河南商報訊（首席記者 孫科）信訪反映民生,、民情、民心,、民意,。這段時間以來，鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處深入貫徹落實上級文件精神,，進一步推進轄區(qū)信訪代辦工作的開展,，落實“我為群眾辦實事”的實踐活動，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”,，解決群眾無序訪,、越級訪等問題，在構(gòu)建“小事不出門、大事不出村,、難事不出辦,、矛盾不上交”良好信訪生態(tài)方面，下足了功夫,。

據(jù)了解,，信訪人鄭某某和同伴一起到信訪辦反映通過河南省辰力資源服務(wù)有限公司（簡稱中介公司）應(yīng)聘暑假工，中介公司起初答應(yīng)安排到某飲料公司工作,，并安排鄭某某兩人進行了入職體檢,，交體檢費365元。

體檢之后,，中介公司并沒有給他們安排到某飲料公司工作,，而是安排到了某電子公司工作，鄭某某兩人不滿意中介公司的安排,，感覺受到欺騙,，要求中介公司把365元體檢費退還。

鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處工作人員先穩(wěn)定了信訪人情緒,，了解情況后直接聯(lián)系中介公司所在社區(qū)的信訪代辦員與中介公司聯(lián)系,，并告知信訪人前往中介公司共同協(xié)商。信訪代辦員接到任務(wù)后,，安排鄭某某到中介公司見面進行商討,。

經(jīng)過再三協(xié)商，為了避免信訪人把事態(tài)擴大,，公司考慮到自身長久信譽,，當場把體檢錢退還給鄭某某兩人。至此,，因應(yīng)聘引發(fā)的矛盾糾紛得以順利解決,，信訪人對辦事處和社區(qū)信訪代辦員所做的工作非常滿意。

假期來臨,，應(yīng)聘暑假工,、求職的青年會比較多，鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處和社區(qū)信訪代辦員會積極對此類應(yīng)聘初期勞務(wù)糾紛等事件的關(guān)注,、協(xié)調(diào)相關(guān)單位,，督促化解，打造轄區(qū)良好的營商環(huán)境,。

據(jù)介紹,，下一步，鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處將持續(xù)暢通和拓寬群眾信訪渠道,，聯(lián)合勞保所共同開展拖欠農(nóng)民工工資,、勞務(wù)糾紛等方面的化解工作，提升信訪代辦員接待服務(wù)群眾水準和服務(wù)質(zhì)量，注重隊伍能力培養(yǎng),，全力開啟群眾信訪工作新格局,、新模式。(編輯 吉倩倩)