暴雨重創(chuàng)，疫情突襲,，疫情疊加災(zāi)情對河南人民的生產(chǎn)生活造成了嚴(yán)重影響,。

“雙災(zāi)”之下，興業(yè)銀行鄭州分行主動承擔(dān)金融責(zé)任,，全力確保金融服務(wù)不斷檔,，多渠道開展捐款捐物和志愿者活動，積極參與救助受困群眾,，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)回饋社會,，以實際行動助力防汛搶險救災(zāi)和疫情防控。

匯聚溫暖,，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)守護群眾安全

在疫情與災(zāi)后重建疊加的特殊時期,，興業(yè)銀行鄭州分行堅持疫情防控不放松，金融服務(wù)不斷檔,，各營業(yè)網(wǎng)點全面落實疫情防控措施,，筑牢“防護網(wǎng)”，全力保障客戶安全,。

同時，為減少人員流動,，該行積極引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行,、手機銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)24小時不斷檔,，對于受災(zāi)客戶的特殊需求提供暖心服務(wù),。

暴雨剛過，客戶尹先生提著一袋濕漉漉的現(xiàn)金走進鳳凰城支行,。尹先生是鳳凰城附近一家超市的老板,，暴雨突襲時因撤得較急，大部分零錢留在了店里,。水退后,，尹先生發(fā)現(xiàn)收銀臺里的5萬多元零鈔被水浸泡，無法使用,。了解情況后,，該支行為尹先生開通綠色通道，組織人員清點,。因泡水后紙幣粘連,，點鈔機無法使用，只能人工一張張清點。為避免客戶等待時間過長,，支行增派人手,，最終經(jīng)過全員2個多小時的努力，完成了57100元零鈔的清點,，讓客戶倍感溫暖,。

汛情發(fā)生時，在做好金融服務(wù)的同時,，該行各營業(yè)網(wǎng)點更是積極承擔(dān)社會責(zé)任,，為受困群眾提供幫助和庇護。強降雨突襲的當(dāng)晚,，鄭州市內(nèi)道路積水嚴(yán)重,，不少車輛被淹。天賦路支行地勢較高,，周圍無積水,，支行工作人員冒雨指揮附近車輛有序進入停車場，保障了24輛汽車和車主的安全,。當(dāng)晚,，支行還為3名受困群眾提供了休息場所。

暴雨過后次日一早,，鳳凰城支行附近小區(qū)全部停水停電,，很多居民由于手機無法充電，購物成了難題,，雖是早上7:00,，支行立即開門為群眾提供充電源和純凈水等。“聽說你們網(wǎng)點有電,，我從26樓走下來,，真是太感謝了”“謝謝你們，終于能充電了”……雨災(zāi)面前,，興業(yè)銀行鄭州分行各營業(yè)網(wǎng)點主動把防汛搶險作為黨史學(xué)習(xí)教育的“第一課堂”,，用實際行動積極為群眾辦實事。

守望相助,，用行動擦亮“興公益”品牌

守望相助,，傳遞溫暖。災(zāi)情發(fā)生后,，興業(yè)銀行總行通過河南慈善總會捐款1000萬元,，全力支持災(zāi)后重建和疫情防控，與河南人民同舟共濟,、共克時艱,。

除總行捐款外，7月30日，興業(yè)銀行鄭州分行還向新鄉(xiāng)市紅十字會捐款60萬元,，定向用于新鄉(xiāng)市抗洪救災(zāi),；8月16日，鄭州分行向河南省慈善總會捐款51.39萬元,，其中包含總行,、鄭州分行和其他分行員工捐款共46.39萬元，幫助新鄉(xiāng)衛(wèi)輝市農(nóng)民災(zāi)后重建,；與此同時,，該行還第一時間組織采購救生衣、手電筒,、雨衣,、救援繩等救災(zāi)物資，全力支持防汛搶險救災(zāi),。

面對災(zāi)情,，興業(yè)銀行鄭州分行的青年志愿者們更是積極行動、沖鋒在先,，他們或堅守在網(wǎng)點,，或活躍在社區(qū)，或奔走在救援一線,，有的自發(fā)購買救災(zāi)物資送往前線,，有的去轉(zhuǎn)運點做志愿者，冒著高溫幫忙搬運防汛物資,，參與社會救援,。

災(zāi)情發(fā)生后，航海中路支行聯(lián)系多家超市,，采購了50箱方便面,、100件礦泉水,、400斤西瓜,、200斤土豆，并安排車輛送到受災(zāi)嚴(yán)重的新密米村鎮(zhèn)群眾家里,。

災(zāi)難面前,，正是這一個個小小的善舉才匯聚了人間大愛。溫暖相伴,，聚力前行,，興業(yè)人以貼心服務(wù)、暖心舉動讓“興公益”品牌在老家河南熠熠生輝,。

來源：興業(yè)銀行鄭州分行 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗