日前,，省委書(shū)記樓陽(yáng)生在鄭州調(diào)研時(shí)指出，城市是人民的城市,，要把人民群眾主體地位,、主體作用充分發(fā)揮出來(lái)，打造共建共治共享的治理格局,，提升城市治理現(xiàn)代化水平,。

在鄭州市管城區(qū)，平等街社區(qū)可謂“明星社區(qū)”,，也成了很多年輕人喜愛(ài)的“網(wǎng)紅打卡地”,。“高顏值”的背后，離不開(kāi)社區(qū)共建共治共享的治理模式,，在這里,，居民主動(dòng)組成志愿者服務(wù)隊(duì)，參與社區(qū)管理服務(wù),。該社區(qū)還引入智慧管理平臺(tái),，哪個(gè)樓棟的車(chē)停放的亂了，哪個(gè)單元樓有高空拋物的業(yè)主,，平臺(tái)都能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),。

居民成了志愿者,，參與社區(qū)治理

整齊劃一的新樓與新房,，居民樓粉刷一新，地面重新鋪裝,，花草樹(shù)木高低錯(cuò)落,，如今，走在平等街上,，已經(jīng)看不到老街的破舊與滄桑,，儼然一副精致的弄堂小巷模樣。

6月24日一早,，劉冬梅來(lái)到了社區(qū)黨群服務(wù)中心,，準(zhǔn)備開(kāi)始一天的工作。已經(jīng)退休的她,，是平等街社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的一員,，“社區(qū)有啥活兒，我們都幫忙干,。”

道路上有垃圾,、樓院里的電動(dòng)車(chē)汽車(chē)亂停放、獨(dú)居老人需要生活用品……劉冬梅和隊(duì)員們都會(huì)一一處理,，“社區(qū)就是俺自己了家,，干這些活都是應(yīng)該的呀,。”

“服務(wù)隊(duì)成立了6年多，現(xiàn)在已經(jīng)有100多名志愿者了,。”鄭州市管城區(qū)西大街辦事處平等街社區(qū)黨總支副書(shū)記鄭敏掉記得,，去年疫情防控期間，大多居民在家自主隔離,，這些志愿者們就挨家入戶(hù)送生活用品,、為大家講解防疫知識(shí)。

老舊小區(qū)如何“換新顏”,？社區(qū)居民共同參與建設(shè)治理

位于劉家胡同東側(cè)的磚牌坊街1號(hào)院,，始建于上世紀(jì)90年代，樓齡已達(dá)26年,，過(guò)去屬于無(wú)主管樓院,，由社區(qū)代管。2019年,，根據(jù)鄭州市老舊小區(qū)改造要求,，西大街街道辦事處對(duì)此院進(jìn)行升級(jí)改造，打算通過(guò)實(shí)施小區(qū)違建拆除,、地面硬化,、樓房外立面粉刷、電線(xiàn)捆扎,、建立小區(qū)休閑區(qū),、規(guī)劃停車(chē)位等一系列措施，改善小區(qū)面貌,。

一開(kāi)始,，居民對(duì)改造的積極性和參與感并不強(qiáng)，“大家都是持觀(guān)望態(tài)度,。”鄭敏掉說(shuō),，為了激發(fā)大家的積極性，社區(qū)發(fā)揮老黨員,、志愿者的先鋒模范作用和帶頭示范作用,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決改造中遇到的困難問(wèn)題。

改造過(guò)程中,，平等街片區(qū)無(wú)主管樓院第三聯(lián)合黨支部讓居民共同參與,，共同負(fù)責(zé)工程監(jiān)督、幫助施工單位與居民溝通協(xié)調(diào),，每天到改造現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地巡查,，帶動(dòng)更多居民志愿者自覺(jué)參與日常監(jiān)督，對(duì)改造過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題積極反饋社區(qū)，及時(shí)得到解決,。

張淑是一名黨員志愿者,，在拆除防盜窗時(shí)，她主動(dòng)要求先拆自家的,，馬路遙也帶頭先拆除自家的車(chē)棚,、防盜窗、違章建筑,。

鄭敏掉說(shuō),，項(xiàng)目實(shí)施前，廣泛征求群眾意見(jiàn),，保證群眾參與率,；項(xiàng)目建成后，做好民意收集和意見(jiàn)反饋工作,，提高群眾滿(mǎn)意率,；在樓院改造過(guò)程中以“小區(qū)缺什么就補(bǔ)什么、群眾需要什么就完善什么,、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題”為原則,，對(duì)搜集到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化、臺(tái)賬式梳理,，利用工作例會(huì)針對(duì)樓院內(nèi)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行一一整理,、解決。

她介紹,，對(duì)于社區(qū)的各類(lèi)工作,，居民有知情權(quán)、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),，實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)治理大家議、社區(qū)事務(wù)大家定,、決策成效大家評(píng)”。

高空拋物,、亂停車(chē),？“天眼”看著呢

走進(jìn)磚牌坊街1號(hào)院內(nèi)可以看到，除了每個(gè)單元樓的入口處,，院墻,、樓頂都安裝了監(jiān)控探頭，而這,，都是平等街智慧社區(qū)管理平臺(tái)伸出的每一個(gè)“觸角”,。

透過(guò)這些“觸角”，小區(qū)的每一個(gè)角落都可以在智慧大屏上實(shí)時(shí)顯現(xiàn)。當(dāng)小區(qū)居民進(jìn)入,、走出小區(qū)時(shí),，智慧大屏可以顯示人員的信息、出行時(shí)間,。“如果有陌生人頻繁出入,，平臺(tái)也會(huì)發(fā)出預(yù)警信息。”該管理平臺(tái)的工作人員介紹,。

工作人員介紹,，社區(qū)居民也可以在微信公眾平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè)，對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題“隨手拍”上傳反映,。“平臺(tái)收到信息后全程跟蹤,，進(jìn)行事件感知、上報(bào),、調(diào)度,、處理、評(píng)價(jià),、歸檔,，直到將問(wèn)題解決好。”

而根據(jù)安裝在小區(qū)樓院內(nèi)的監(jiān)控探頭,，也可以實(shí)時(shí)看到小區(qū)內(nèi)的停車(chē)情況,，平等街社區(qū)內(nèi)的居民，可以通過(guò)手機(jī)app查看停車(chē)場(chǎng)的實(shí)時(shí)車(chē)位狀況,，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰停車(chē),、智慧停車(chē)；社區(qū)主管部門(mén)能夠通過(guò)24小時(shí)智能抓拍探頭,，精準(zhǔn)鎖定高空拋物,、外墻脫落、電動(dòng)車(chē)棚濃煙明火等情況,。

鄭敏掉說(shuō),，社區(qū)內(nèi)有兩千三百多名60歲以上的老年人，該平臺(tái)還能利用智能貓眼或門(mén)磁,，對(duì)轄區(qū)老人久居未出或久出未歸等異常行為及時(shí)反饋,。同時(shí)，社區(qū)還配備了片醫(yī),、片警,，以應(yīng)對(duì)類(lèi)似的突發(fā)狀況。

編輯：張恒 呂瑞天