香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長邱騰華稱,,今年黃金周期間訪港旅客數(shù)量同比有輕微增長。根據(jù)最新數(shù)據(jù),,10月1~5日,,整體訪港旅客為111萬人次,同比上升0.7%,,其中內(nèi)地旅客為93萬人次,,與去年差不多;個人游為56.5萬,,同比下跌2.3%,,如果單單從10月5日,內(nèi)地旅客為17.9萬人次,,同比增長7%,,其中個人游旅客為11.4萬,同比增長12%,。
第一財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),,游客幾乎必去的銅鑼灣莎莎、萬寧等商場,,支付寶和微信支付這類無現(xiàn)金支付手段已悄然興起,,優(yōu)惠還不少。比如,,在國慶期間,,內(nèi)地游客使用支付寶在香港指定店面消費(fèi),可以享受“八五折”優(yōu)惠,。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手
對于20年前就開始使用八達(dá)通(香港通用的電子消費(fèi)卡)的香港人來說,,這一張八達(dá)通卡已經(jīng)可以讓他們在很多餐廳、便利店,、地鐵,、公交車都暢通無阻,對于支付寶和微信支付這類無現(xiàn)金支付方式則相對陌生,。就在無現(xiàn)金支付剛剛準(zhǔn)備在香港起步時,,大佬們開始強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手了。
9月26日,,李嘉誠旗下的長江和記實業(yè)有限公司(下稱“長江和記”,,00001.HK)宣布,與馬云操盤的螞蟻金服組成策略伙伴聯(lián)盟,,雙方將組成合資企業(yè),,共同運(yùn)營為以消費(fèi)者主導(dǎo)的電子錢包“支付寶HK”,,進(jìn)一步整合線上線下的支付服務(wù),進(jìn)一步整合線上線下的支付服務(wù),,為消費(fèi)者帶來全方位的購物體驗,。
長江和記稱,每年有超過5000萬名的訪港旅客,,加上非常普及的流動通訊科技,,令香港在傳統(tǒng)零售交易中整合電子創(chuàng)新科技具有理想條件,雙方合作將有助促進(jìn)香港更高效率和更具成效的“無現(xiàn)金”電子消費(fèi)模式,。
長江和記集團(tuán)聯(lián)席董事總經(jīng)理霍建寧稱,,此合資企業(yè)把消費(fèi)體驗提升至另一層次,向前邁進(jìn)一大步,,長江和記擁有龐大的市場網(wǎng)絡(luò)和豐富的營商經(jīng)驗,,結(jié)合螞蟻金服的科技專長,將帶來龐大的效益,,不僅惠及長江和記集團(tuán)的電訊,、零售和其他客戶,香港的其他商業(yè)機(jī)構(gòu)也能受惠,,對其股東而言,,也能創(chuàng)造更高的價值。
螞蟻金服首席執(zhí)行官井賢棟稱,,每個月數(shù)以百萬級的人進(jìn)出粵港澳大灣區(qū),,螞蟻金服致力為該區(qū)居民提供全方位電子金融服務(wù),令用戶生活更便捷,,相信在不久的將來,,用戶就可以真切地體會到此次策略伙伴合作帶來的多種好處。
香港互動市務(wù)商會榮譽(yù)會長方保僑對第一財經(jīng)稱,,香港的電子支付起步太遲,,如果想要進(jìn)入這個市場需要首先找到合作商戶,對于支付寶來說,,在內(nèi)地已經(jīng)擁有大批用戶,,但在尋找商戶上,則需要找到有實力的大企業(yè)來配合,,而長江和記旗下?lián)碛邪偌?、屈臣氏等大型零售點(diǎn),如果透過這些零售網(wǎng)絡(luò)來拓展香港市場,,可以事半功倍,。
以港幣付款的“支付寶HK”在今年5月推出,在前兩周已經(jīng)吸引超過10萬名活躍用戶使用,,目前已經(jīng)有超過4000家知名香港零售商戶,,提供“支付寶HK”掃碼支付服務(wù),。除支持店內(nèi)付款服務(wù)外,在“支付寶”APP中,,用戶還可以享用各式各樣的生活休閑娛樂服務(wù),比如購買第三者保險產(chǎn)品等,,而香港較為出名的飲食資訊指南“Open Rice”(開飯喇)更提供餐飲禮券或客戶獎賞,。
香港對沖基金易方資本投資總監(jiān)王華對第一財經(jīng)稱,支付寶相比微信支付來說,,啟動速度會略微慢一些,,由于香港人很多都會安裝微信,從微信客戶端使用支付工具也相對便捷,,但如果可以透過長江和記拓展市場,,可以達(dá)到互利共贏。另一方面,,在長江和記的業(yè)務(wù)版圖中,,缺少一個強(qiáng)有力的支付工具,但是從現(xiàn)階段來說,,想要短時間內(nèi)占領(lǐng)市場,,很難去重新運(yùn)作一個新的,所以與支付寶共同運(yùn)作是一件好事,。
誰抱誰的大腿
在商言商,,馬云、李嘉誠的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手必然是一件雙贏的事,。
王華認(rèn)為,,長江和記在香港擁有很多零售店面,銷售管道會比較方便快捷,,這對支付寶的業(yè)務(wù)拓展很有幫助,,盡管從目前的合作來看,不確定兩家公司會把合作延伸到海外,,尤其是歐洲,、英國、美國和加拿大,,如果這些地區(qū)都可以推動支付寶,,那么未來則有很大的市場。
截至2017年6月30日,,長江和記的零售部門在24個市場擁有超過13500家店鋪,,零售部分的EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)及EBIT(息稅前利潤)分別為65.27億及52.32億港元。實際上,,長江和記的零售業(yè)務(wù)版圖在整體集團(tuán)占比也不小,,截至2017年6月30日,,零售業(yè)務(wù)的EBITDA占比達(dá)到14%,是長江和記第三大業(yè)務(wù)板塊,。
有分析師稱,,雙方合作可以達(dá)到互惠互利,如果只是香港市場,,對于支付寶來說有些微不足道,,但長江和記集團(tuán)在全世界有多個零售網(wǎng)點(diǎn),如果能夠透過這個網(wǎng)絡(luò)滲透到全世界各地,,都已經(jīng)足夠支付寶加速拓展國際市場,,同時長和也可以發(fā)展電子支付市場,分析客戶數(shù)據(jù),,這樣的合作對雙方百利而無一害,。
長江和記在今年上半年年報中明確表示,公司的零售部門計劃于2017年下半年,,將繼續(xù)透過自然增長擴(kuò)大其店鋪網(wǎng)絡(luò),,并將專注于發(fā)展大數(shù)據(jù)分析,以輔助其遍布全球的店鋪網(wǎng)絡(luò),。
而這不是長江和記在大數(shù)據(jù)上的首次嘗試,,但從過往情況來看,長江和記對于大數(shù)據(jù)的利用并沒有發(fā)揮到極致,。在2007年,,長江和記旗下的香港屈臣氏的百佳超級市場推出了易賞錢(MoneyBack)積分獎勵計劃,申請后便會獲得一套共4張易賞錢卡,,包括1張主卡及3張迷你卡,,每次到其參與商戶購物后,就可以在易賞錢會員優(yōu)惠站列印會員個人購物清單,,得知最適合自己的優(yōu)惠,。另外,參與商戶會推出一些貨品,,提供會員專享的優(yōu)惠,,比如額外積分獎勵及特價,以吸引會員購物,。
但隨著科技日新月異,,易賞錢似乎有點(diǎn)跟不上時代的腳步。在今年易賞錢十周年的活動上,,屈臣氏首席營運(yùn)總監(jiān)倪文玲稱,,有360萬名會員,超過80%的會員都在35歲以上,。
王華認(rèn)為,,支付寶與長江和記的合作,,也可以拓展到大數(shù)據(jù)方面,盡管雙方尚未披露合作細(xì)則,,但是他認(rèn)為,,雙方從交易數(shù)據(jù)、場景及消費(fèi)習(xí)慣會共享數(shù)據(jù),,但是如果是個人資料,,則很可能是支付寶獨(dú)享的,尤其是舊客戶,,如果是新客戶,也可能會延續(xù)這種情況,。
競爭激烈的支付市場
實際上,,盡管香港的支付市場起步比較晚,但是競爭卻絲毫不小,,香港金管局就儲值支付工具(SVF)發(fā)放牌照才一年多,,已經(jīng)批出了16個牌照,包括3間銀行,,首批牌照知名度較高,,比如八達(dá)通、拍住賞(Tap&Go),、TNG,、支付寶及WeChat Pay,各自推出不同優(yōu)惠吸引客戶,,競爭非常激烈,,但卻并沒有見到任何一間能夠突出重圍,取得明顯領(lǐng)先優(yōu)勢,。
這并不是李家第一塊SVF牌照,,一向喜歡新科技的李澤楷旗下的香港電訊(06823.HK)在前年推出“拍住賞”(Tap&Go),同樣是利用設(shè)有MasterCard非接觸式技術(shù)的SIM卡或“拍住賞”卡,,在全球及網(wǎng)上進(jìn)行交易,,目前支援全球超過600個提供MasterCard感應(yīng)式商戶,當(dāng)初推出市場時,,在香港的各大零售店鋪推廣,,但當(dāng)時只能用Android系統(tǒng)支付,讓很多香港人都難以接受,,在所有優(yōu)惠結(jié)束后,,成效一般。
根據(jù)香港金管局公布的數(shù)據(jù)顯示,,截至今年第二季度末,,SVF賬戶總數(shù)達(dá)到4348萬個,,按季度上升3%,總交易量為14億宗,,較上季微升0.8%,,交易額則錄得明顯增長,按季增長6%至318億港元,,意味著每人每月透過SVF交易243港元,,較上季升2%。
如果按照消費(fèi)行為來看,,大部分消費(fèi)者用SVF支付也是透過實體店支付,,占總交易額近60%,38%為網(wǎng)上消費(fèi)支付,,剩下的則是為P2P轉(zhuǎn)賬,。
方保僑認(rèn)為,目前香港發(fā)放SVF牌照只有一年多的時間,,起步很晚,,而且市場真正使用這些支付方式的人,只有10%至20%,,很多擁有SVF牌照的支付工具需要找到商戶,,并且建立合作關(guān)系,否則只會被淘汰,,他預(yù)計再過兩年,,會有很多支付工具會被收購,這些支付工具必須多想一些“奇招”來應(yīng)對市場,。
目前,,李澤楷旗下的“拍住賞”最近開始聚焦香港本地市場,主打中小企B2B支付服務(wù),,為中小企及網(wǎng)上客戶提供端對端流動付收款服務(wù),,包括應(yīng)用程式付收款、網(wǎng)上付收款,、QR碼付收款及NFC流動付收款,,幫助商戶減省營運(yùn)開支,同時,,“拍住賞”更聯(lián)同香港電訊商業(yè)客戶業(yè)務(wù)提供付款方案給零售商,,這一系列定位的變化,與“支付寶HK”的定位已經(jīng)開始有所區(qū)分,。