河南商報(bào)訊（首席記者 孫科）信訪(fǎng)反映民生,、民情、民心,、民意,。這段時(shí)間以來(lái)，鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)明湖辦事處深入貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,，進(jìn)一步推進(jìn)轄區(qū)信訪(fǎng)代辦工作的開(kāi)展,，落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐活動(dòng)，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”,，解決群眾無(wú)序訪(fǎng),、越級(jí)訪(fǎng)等問(wèn)題，在構(gòu)建“小事不出門(mén),、大事不出村,、難事不出辦、矛盾不上交”良好信訪(fǎng)生態(tài)方面,，下足了功夫,。

據(jù)了解，信訪(fǎng)人鄭某某和同伴一起到信訪(fǎng)辦反映通過(guò)河南省辰力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中介公司）應(yīng)聘暑假工,，中介公司起初答應(yīng)安排到某飲料公司工作,，并安排鄭某某兩人進(jìn)行了入職體檢,，交體檢費(fèi)365元。

體檢之后,，中介公司并沒(méi)有給他們安排到某飲料公司工作,，而是安排到了某電子公司工作，鄭某某兩人不滿(mǎn)意中介公司的安排,，感覺(jué)受到欺騙,，要求中介公司把365元體檢費(fèi)退還。

鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)明湖辦事處工作人員先穩(wěn)定了信訪(fǎng)人情緒,，了解情況后直接聯(lián)系中介公司所在社區(qū)的信訪(fǎng)代辦員與中介公司聯(lián)系,，并告知信訪(fǎng)人前往中介公司共同協(xié)商。信訪(fǎng)代辦員接到任務(wù)后,，安排鄭某某到中介公司見(jiàn)面進(jìn)行商討,。

經(jīng)過(guò)再三協(xié)商，為了避免信訪(fǎng)人把事態(tài)擴(kuò)大,，公司考慮到自身長(zhǎng)久信譽(yù),，當(dāng)場(chǎng)把體檢錢(qián)退還給鄭某某兩人。至此,，因應(yīng)聘引發(fā)的矛盾糾紛得以順利解決,，信訪(fǎng)人對(duì)辦事處和社區(qū)信訪(fǎng)代辦員所做的工作非常滿(mǎn)意。

假期來(lái)臨,，應(yīng)聘暑假工,、求職的青年會(huì)比較多，鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)明湖辦事處和社區(qū)信訪(fǎng)代辦員會(huì)積極對(duì)此類(lèi)應(yīng)聘初期勞務(wù)糾紛等事件的關(guān)注,、協(xié)調(diào)相關(guān)單位,，督促化解，打造轄區(qū)良好的營(yíng)商環(huán)境,。

據(jù)介紹,，下一步，鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)明湖辦事處將持續(xù)暢通和拓寬群眾信訪(fǎng)渠道,，聯(lián)合勞保所共同開(kāi)展拖欠農(nóng)民工工資,、勞務(wù)糾紛等方面的化解工作，提升信訪(fǎng)代辦員接待服務(wù)群眾水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量,，注重隊(duì)伍能力培養(yǎng),，全力開(kāi)啟群眾信訪(fǎng)工作新格局、新模式,。(編輯 吉倩倩)