河南商報訊(首席記者 孫科 通訊員 王丹 霍鑫)8月5日,,國網(wǎng)河南省電力公司組織員工對岐伯山醫(yī)院配電設施及線路進行專項巡視,詳細排查風險隱患,,確保疫情防控供電安全可靠,。
據(jù)介紹,自河南鄭州發(fā)現(xiàn)無癥狀感染者以來,,國網(wǎng)河南電力堅持把人民群眾生命安全和健康放在第一位,,第一時間啟動疫情防控機制,嚴格落實防控措施,,全力保障醫(yī)院等重要客戶及居民供電服務不中斷,、質量有保證。
為確保全省重要用戶電力供應,,國網(wǎng)河南電力組織系統(tǒng)各單位主動對接各級防疫單位,做好疫情防控點報裝受理、方案勘察和供電設施建設等工作,,暢通綠色通道,,確保快速接電,;對黨政機關,、定點醫(yī)療機構、醫(yī)療物資生產(chǎn)運輸單位等重點場所,,重點開展隱患排查,,建立供電服務保障團隊和24小時溝通響應機制,確保供電萬無一失,。
為方便居民用電,,國網(wǎng)河南電力全面推行網(wǎng)上辦電和在線服務,保持“河南電力”微信公眾號,、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP,、95598服務電話、供電網(wǎng)格化服務電話等服務渠道24小時暢通,,實現(xiàn)群眾足不出戶辦理各類用電業(yè)務,。并對居民客戶實行“欠費不停電”服務措施,積極做好智能電能表遠程應急保電等服務,,通過發(fā)送短信,、線上渠道推送、電話通知等方式提醒客戶及時交費,,確??蛻粲秒姛o憂。
與此同時,,國網(wǎng)河南電力還“全覆蓋”做好營業(yè)場所及公共區(qū)域消毒環(huán)境布置,,增加客戶座椅、服務臺,、自助設備的消毒清洗頻次,,定期消殺、通風,,備足口罩,、測溫計、消毒用品等醫(yī)用防護物資,;窗口服務人員全程佩戴口罩,,業(yè)務辦理時保持一定距離,禮貌引導客戶佩戴口罩,、做好掃碼登記等,,做好“放心見面”服務,,全力確保人員安全健康、服務高效優(yōu)質,。