可樂一年半后,徐永剛對河南市場已了然于胸,,滿懷信心,,甚至對于河南各地的風(fēng)土人情,也是如數(shù)家珍,。

  盡管鄭州太古可口可樂在太古(中國內(nèi)地市場)所有裝瓶廠里已經(jīng)排名第三,,僅次于上海和浙江,但是增長的機會還是非常大的,。

  他說,,“我們有一億的人口紅利,接近于日本的人口數(shù)量,,但是在日本,,可口可樂飲品的銷量是河南的7倍多。再看國內(nèi)的上海,,盡管上海人均飲用量是全國最高的,但增長依然很快。過去十年,,中國家庭的包裝飲料消費結(jié)構(gòu)從36%增長到了55%,,但仍然比美國78%的水平低得多。”

  徐永剛認為,,盡管經(jīng)濟增速放緩,,但河南的經(jīng)濟增長速度還是很快,又引入了這么多國家級戰(zhàn)略,,因此非??春煤幽鲜袌觥?ldquo;何況我們在河南廣大的農(nóng)村,,還有大片的地方?jīng)]有鋪貨,。”他補充說道。

  “我馬上就要到香港作2018年的預(yù)算報告了,,國慶節(jié)前還天天在想開場白,。我去年作報告的時候說,‘只對當(dāng)下比較了解,,對明年有了朦朧的見解’,。但經(jīng)過在河南市場一年半的履職,我會信心滿滿地講:我已熟知過去20年的發(fā)展脈絡(luò),,對鄭州太古可口可樂未來的20年,,我看得更加清楚,更會帶領(lǐng)團隊,,篤定為贏,。”

 
 
 

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