河南商報(bào)記者 施尚景 通訊員 閆加科 李行 王惠霞
2021年6月22日,，由南方航空?qǐng)?zhí)飛的“鄭州-溫哥華”B787客改貨航班搭載著30只寵物狗（共計(jì)1.4噸）從鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)起飛運(yùn)往加拿大溫哥華，標(biāo)志著南航物流河南分公司首次活體動(dòng)物跨境運(yùn)輸任務(wù)順利完成,。預(yù)計(jì)本月運(yùn)輸5批次,，200只萌寵,。
主人視寵物為家庭中的一員，寵物航空運(yùn)輸?shù)陌踩砸恢眰涫苌鐣?huì)關(guān)注,，為了給遠(yuǎn)道而來(lái)的狗狗們更加舒適的運(yùn)輸環(huán)境,，河南分公司提前選調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建特貨保障專(zhuān)家小組，集中梳理運(yùn)輸節(jié)點(diǎn),，模擬解決保障痛點(diǎn),，前后僅用時(shí)3天便攻克國(guó)際活動(dòng)物運(yùn)輸業(yè)務(wù)難點(diǎn)——從包裝規(guī)格、動(dòng)物收運(yùn),、關(guān)務(wù)文件,、入庫(kù)暫養(yǎng)、特運(yùn)產(chǎn)品本地保障流程等環(huán)節(jié)都做足了文章,。
為了進(jìn)一步替客戶“分憂”,，在狗狗們到達(dá)貨站后,，保障小組立即按照預(yù)案在降溫,、收運(yùn)檢查和投喂環(huán)節(jié)上做了更多人性化服務(wù)：為“小主們”準(zhǔn)備了大型空調(diào)扇、冰塊,、礦泉水,、尿不濕（吸附材料）、牽引繩和狗糧等,，充分展現(xiàn)了作為“活體動(dòng)物運(yùn)輸專(zhuān)家”的專(zhuān)業(yè)性,。因航班起飛時(shí)間是次日上午，暫存時(shí)間超過(guò)一天,，為給狗狗們營(yíng)造更好的休息環(huán)境,，專(zhuān)家小組和聯(lián)保單位通力合作，默默付出：協(xié)調(diào)劃出安靜的暫存區(qū),，拉來(lái)外接電源確?？照{(diào)24小時(shí)不間斷，專(zhuān)人每3小時(shí)投喂一次,、更換吸附材料,；出倉(cāng)庫(kù)前，為了減少萌寵們的疲憊感和緊張感,，最后組裝且打出特定的“非”字造型,，已增大通風(fēng)量；裝機(jī)時(shí),，專(zhuān)家組和機(jī)長(zhǎng)充分溝通,，留出機(jī)艙口特定位置給“VIP客戶”，方便萌寵們落地后第一個(gè)見(jiàn)到“鏟屎官”,，并且在運(yùn)輸全程保持20-30℃的適宜溫度,。
作為南航物流五大產(chǎn)品體系（注解：南航物流五大產(chǎn)品體系為快運(yùn),、特運(yùn)、特運(yùn),、普運(yùn),、聯(lián)運(yùn)）中的特運(yùn)活體子產(chǎn)品，一直是南航努力打造的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,。產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)服務(wù),，品牌創(chuàng)造溢價(jià)，真情回饋社會(huì),，一直是南航物流不變的“初心”,。河南分公司將積極踐行物流公司“一三一四”發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),，打造優(yōu)勢(shì)物流產(chǎn)品,，深耕航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)板塊，聚焦地方經(jīng)濟(jì)特別是臨空經(jīng)濟(jì),，助力河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
2021年6月22日,，由南方航空?qǐng)?zhí)飛的“鄭州-溫哥華”B787客改貨航班搭載著30只寵物狗（共計(jì)1.4噸）從鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)起飛運(yùn)往加拿大溫哥華，標(biāo)志著南航物流河南分公司首次活體動(dòng)物跨境運(yùn)輸任務(wù)順利完成,。預(yù)計(jì)本月運(yùn)輸5批次,，200只萌寵,。
主人視寵物為家庭中的一員，寵物航空運(yùn)輸?shù)陌踩砸恢眰涫苌鐣?huì)關(guān)注,，為了給遠(yuǎn)道而來(lái)的狗狗們更加舒適的運(yùn)輸環(huán)境,，河南分公司提前選調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建特貨保障專(zhuān)家小組，集中梳理運(yùn)輸節(jié)點(diǎn),，模擬解決保障痛點(diǎn),，前后僅用時(shí)3天便攻克國(guó)際活動(dòng)物運(yùn)輸業(yè)務(wù)難點(diǎn)——從包裝規(guī)格、動(dòng)物收運(yùn),、關(guān)務(wù)文件,、入庫(kù)暫養(yǎng)、特運(yùn)產(chǎn)品本地保障流程等環(huán)節(jié)都做足了文章,。
為了進(jìn)一步替客戶“分憂”,，在狗狗們到達(dá)貨站后,，保障小組立即按照預(yù)案在降溫,、收運(yùn)檢查和投喂環(huán)節(jié)上做了更多人性化服務(wù)：為“小主們”準(zhǔn)備了大型空調(diào)扇、冰塊,、礦泉水,、尿不濕（吸附材料）、牽引繩和狗糧等,，充分展現(xiàn)了作為“活體動(dòng)物運(yùn)輸專(zhuān)家”的專(zhuān)業(yè)性,。因航班起飛時(shí)間是次日上午，暫存時(shí)間超過(guò)一天,，為給狗狗們營(yíng)造更好的休息環(huán)境,，專(zhuān)家小組和聯(lián)保單位通力合作，默默付出：協(xié)調(diào)劃出安靜的暫存區(qū),，拉來(lái)外接電源確?？照{(diào)24小時(shí)不間斷，專(zhuān)人每3小時(shí)投喂一次,、更換吸附材料,；出倉(cāng)庫(kù)前，為了減少萌寵們的疲憊感和緊張感,，最后組裝且打出特定的“非”字造型,，已增大通風(fēng)量；裝機(jī)時(shí),，專(zhuān)家組和機(jī)長(zhǎng)充分溝通,，留出機(jī)艙口特定位置給“VIP客戶”，方便萌寵們落地后第一個(gè)見(jiàn)到“鏟屎官”,，并且在運(yùn)輸全程保持20-30℃的適宜溫度,。
作為南航物流五大產(chǎn)品體系（注解：南航物流五大產(chǎn)品體系為快運(yùn),、特運(yùn)、特運(yùn),、普運(yùn),、聯(lián)運(yùn)）中的特運(yùn)活體子產(chǎn)品，一直是南航努力打造的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,。產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)服務(wù),，品牌創(chuàng)造溢價(jià)，真情回饋社會(huì),，一直是南航物流不變的“初心”,。河南分公司將積極踐行物流公司“一三一四”發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),，打造優(yōu)勢(shì)物流產(chǎn)品,，深耕航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)板塊，聚焦地方經(jīng)濟(jì)特別是臨空經(jīng)濟(jì),，助力河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。