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聚焦民生問題,,鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處信訪代辦解民憂,,“零距離”服務(wù)群眾

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-07-12  瀏覽次數(shù):11432
核心提示:河南商報(bào)訊(首席記者 孫科)信訪反映民生、民情,、民心,、民意,。這段時(shí)間以來,鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處深入貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,,進(jìn)一步推進(jìn)轄區(qū)信訪代辦工作的開展,,落實(shí)我為群眾辦實(shí)事的實(shí)踐活動(dòng),全力打通服務(wù)群眾最后一公里,,解決群眾無序訪,、越級(jí)訪等問題
 河南商報(bào)訊(首席記者 孫科)信訪反映民生、民情,、民心,、民意,。這段時(shí)間以來,鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處深入貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,,進(jìn)一步推進(jìn)轄區(qū)信訪代辦工作的開展,,落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐活動(dòng),全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”,,解決群眾無序訪,、越級(jí)訪等問題,,在構(gòu)建“小事不出門,、大事不出村、難事不出辦,、矛盾不上交”良好信訪生態(tài)方面,,下足了功夫。



據(jù)了解,,信訪人鄭某某和同伴一起到信訪辦反映通過河南省辰力資源服務(wù)有限公司(簡稱中介公司)應(yīng)聘暑假工,,中介公司起初答應(yīng)安排到某飲料公司工作,并安排鄭某某兩人進(jìn)行了入職體檢,,交體檢費(fèi)365元,。

體檢之后,中介公司并沒有給他們安排到某飲料公司工作,,而是安排到了某電子公司工作,,鄭某某兩人不滿意中介公司的安排,感覺受到欺騙,,要求中介公司把365元體檢費(fèi)退還,。

鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處工作人員先穩(wěn)定了信訪人情緒,了解情況后直接聯(lián)系中介公司所在社區(qū)的信訪代辦員與中介公司聯(lián)系,,并告知信訪人前往中介公司共同協(xié)商,。信訪代辦員接到任務(wù)后,安排鄭某某到中介公司見面進(jìn)行商討,。

經(jīng)過再三協(xié)商,,為了避免信訪人把事態(tài)擴(kuò)大,公司考慮到自身長久信譽(yù),,當(dāng)場把體檢錢退還給鄭某某兩人,。至此,因應(yīng)聘引發(fā)的矛盾糾紛得以順利解決,,信訪人對(duì)辦事處和社區(qū)信訪代辦員所做的工作非常滿意,。

假期來臨,應(yīng)聘暑假工,、求職的青年會(huì)比較多,,鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處和社區(qū)信訪代辦員會(huì)積極對(duì)此類應(yīng)聘初期勞務(wù)糾紛等事件的關(guān)注,、協(xié)調(diào)相關(guān)單位,督促化解,,打造轄區(qū)良好的營商環(huán)境,。

據(jù)介紹,下一步,,鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處將持續(xù)暢通和拓寬群眾信訪渠道,,聯(lián)合勞保所共同開展拖欠農(nóng)民工工資、勞務(wù)糾紛等方面的化解工作,,提升信訪代辦員接待服務(wù)群眾水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量,,注重隊(duì)伍能力培養(yǎng),全力開啟群眾信訪工作新格局,、新模式,。(編輯 吉倩倩)

 
 
 

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