日前，省委書記樓陽生在鄭州調(diào)研時指出,，城市是人民的城市,，要把人民群眾主體地位、主體作用充分發(fā)揮出來,，打造共建共治共享的治理格局,，提升城市治理現(xiàn)代化水平。

在鄭州市管城區(qū),，平等街社區(qū)可謂“明星社區(qū)”,，也成了很多年輕人喜愛的“網(wǎng)紅打卡地”。“高顏值”的背后,，離不開社區(qū)共建共治共享的治理模式,，在這里，居民主動組成志愿者服務隊,，參與社區(qū)管理服務,。該社區(qū)還引入智慧管理平臺，哪個樓棟的車停放的亂了,，哪個單元樓有高空拋物的業(yè)主,，平臺都能實時監(jiān)測。

居民成了志愿者,，參與社區(qū)治理

整齊劃一的新樓與新房,，居民樓粉刷一新，地面重新鋪裝,，花草樹木高低錯落,，如今，走在平等街上,，已經(jīng)看不到老街的破舊與滄桑,，儼然一副精致的弄堂小巷模樣。

6月24日一早,，劉冬梅來到了社區(qū)黨群服務中心,，準備開始一天的工作。已經(jīng)退休的她,，是平等街社區(qū)志愿服務隊的一員,，“社區(qū)有啥活兒,，我們都幫忙干。”

道路上有垃圾,、樓院里的電動車汽車亂停放,、獨居老人需要生活用品……劉冬梅和隊員們都會一一處理，“社區(qū)就是俺自己了家,，干這些活都是應該的呀。”

“服務隊成立了6年多,，現(xiàn)在已經(jīng)有100多名志愿者了,。”鄭州市管城區(qū)西大街辦事處平等街社區(qū)黨總支副書記鄭敏掉記得，去年疫情防控期間,，大多居民在家自主隔離,，這些志愿者們就挨家入戶送生活用品、為大家講解防疫知識,。

老舊小區(qū)如何“換新顏”,？社區(qū)居民共同參與建設治理

位于劉家胡同東側(cè)的磚牌坊街1號院，始建于上世紀90年代,，樓齡已達26年,，過去屬于無主管樓院，由社區(qū)代管,。2019年,，根據(jù)鄭州市老舊小區(qū)改造要求，西大街街道辦事處對此院進行升級改造,，打算通過實施小區(qū)違建拆除,、地面硬化、樓房外立面粉刷,、電線捆扎,、建立小區(qū)休閑區(qū)、規(guī)劃停車位等一系列措施,，改善小區(qū)面貌,。

一開始，居民對改造的積極性和參與感并不強,，“大家都是持觀望態(tài)度,。”鄭敏掉說，為了激發(fā)大家的積極性,，社區(qū)發(fā)揮老黨員,、志愿者的先鋒模范作用和帶頭示范作用，及時協(xié)調(diào)解決改造中遇到的困難問題,。

改造過程中,，平等街片區(qū)無主管樓院第三聯(lián)合黨支部讓居民共同參與,，共同負責工程監(jiān)督、幫助施工單位與居民溝通協(xié)調(diào),，每天到改造現(xiàn)場實地巡查,，帶動更多居民志愿者自覺參與日常監(jiān)督，對改造過程中出現(xiàn)的問題積極反饋社區(qū),，及時得到解決,。

張淑是一名黨員志愿者，在拆除防盜窗時,，她主動要求先拆自家的,，馬路遙也帶頭先拆除自家的車棚、防盜窗,、違章建筑,。

鄭敏掉說，項目實施前,，廣泛征求群眾意見,，保證群眾參與率；項目建成后,，做好民意收集和意見反饋工作,，提高群眾滿意率；在樓院改造過程中以“小區(qū)缺什么就補什么,、群眾需要什么就完善什么,、什么問題突出就解決什么問題”為原則，對搜集到的信息進行數(shù)據(jù)化,、臺賬式梳理,，利用工作例會針對樓院內(nèi)所遇到的問題進行一一整理、解決,。

她介紹,，對于社區(qū)的各類工作，居民有知情權,、參與權,、表達權和監(jiān)督權，實現(xiàn)了“社區(qū)治理大家議,、社區(qū)事務大家定,、決策成效大家評”。

高空拋物,、亂停車,？“天眼”看著呢

走進磚牌坊街1號院內(nèi)可以看到，除了每個單元樓的入口處，院墻,、樓頂都安裝了監(jiān)控探頭,，而這，都是平等街智慧社區(qū)管理平臺伸出的每一個“觸角”,。

透過這些“觸角”,，小區(qū)的每一個角落都可以在智慧大屏上實時顯現(xiàn)。當小區(qū)居民進入,、走出小區(qū)時,，智慧大屏可以顯示人員的信息、出行時間,。“如果有陌生人頻繁出入,，平臺也會發(fā)出預警信息。”該管理平臺的工作人員介紹,。

工作人員介紹，社區(qū)居民也可以在微信公眾平臺上實名注冊,，對小區(qū)內(nèi)存在的問題“隨手拍”上傳反映,。“平臺收到信息后全程跟蹤，進行事件感知,、上報,、調(diào)度、處理,、評價,、歸檔，直到將問題解決好,。”

而根據(jù)安裝在小區(qū)樓院內(nèi)的監(jiān)控探頭,，也可以實時看到小區(qū)內(nèi)的停車情況，平等街社區(qū)內(nèi)的居民,，可以通過手機app查看停車場的實時車位狀況,，實現(xiàn)錯峰停車、智慧停車,；社區(qū)主管部門能夠通過24小時智能抓拍探頭,，精準鎖定高空拋物、外墻脫落,、電動車棚濃煙明火等情況,。

鄭敏掉說，社區(qū)內(nèi)有兩千三百多名60歲以上的老年人,，該平臺還能利用智能貓眼或門磁,，對轄區(qū)老人久居未出或久出未歸等異常行為及時反饋。同時,，社區(qū)還配備了片醫(yī),、片警,，以應對類似的突發(fā)狀況。

編輯：張恒 呂瑞天