面對河南防汛救災(zāi)和疫情防控兩場大考,興業(yè)銀行鄭州分行積極踐行社會責(zé)任,，全力確保金融服務(wù)不斷檔，廣渠道,、多形式開展捐款捐物和志愿者活動,，以實際行動擦亮“興公益”品牌，為人民群眾傳遞金融溫度,。
風(fēng)雨共擔(dān),，積極貢獻(xiàn)興業(yè)力量
7月份的持續(xù)強降雨，造成鄭州等城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇,防汛形勢十分嚴(yán)峻,。興業(yè)銀行鄭州分行立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，采取切實措施全力確保員工、客戶人身安全,、網(wǎng)點財產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)運營安全,，各支行網(wǎng)點充分發(fā)揮公共場所的便利，為周邊受困群眾提供臨時休息點,、茶水和充電電源,，為受困群眾安全護(hù)航。
“我們走了兩條街只有你們這有電,，終于可以給手機(jī)充充電,、喝點熱水。”由于暴雨,，興業(yè)銀行鄭州鳳凰城支行附近小區(qū)全部停水停電，很多市民因手機(jī)無法充電,。為了幫助群眾解決實際困難,，鳳凰城支行早上7點開門，免費為附近群眾提供休息場所,、充電電源和純凈水等,。
在天賦路支行，由于地勢較高,，周圍無積水,，為方便過往群眾停車，支行工作人員冒雨指揮車輛轉(zhuǎn)移至支行旁邊的停車場，并為大家提供茶水和充電源,，保障了24輛汽車和車主的安全,。當(dāng)晚，由于部分受困群眾無法回家,，支行為3名群眾提供了休息場所,。
汛情期間，興業(yè)銀行鄭州分行各營業(yè)網(wǎng)點主動把防汛搶險作為黨史學(xué)習(xí)教育的“第一課堂”,，用實際行動積極為群眾辦實事,。在確保員工和客戶安全的前提下，全力做好網(wǎng)點金融服務(wù),，開辟救災(zāi)和災(zāi)后金融服務(wù)綠色通道,，滿足特殊時期客戶需求，為抗汛救災(zāi)貢獻(xiàn)興業(yè)力量,。
凝心聚力,，暖心服務(wù)“不打烊”
“太感謝你們了，要不我這次損失太慘重了,。”暴雨剛過,，客戶尹先生提著一袋濕漉漉的現(xiàn)金走進(jìn)興業(yè)銀行鄭州鳳凰城支行。尹先生是鳳凰城附近一家超市的老板,，暴雨突襲時因撤得較急,，大部分零錢留在了店里。水退后,，尹先生發(fā)現(xiàn)收銀臺里的5萬多元零鈔被水浸泡,，無法使用。
了解情況后,，該支行為尹先生開通綠色通道,，迅速組織人員清點。因泡水后紙幣粘連,，點鈔機(jī)無法使用,，只能人工一張張清點。經(jīng)過全員2個多小時的努力,，完成57100元零鈔的清點,，讓客戶倍感溫暖。
越是危難關(guān)頭,，越需同舟共濟(jì),；越是關(guān)鍵時刻，越要萬眾一心,。汛情期間,，該行員工暖心服務(wù)不停歇,，無論是一個問候電話，還是一筆業(yè)務(wù)受理,，災(zāi)難面前正是這一個個小小的善舉才匯聚了人間大愛,，溫暖相伴，聚力前行,。
該行緯一路社區(qū)支行員工為了不耽誤客戶使用POS機(jī)具,，暴雨當(dāng)天冒雨前往客戶所在的市場，平時10分鐘的路,，硬是繞了多條路,，用了兩個多小時才送到客戶處?？粗鴰缀鯗喩頋裢傅墓ぷ魅藛T,，客戶吃驚地連說“下這么大的雨，真沒想到你還能送過來,！”該員工表示：“言必信,，行必果，答應(yīng)客戶的事情,，我們一定要努力做到,。”用行動兌現(xiàn)真誠服務(wù)的諾言，這就是平凡興業(yè)人的信念,。
守望相助,，用行動擦亮“興公益”品牌
從首開綠色金融先河，率先采納赤道原則,，到深化社區(qū)金融,、養(yǎng)老金融、小微金融,、銀銀平臺,、消費金融、精準(zhǔn)扶貧等特色普惠金融實踐,，一直以來,，興業(yè)銀行始終不忘履行社會責(zé)任，逐漸形成常態(tài)捐助和災(zāi)難援助并行,，“捐資助學(xué)”“抗災(zāi)救災(zāi)”和“扶貧濟(jì)困”三位一體的公益機(jī)制,。
據(jù)了解，該行公益品牌“興公益”的傳播理念“一點一滴 一興一益”,，旨在讓金融更有溫度，助生活更加美好,。
災(zāi)情發(fā)生后,，興業(yè)銀行總行通過河南慈善總會捐款1000萬元,，全力支持河南災(zāi)后重建和疫情防控。除總行捐款外,，7月30日,，興業(yè)銀行鄭州分行還向新鄉(xiāng)市紅十字會捐款60萬元，定向用于新鄉(xiāng)市抗洪救災(zāi),；8月16日,，鄭州分行向河南省慈善總會捐款51.39萬元，幫助新鄉(xiāng)衛(wèi)輝市農(nóng)民災(zāi)后重建,。與此同時,，該行還第一時間組織采購救生衣、手電筒,、雨衣,、救援繩等救災(zāi)物資，全力支持防汛搶險救災(zāi),。
面對災(zāi)情,，興業(yè)銀行鄭州分行的青年志愿者們或堅守在網(wǎng)點，或活躍在社區(qū),，或奔走在救援一線,，他們用一個個小小的善舉匯聚成抗汛救災(zāi)中最溫暖人心的力量，匯聚成人間大愛,。中原興業(yè)人以貼心服務(wù),、暖心舉動讓“興公益”品牌在老家河南熠熠生輝。
來源：興業(yè)銀行
編輯：李亞鍵
審核：劉鶴洋