本期鐵路出行貼士為您解答。

問(wèn)題1：每到節(jié)假日票源緊張的時(shí)候,，就有不少小伙伴問(wèn),，為啥買票需要多花錢買加速包啊,？

網(wǎng)上購(gòu)票,，請(qǐng)下載“鐵路12306”APP，注冊(cè)賬號(hào)并進(jìn)行買票,，大家所說(shuō)的需要買加速包,，屬于第三方軟件，不在鐵路的管轄范圍內(nèi),，并且搶票效率并不高于“鐵路12306”,。所以，如果需要網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,，請(qǐng)下載“鐵路12306”APP,，注冊(cè)賬號(hào)并購(gòu)票，如果在官方軟件買票,、退票遇到問(wèn)題,，撥打12306鐵路服務(wù)熱線就能很快解決，同樣是花錢買票,，“鐵路12306”更有保障,！

問(wèn)題2：現(xiàn)在一直都在說(shuō)“電子客票” ，那什么是電子客票呢,？

“電子客票”,， 通俗來(lái)講,，就是把以前的紙質(zhì)車票變成了電子數(shù)據(jù)形式。以前需要取票才算是有票,，票丟了,，就需要補(bǔ)票，現(xiàn)在的話,，拿著證件走天下,，不用取票就能進(jìn)站乘車，只要證件號(hào)碼在,，哪怕證件丟了都不用怕,！

老年人出行，提前打印信息單,，時(shí)間,、車次、車廂號(hào),、座位號(hào)一目了然,；報(bào)銷憑證，30天內(nèi)隨時(shí)取,，超過(guò)30天人工窗口,，并聯(lián)系12306就能取出來(lái)。

問(wèn)題3：在站臺(tái)等車時(shí),，地上有四個(gè)顏色地標(biāo),，該找哪一個(gè)呢？

旅客候車時(shí)可以觀察候車大屏,，大多數(shù)車站的大屏上都會(huì)寫(xiě)著各車次的站臺(tái)信息和對(duì)應(yīng)的地標(biāo)顏色,；如果旅客到站時(shí)間比較緊急來(lái)不及看進(jìn)站大屏，也不用慌張,，上了站臺(tái)后,，站臺(tái)有導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，按照導(dǎo)向屏指引以及廣播引導(dǎo)找本車次對(duì)應(yīng)的顏色地標(biāo)找車廂位置排隊(duì)候車,！您也可以向站臺(tái)工作人員進(jìn)行詢問(wèn),，我們的工作人員都會(huì)給予幫助哦。

問(wèn)題4：站臺(tái)票還會(huì)發(fā)售嗎,，想要送人怎么辦,？

近幾年大家發(fā)現(xiàn)，售票處不再出售站臺(tái)票了,，大家有老,、幼、病,、殘,、孕等重點(diǎn)旅客需要送站時(shí),，大家就很苦惱了！

雖然鐵路部門(mén)不出售站臺(tái)票了,，但如果旅客有接送站需要,，可以帶上有效證件，到進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)證處,，找人工檢票口,，告訴工作人員，具體情況以及需要送站的需求,，工作人員會(huì)根據(jù)當(dāng)天實(shí)際情況,，記錄信息，與站內(nèi)工作人員交接,，核實(shí)情況后,，讓重點(diǎn)旅客的家人進(jìn)站將旅客送到站臺(tái)！

這里有個(gè)重點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào),，送站的時(shí)候一定要聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指引,，將旅客送到車廂門(mén)口，不能上車,，切忌越過(guò)安全線趴在車窗處往里看,，大家出行一定要把安全提示牢記心中！

來(lái)源：蘭考南站

編輯：劉夢(mèng)鴿