河南暴雨，牽動了全國各地的心。危難關(guān)頭,，有人迎難而上,，互助救援；有人挺身而出,，冒雨守護(hù),；有人克服困難，開辟避風(fēng)港灣,；有人匯聚力量,，共同守護(hù)家園。

暴雨持續(xù)期間,，中信銀行鄭州分行迅速成立以方萍行長為組長的應(yīng)急工作小組,，積極部署安排防汛防災(zāi)工作，保障支行業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,，保護(hù)員工人身財產(chǎn)安全,，妥善安置受難人員，解決客戶業(yè)務(wù)需求,。

7月20日下午，中信銀行鄭州分行高新區(qū)支行積極協(xié)助周邊受困群眾近20人,，讓群眾進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳避雨休息,。臨近傍晚，支行餐廳給受困群眾提供了熱氣騰騰的饅頭和窩窩頭,，熱茶水,，大家都非常的驚喜和感動，對中信銀行有溫度的服務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)豎起了大拇指,。

7月20日下午因持續(xù)暴雨,，中信銀行鄭州分行藍(lán)堡灣支行積極主動幫助附近被困人員，因為斷網(wǎng)斷電其中兩位剛高考完來鄭州的小女孩聯(lián)系不上同學(xué)被困網(wǎng)點(diǎn),，期間銀行員工主動了解情況并告知客戶可在銀行先行避難,。客戶與員工一同在食堂吃飯,，夜間員工為兩位小姑娘鋪設(shè)了折疊床并與支行女員工一同休息,，21日午后雨勢小后，支行員工幫助客戶聯(lián)系到在鄭州的親戚,，并把客戶安全送出,，兩位小姑娘及家人不斷鞠躬致謝，感謝中信銀行是有溫度的服務(wù),。

21日凌晨1點(diǎn)多,，中信銀行鄭州潤華支行發(fā)現(xiàn)自助區(qū)有受困群眾4名，還有一名孩子，隨即安排至支行辦公區(qū),，員工讓出自己的折疊床,、被褥、干凈衣服,，讓受困人員在行里安然度過風(fēng)雨交加之夜,。早晨7點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)便開始為周邊需要支援的群眾提供熱水,、充電,、雞蛋牛奶早餐等力所能及的服務(wù)，截止目前幫助受困人員60余人,，客戶由衷感激,。

鄭州‍建設(shè)路支行21日上午迎接了兩位特殊客戶，一位媽媽帶著孩子到廳堂避雨,，支行工作人員得知兩人從昨天下午到現(xiàn)在還沒有吃飯,，立即給客戶送上了牛奶和面包，這位媽媽眼含淚花連連道謝,，旁邊客戶也對中信銀行的贊不絕口,。

防汛救災(zāi)，一線有我,，困難時期,，中信銀行全部營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級為便民服務(wù)站。

暴雨來襲,，中信有愛,，面對災(zāi)害，中信銀行鄭州分行個人貸款還款日延遲還款,。

風(fēng)雨災(zāi)害雖無情,，中信溫度暖人心，鄭州分行始終貫徹落實把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位,，時刻堅定必勝信心,，抓細(xì)抓實各項防汛救災(zāi)措施，持續(xù)繃緊安全防護(hù)這根弦,，有力有序調(diào)度資源,，確保服務(wù)暢通，履行社會責(zé)任,。

艱難時期,，我們在一起。（夏白荷）

來源：中信銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩