洪水,、疫情，一波未平,、一波又起……2021年的這個(gè)夏天,，對(duì)于每一個(gè)鄭州人都是刻骨銘心、難以忘懷的,。

在這樣“澇疫”交織的特殊艱難時(shí)期,，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)公司鄭州站有這樣一群人，當(dāng)所有聚光燈都集中在一線奮戰(zhàn)的干部職工身上時(shí),，他們默默無(wú)聞地為做好服務(wù)保障,，秉持著“一線有你、后方有我”的信念,，在后方的“陣地”上,，緊張忙碌著……

【】送貨上門(mén)，打好物資“配送戰(zhàn)”

進(jìn)入7月，天氣逐漸炎熱,，為保證暑運(yùn)期間一線安全生產(chǎn)需要,，鄭州站為職工配備了39箱近2500盒防暑降溫藥品套盒。如果按照以往領(lǐng)取的方式,，各部門(mén)需要專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人手到指定地點(diǎn)領(lǐng)取,，勢(shì)必影響正常生產(chǎn)工作，為切實(shí)減少各車(chē)間和中間站人員往來(lái)站部的次數(shù),，鄭州站服務(wù)中心決定“送貨上門(mén)”,。

可是，鄭州站有鄭州車(chē)站和鄭州東站兩大站區(qū)10個(gè)車(chē)間,，還包括鄭萬(wàn),、鄭阜、鄭徐線上15個(gè)中間站,，點(diǎn)多線長(zhǎng),、覆蓋面廣，該怎樣利用有限的人手進(jìn)行物資派送,？

鄭州站服務(wù)中心探索研究高鐵運(yùn)輸模式,，將配送工作劃分為搬運(yùn)、清點(diǎn),、交接等模塊,，制定了多套出發(fā)、中轉(zhuǎn)換乘,、返程方案,，克服了開(kāi)封北站、蘭考南站,、民權(quán)北站沒(méi)有站站停高鐵的困難,；克服了高鐵站停時(shí)間短的困難；克服了往來(lái)高鐵沒(méi)有座位的困難,；克服了兩大站區(qū)10個(gè)車(chē)間較為分散等困難……于7月10日前將物資手遞手全部送到一線職工手里。

【】嚴(yán)防死守,，打好抗洪“應(yīng)急戰(zhàn)”

7月20日,，當(dāng)在黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)的鄭州站服務(wù)中心負(fù)責(zé)人孔維冒著大雨在齊胸深的積水，徒步兩小時(shí)趕到鄭州車(chē)站時(shí),，情況已經(jīng)十分緊急,，辦公區(qū)域“兩線間”發(fā)生樹(shù)木倒塌。

孔維立即鄭州站組織服務(wù)中心人員清理樹(shù)枝,，防止接觸網(wǎng)受損,，砍伐樹(shù)干確保道路通行。同時(shí)，對(duì)西售票廳后院,、貴賓室等位置損毀的7顆樹(shù)木,、30余株綠植進(jìn)行清理，防止次生災(zāi)害,。

然而暴雨比想象中更猛烈,，一時(shí)間鄭州車(chē)站東售票廳票據(jù)庫(kù)、職工底下車(chē)庫(kù)都面臨大水漫灌危險(xiǎn),?？拙S第一時(shí)間組織鄭州站服務(wù)中心人員，運(yùn)送120余袋防洪沙袋,，支援東票廳票據(jù)庫(kù),。同時(shí)，抽調(diào)人手嚴(yán)防死守職工地下車(chē)庫(kù),，采用磚石封堵,、劃分區(qū)域、沙袋引流,、及時(shí)裝桶,、人工搬運(yùn)等方式清理倒灌進(jìn)地下車(chē)庫(kù)的雨水，實(shí)現(xiàn)了300余輛職工電動(dòng)車(chē)無(wú)一損傷,。

7月20日至25日,，鄭州站服務(wù)中心處理各類(lèi)辦公區(qū)房屋漏水、設(shè)備故障,、綠化地面塌陷等問(wèn)題10余起,；組織購(gòu)置防洪應(yīng)急物資沙袋1000條、涼席1000條,；安排專(zhuān)人24小時(shí)值守倉(cāng)庫(kù),，確保膠鞋、手電,、電池,、垃圾袋、手套等各類(lèi)應(yīng)急物資第一時(shí)間送至現(xiàn)場(chǎng),。

【】群策群力,，打好防疫“攻堅(jiān)戰(zhàn)”

8月2日，鄭州疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻,。鄭州站許多職工為了保證崗位需要不能返回家中,，鄭州站服務(wù)中心接到任務(wù)為職工打造臨時(shí)安置點(diǎn)。

一線職工的需求就是命令,，鄭州火車(chē)站服務(wù)中心立即行動(dòng),，將鄭州站原機(jī)關(guān)樓部分閑置區(qū)域改建為臨時(shí)安置點(diǎn),。他們協(xié)調(diào)恢復(fù)供水供電；組織人員對(duì)熱水器,、浴霸,、照明、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行搶修,；清理原廢棄房間內(nèi)雜物,，組織保潔人員進(jìn)行深度保潔，僅用一個(gè)晚上的時(shí)間將19間空置房屋準(zhǔn)備完畢,。

房間準(zhǔn)備完畢,，配套用品也得跟上。經(jīng)過(guò)一整夜不眠不休的奮戰(zhàn)后,，他們顧不上休息,，又開(kāi)始溝通協(xié)調(diào)、詢(xún)價(jià)問(wèn)量,，在鄭州市內(nèi)緊急購(gòu)買(mǎi)62張折疊床,、130張行軍床，221套床上用品,。同時(shí),，晾衣架、暖水瓶,、垃圾簍,、笤帚、洗臉盆等生活物資也全部到位,。

終于,，在8月3日20點(diǎn)，所有物資全部放置到位,，正式開(kāi)放包括洗衣房,、晾衣間、洗澡間和安置房共23間房屋,，安置職工220余人,。

一個(gè)月以來(lái)，鄭州站服務(wù)中心默默地為一線奮戰(zhàn)的干部職工堅(jiān)守后方,，尤其在應(yīng)對(duì)“澇疫”的雙重考驗(yàn)下,，他們?yōu)橐痪€筑起一道道“攔水壩”，搭起一座座“連心橋”,，成為了鄭站人堅(jiān)實(shí)的盔甲和盾牌,，詮釋了服務(wù)型站部的真正內(nèi)涵,。

編輯：張恒 呂瑞天