“太平人壽隸屬于中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司,，是國內(nèi)中大型壽險(xiǎn)企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海,，注冊資本100.3億元,，總資產(chǎn)超7900億元。憑借穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn),，公司連續(xù)六年獲得惠譽(yù)國際“A+”（強(qiáng)勁）財(cái)務(wù)實(shí)力評級,。同時，在最新公布的保險(xiǎn)行業(yè)“三位一體”監(jiān)管評價體系結(jié)果中,，太平人壽的法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營評價,、服務(wù)評價、風(fēng)險(xiǎn)綜合評級分獲A級,、AA級和A級,。目前，太平人壽已開設(shè)包括38家分公司在內(nèi)的1400余家機(jī)構(gòu),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國,。”談起公司取得的成就，太平人壽保險(xiǎn)有限公司焦作中心支公司黨支部書記,、總經(jīng)理李豪的自豪之情溢于言表,。

李豪說，隨著金融科技的迅速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,，積極應(yīng)對新冠病毒疫情,，探索客戶服務(wù)新模式，依托金融科技創(chuàng)新打造移動服務(wù)平臺,，是公司助力一線,、賦能主業(yè)的重要舉措。“太平通”APP作為中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)官方綜合客戶服務(wù)平臺,，可為內(nèi)地及港澳客戶提供一站式,、全場景的綜合金融客戶服務(wù)。“太平通”APP功能涵蓋太平旗下內(nèi)地及港澳保單一鍵查詢,、契約,、保全、續(xù)期,、理賠等保單全生命周期基礎(chǔ)服務(wù),，包含積分商城、會員權(quán)益,、健康服務(wù),、精彩活動等繽紛增值服務(wù)，后續(xù)還將陸續(xù)推出更豐富的增值服務(wù),、保險(xiǎn)服務(wù)和生態(tài)服務(wù)理,。同時，公司通過強(qiáng)化科技賦能,，引入了人臉識別,、語音識別、智能搜索,、小AI客服等高科技手段,，讓客戶足不出戶即可隨時獲得安全、智能,、快捷的一站式服務(wù)體驗(yàn),。

談到理賠，李豪重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),，作為太平人壽“去柜面化”服務(wù)的重要舉措之一,，公司推出“秒賠”服務(wù)，支持全業(yè)務(wù)類型的理賠申請,，讓保險(xiǎn)理賠再提速,，從而進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。同時,，公司加速保險(xiǎn)科技賦能,，從太平私有云,、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算到人工智能,，聚焦整合技術(shù)資源,，將公司的信息架構(gòu)‘化零為整’，打造高效能的業(yè)務(wù)支持和運(yùn)營服務(wù)平臺,。

李豪強(qiáng)調(diào),，下一步，太平人壽將繼續(xù)努力把“共享太平”發(fā)展理念轉(zhuǎn)化為社會責(zé)任,，推進(jìn)稅優(yōu)健康,、稅延養(yǎng)老業(yè)務(wù)，參與教育醫(yī)療,、健康環(huán)保、扶貧幫困,、災(zāi)害救助等公益項(xiàng)目,，在贏得客戶、員工與社會支持的同時,，提升品牌形象和企業(yè)聲譽(yù),。（孫閻河  田小寶）

來源：太平人壽 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋