河南商報(bào)記者 金艾琳 通訊員 郭永剛 崔蘊(yùn)璞
7月20日,，國家稅務(wù)總局鄭州市稅務(wù)局黨委書記,、局長張濤來到市政務(wù)服務(wù)辦事大廳，以工作人員身份在窗口直接受理辦稅服務(wù)事項(xiàng),，為企業(yè)和群眾提供全流程面對面服務(wù),，從中發(fā)現(xiàn)流程不優(yōu)、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,、群眾反映強(qiáng)烈的問題,，促進(jìn)辦稅服務(wù)提質(zhì)提速提效。
在不動產(chǎn)交易分廳稅務(wù)窗口,，張濤通過查看資料清單和系統(tǒng)操作步驟,，體驗(yàn)了存量房交易相關(guān)稅收業(yè)務(wù)流程，并會同窗口人員為納稅人辦理了契稅繳納業(yè)務(wù),。張濤介紹道,，鄭州稅務(wù)于去年年中在全省率先研發(fā)推廣上線“不動產(chǎn)交易網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)”，突破信息查詢難,、資料整理難等一系列“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)商、辦事處,、納稅人與實(shí)體辦稅服務(wù)廳實(shí)時申報(bào),、網(wǎng)上辦稅、全城通辦,，稅費(fèi)繳納業(yè)務(wù)平均辦理時長縮短至5分鐘左右,，極大方便了不動產(chǎn)交易涉稅事宜辦理，有效破解了契稅征收“排隊(duì)”“跑趟”難題,。
張濤重點(diǎn)體驗(yàn)了“一網(wǎng)通辦,、一次辦成”政務(wù)服務(wù)改革稅務(wù)領(lǐng)域推進(jìn)落實(shí)情況。“大家現(xiàn)在通過手機(jī)上就可以繳納契稅了,。”在自助辦稅區(qū),，張濤幫助已經(jīng)使用“鄭好辦”APP繳納契稅的市民耿先生打印出契稅完稅證明,。鄭州稅務(wù)通過全面梳理“一件事”事項(xiàng)清單，在“鄭好辦”APP上線了增量房契稅申報(bào),、車船稅申報(bào),、車輛購置稅申報(bào)、增值稅電子普通發(fā)票代開等17項(xiàng)納稅人高頻辦稅事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)“不見面,、不跑腿”掌上辦結(jié)，讓市民切實(shí)收獲數(shù)字時代帶來的便利,。
通過智能POS終端,，張濤幫助市民王先生順利繳納了車輛購置稅。據(jù)介紹,，為方便廣大納稅人繳納車輛購置稅,，鄭州市稅務(wù)局研制了車輛購置稅智能POS終端，通過在市內(nèi)汽車4S店和公安機(jī)關(guān)車輛入戶網(wǎng)點(diǎn)推廣使用,，納稅人可選擇在購車或者辦理車輛入戶的同時,，通過智能POS終端當(dāng)場辦理繳稅，大幅減輕了辦稅負(fù)擔(dān),。
隨后,，張濤來到稅務(wù)咨詢輔導(dǎo)臺，現(xiàn)場為辦事群眾解答稅收政策問題,。張濤表示,，咨詢臺具有“咨詢解答、號前審核,、輔導(dǎo)填報(bào),、簡事易辦”等功能，有助于保障服務(wù)大廳工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),，要不斷優(yōu)化完善導(dǎo)稅服務(wù)制度,，讓導(dǎo)稅更精準(zhǔn)、答疑更精確,、服務(wù)更精細(xì),，持續(xù)優(yōu)化納稅人辦稅體驗(yàn)。
體驗(yàn)流程結(jié)束后,，張濤組織稅務(wù)干部現(xiàn)場召開交流座談會,，針對繼續(xù)推進(jìn)“非接觸辦稅”等方面提出了具體建議。針對問題,，鄭州市稅務(wù)局駐廳窗口即知即改,，認(rèn)真研究“一把手”走流程體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施，力爭讓市民辦稅繳費(fèi)過程中遇到的麻煩事兒“清零”,。
張濤表示,，“一把手走流程”本質(zhì)上是政府部門服務(wù)的優(yōu)化和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有利于推動解決一批企業(yè)群眾辦事過程難點(diǎn),、堵點(diǎn)問題,，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。鄭州市稅務(wù)局將樹牢宗旨意識和為民情懷,，積極探尋流程再造最優(yōu)路徑,，全力推動解決納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼問題,，依托數(shù)字稅務(wù)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化,，打造負(fù)擔(dān)更輕、辦稅更快的稅收營商環(huán)境,。 （編輯 施尚景）
7月20日,，國家稅務(wù)總局鄭州市稅務(wù)局黨委書記,、局長張濤來到市政務(wù)服務(wù)辦事大廳，以工作人員身份在窗口直接受理辦稅服務(wù)事項(xiàng),，為企業(yè)和群眾提供全流程面對面服務(wù),，從中發(fā)現(xiàn)流程不優(yōu)、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,、群眾反映強(qiáng)烈的問題,，促進(jìn)辦稅服務(wù)提質(zhì)提速提效。
在不動產(chǎn)交易分廳稅務(wù)窗口,，張濤通過查看資料清單和系統(tǒng)操作步驟,，體驗(yàn)了存量房交易相關(guān)稅收業(yè)務(wù)流程，并會同窗口人員為納稅人辦理了契稅繳納業(yè)務(wù),。張濤介紹道,，鄭州稅務(wù)于去年年中在全省率先研發(fā)推廣上線“不動產(chǎn)交易網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)”，突破信息查詢難,、資料整理難等一系列“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)商、辦事處,、納稅人與實(shí)體辦稅服務(wù)廳實(shí)時申報(bào),、網(wǎng)上辦稅、全城通辦,，稅費(fèi)繳納業(yè)務(wù)平均辦理時長縮短至5分鐘左右,，極大方便了不動產(chǎn)交易涉稅事宜辦理，有效破解了契稅征收“排隊(duì)”“跑趟”難題,。
張濤重點(diǎn)體驗(yàn)了“一網(wǎng)通辦,、一次辦成”政務(wù)服務(wù)改革稅務(wù)領(lǐng)域推進(jìn)落實(shí)情況。“大家現(xiàn)在通過手機(jī)上就可以繳納契稅了,。”在自助辦稅區(qū),，張濤幫助已經(jīng)使用“鄭好辦”APP繳納契稅的市民耿先生打印出契稅完稅證明,。鄭州稅務(wù)通過全面梳理“一件事”事項(xiàng)清單，在“鄭好辦”APP上線了增量房契稅申報(bào),、車船稅申報(bào),、車輛購置稅申報(bào)、增值稅電子普通發(fā)票代開等17項(xiàng)納稅人高頻辦稅事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)“不見面,、不跑腿”掌上辦結(jié)，讓市民切實(shí)收獲數(shù)字時代帶來的便利,。
通過智能POS終端,，張濤幫助市民王先生順利繳納了車輛購置稅。據(jù)介紹,，為方便廣大納稅人繳納車輛購置稅,，鄭州市稅務(wù)局研制了車輛購置稅智能POS終端，通過在市內(nèi)汽車4S店和公安機(jī)關(guān)車輛入戶網(wǎng)點(diǎn)推廣使用,，納稅人可選擇在購車或者辦理車輛入戶的同時,，通過智能POS終端當(dāng)場辦理繳稅，大幅減輕了辦稅負(fù)擔(dān),。
隨后,，張濤來到稅務(wù)咨詢輔導(dǎo)臺，現(xiàn)場為辦事群眾解答稅收政策問題,。張濤表示,，咨詢臺具有“咨詢解答、號前審核,、輔導(dǎo)填報(bào),、簡事易辦”等功能，有助于保障服務(wù)大廳工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),，要不斷優(yōu)化完善導(dǎo)稅服務(wù)制度,，讓導(dǎo)稅更精準(zhǔn)、答疑更精確,、服務(wù)更精細(xì),，持續(xù)優(yōu)化納稅人辦稅體驗(yàn)。
體驗(yàn)流程結(jié)束后,，張濤組織稅務(wù)干部現(xiàn)場召開交流座談會,，針對繼續(xù)推進(jìn)“非接觸辦稅”等方面提出了具體建議。針對問題,，鄭州市稅務(wù)局駐廳窗口即知即改,，認(rèn)真研究“一把手”走流程體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施，力爭讓市民辦稅繳費(fèi)過程中遇到的麻煩事兒“清零”,。
張濤表示,，“一把手走流程”本質(zhì)上是政府部門服務(wù)的優(yōu)化和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有利于推動解決一批企業(yè)群眾辦事過程難點(diǎn),、堵點(diǎn)問題,，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。鄭州市稅務(wù)局將樹牢宗旨意識和為民情懷,，積極探尋流程再造最優(yōu)路徑,，全力推動解決納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼問題,，依托數(shù)字稅務(wù)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化,，打造負(fù)擔(dān)更輕、辦稅更快的稅收營商環(huán)境,。 （編輯 施尚景）