面對(duì)河南防汛救災(zāi)和疫情防控兩場(chǎng)大考,興業(yè)銀行鄭州分行積極踐行社會(huì)責(zé)任,，全力確保金融服務(wù)不斷檔,，廣渠道、多形式開展捐款捐物和志愿者活動(dòng),，以實(shí)際行動(dòng)擦亮“興公益”品牌,，為人民群眾傳遞金融溫度。
風(fēng)雨共擔(dān),，積極貢獻(xiàn)興業(yè)力量
7月份的持續(xù)強(qiáng)降雨,，造成鄭州等城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇,防汛形勢(shì)十分嚴(yán)峻。興業(yè)銀行鄭州分行立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，采取切實(shí)措施全力確保員工,、客戶人身安全、網(wǎng)點(diǎn)財(cái)產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)安全,，各支行網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮公共場(chǎng)所的便利,，為周邊受困群眾提供臨時(shí)休息點(diǎn)、茶水和充電電源,，為受困群眾安全護(hù)航,。
“我們走了兩條街只有你們這有電，終于可以給手機(jī)充充電,、喝點(diǎn)熱水,。”由于暴雨，興業(yè)銀行鄭州鳳凰城支行附近小區(qū)全部停水停電,，很多市民因手機(jī)無法充電。為了幫助群眾解決實(shí)際困難,，鳳凰城支行早上7點(diǎn)開門,，免費(fèi)為附近群眾提供休息場(chǎng)所、充電電源和純凈水等,。
在天賦路支行,，由于地勢(shì)較高，周圍無積水,，為方便過往群眾停車,，支行工作人員冒雨指揮車輛轉(zhuǎn)移至支行旁邊的停車場(chǎng)，并為大家提供茶水和充電源,，保障了24輛汽車和車主的安全,。當(dāng)晚,，由于部分受困群眾無法回家，支行為3名群眾提供了休息場(chǎng)所,。
汛情期間,，興業(yè)銀行鄭州分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)把防汛搶險(xiǎn)作為黨史學(xué)習(xí)教育的“第一課堂”，用實(shí)際行動(dòng)積極為群眾辦實(shí)事,。在確保員工和客戶安全的前提下,，全力做好網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)，開辟救災(zāi)和災(zāi)后金融服務(wù)綠色通道,，滿足特殊時(shí)期客戶需求,，為抗汛救災(zāi)貢獻(xiàn)興業(yè)力量。
凝心聚力,，暖心服務(wù)“不打烊”
“太感謝你們了,，要不我這次損失太慘重了。”暴雨剛過,，客戶尹先生提著一袋濕漉漉的現(xiàn)金走進(jìn)興業(yè)銀行鄭州鳳凰城支行,。尹先生是鳳凰城附近一家超市的老板，暴雨突襲時(shí)因撤得較急,，大部分零錢留在了店里,。水退后，尹先生發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)里的5萬多元零鈔被水浸泡,，無法使用,。
了解情況后，該支行為尹先生開通綠色通道,，迅速組織人員清點(diǎn),。因泡水后紙幣粘連，點(diǎn)鈔機(jī)無法使用,，只能人工一張張清點(diǎn),。經(jīng)過全員2個(gè)多小時(shí)的努力，完成57100元零鈔的清點(diǎn),，讓客戶倍感溫暖,。
越是危難關(guān)頭，越需同舟共濟(jì),；越是關(guān)鍵時(shí)刻,，越要萬眾一心。汛情期間,，該行員工暖心服務(wù)不停歇,，無論是一個(gè)問候電話，還是一筆業(yè)務(wù)受理,，災(zāi)難面前正是這一個(gè)個(gè)小小的善舉才匯聚了人間大愛,，溫暖相伴,，聚力前行。
該行緯一路社區(qū)支行員工為了不耽誤客戶使用POS機(jī)具,，暴雨當(dāng)天冒雨前往客戶所在的市場(chǎng),，平時(shí)10分鐘的路，硬是繞了多條路,，用了兩個(gè)多小時(shí)才送到客戶處,。看著幾乎渾身濕透的工作人員,，客戶吃驚地連說“下這么大的雨,，真沒想到你還能送過來！”該員工表示：“言必信,，行必果,，答應(yīng)客戶的事情，我們一定要努力做到,。”用行動(dòng)兌現(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)的諾言,，這就是平凡興業(yè)人的信念。
守望相助,，用行動(dòng)擦亮“興公益”品牌
從首開綠色金融先河,，率先采納赤道原則，到深化社區(qū)金融,、養(yǎng)老金融,、小微金融、銀銀平臺(tái),、消費(fèi)金融,、精準(zhǔn)扶貧等特色普惠金融實(shí)踐，一直以來,，興業(yè)銀行始終不忘履行社會(huì)責(zé)任,，逐漸形成常態(tài)捐助和災(zāi)難援助并行，“捐資助學(xué)”“抗災(zāi)救災(zāi)”和“扶貧濟(jì)困”三位一體的公益機(jī)制,。
據(jù)了解,，該行公益品牌“興公益”的傳播理念“一點(diǎn)一滴 一興一益”，旨在讓金融更有溫度,，助生活更加美好。
災(zāi)情發(fā)生后,，興業(yè)銀行總行通過河南慈善總會(huì)捐款1000萬元,，全力支持河南災(zāi)后重建和疫情防控。除總行捐款外,，7月30日,，興業(yè)銀行鄭州分行還向新鄉(xiāng)市紅十字會(huì)捐款60萬元,，定向用于新鄉(xiāng)市抗洪救災(zāi)；8月16日,，鄭州分行向河南省慈善總會(huì)捐款51.39萬元,，幫助新鄉(xiāng)衛(wèi)輝市農(nóng)民災(zāi)后重建。與此同時(shí),，該行還第一時(shí)間組織采購(gòu)救生衣,、手電筒、雨衣,、救援繩等救災(zāi)物資,，全力支持防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)。
面對(duì)災(zāi)情,，興業(yè)銀行鄭州分行的青年志愿者們或堅(jiān)守在網(wǎng)點(diǎn),，或活躍在社區(qū)，或奔走在救援一線,，他們用一個(gè)個(gè)小小的善舉匯聚成抗汛救災(zāi)中最溫暖人心的力量,，匯聚成人間大愛。中原興業(yè)人以貼心服務(wù),、暖心舉動(dòng)讓“興公益”品牌在老家河南熠熠生輝,。
來源：興業(yè)銀行
編輯：李亞鍵
審核：劉鶴洋