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特殊服務(wù) 溫暖客戶 中信銀行鄭州分行踐行“我為群眾辦實事”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-07-12  瀏覽次數(shù):7783
核心提示:對于中信銀行鄭州分行來說,“我為群眾辦實事”,就是以客戶為中心,,為客戶辦實事,,想客戶所想,急客戶所急,,為客戶創(chuàng)造便利,,為客戶解決難題。今后,,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)踐行,,切實做好客戶服務(wù)。

7月7日中午,,一位約50歲的女士急匆匆的走進中信銀行鄭州分行,,告知工作人員,想要幫家人開銀行卡,,詢問需要帶什么資料,。

 

工作人員在與客戶交流中,得知客戶愛人因腦出血導致身體右側(cè)行動不便,、口齒不清,,現(xiàn)因街道辦發(fā)放補貼,需要辦理中信銀行銀行卡,。中信銀行鄭州分行的工作人員表示,,針對此種特殊情況,可提供上門服務(wù),,不需客戶前往網(wǎng)點辦理,。客戶聽后,,非常感謝中信銀行鄭州分行有這樣人性化的服務(wù),。考慮到客戶下午還需要上班,,工作人員主動表示可以加微信約定上門時間,。

 

7月8日中午13:00左右,中信銀行鄭州分行工作人員帶上外拓機器,來到客戶家中,,為其辦理上門開卡業(yè)務(wù),。客戶及其家人對中信銀行鄭州分行上門熱情服務(wù)的態(tài)度和舉動連連夸獎,,稱贊服務(wù)溫暖體貼用心,,業(yè)務(wù)辦理高效快捷,自己不用出門就能完成開卡,,解了自己的燃眉之急,。

 

對于中信銀行鄭州分行來說,“我為群眾辦實事”,,就是以客戶為中心,,為客戶辦實事,想客戶所想,,急客戶所急,,為客戶創(chuàng)造便利,為客戶解決難題,。今后,,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)踐行,切實做好客戶服務(wù),。(夏白荷)

 

來源:中信銀行鄭州分行 

編輯:李亞鍵 

審核:劉開銀

 

 
 
 

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