準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)入教室，翻開資料聽課,，摘抄重點(diǎn)內(nèi)容,，有疑問可隨時(shí)舉手請(qǐng)教……這似曾相識(shí)的一幕，瞬間把人帶進(jìn)了校園氛圍,。
4月19日下午,，土巴兔總部培訓(xùn)室內(nèi)座無(wú)虛席，正在講授一堂“如何將你的網(wǎng)店做得與眾不同”的公開課,。這是土巴兔裝修大學(xué)的例行課程,，更成了裝修企業(yè)的必修課,。
創(chuàng)辦至今5年，數(shù)萬(wàn)家裝修企業(yè)通過線上或線下的方式,，從土巴兔裝修大學(xué)課堂汲取到了互聯(lián)網(wǎng)基因,，從而邁上傳統(tǒng)裝修企業(yè)轉(zhuǎn)型之路。臨近課程結(jié)束,，講師們都不忘為學(xué)員送上寄語(yǔ)：“今天是我們上的最后一節(jié)課,，卻預(yù)示著大家新的開始，希望通過在這里的學(xué)習(xí),，讓各位面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)都先行一步,。”
成立五年，土巴兔裝修大學(xué)開課超500場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，特別是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，影響改變著身邊每一個(gè)人的生活習(xí)慣。所有人發(fā)現(xiàn),，無(wú)論是吃穿住行這些基礎(chǔ)生活方式,，還是支付領(lǐng)域強(qiáng)大的功能場(chǎng)景，互聯(lián)網(wǎng)基因可以說是波及一切,。
想購(gòu)物卻沒時(shí)間去逛商場(chǎng),、不用下樓就享受到一頓大餐、打車又想合理利用時(shí)間,，上述所有的一切,，統(tǒng)統(tǒng)就可以在家里遠(yuǎn)程操控。但涉及到“住”的領(lǐng)域,，卻并不如其它方面變革得順暢,。
傳統(tǒng)意義上的裝修，是大居住中不可或缺的一環(huán),，長(zhǎng)期面臨低頻,、高客單價(jià)、專業(yè)性強(qiáng),、作業(yè)周期長(zhǎng),、人工為主,、角色多,、SKU多等行業(yè)特性。正因如此,，裝修一直被認(rèn)定為非標(biāo)服務(wù),。不過，土巴兔平臺(tái)致力于打造裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而帶動(dòng)全行業(yè)破解用戶痛點(diǎn),。
2017年,，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一派欣欣向榮。當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)裝修亦如此，越來(lái)越多人在尋求線上裝修服務(wù),，而與之匹配的裝修公司并不足以滿足需求,。
面對(duì)供需不平衡等現(xiàn)狀，亟待進(jìn)行賦能引導(dǎo),，土巴兔裝修大學(xué)由此誕生,。“隨著業(yè)務(wù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，使得裝修公司與平臺(tái)的捆綁更為緊密,，但也不可避免的暴露出一些問題,。”土巴兔相關(guān)人士直言，出現(xiàn)這些問題的根源,，是缺乏跨進(jìn)門檻所需的專業(yè),、系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
土巴兔裝修大學(xué)成立之初的目的也很明確,，就是“為產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,，讓行業(yè)更加透明健康發(fā)展”。新加入土巴兔平臺(tái)的商家,，必須要?dú)v經(jīng)層層磨煉,，實(shí)現(xiàn)技能和認(rèn)知的雙量齊增。
要提升對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知,，最好的辦法是從裝企老板入手,，然后他們?cè)賹⑺杷袀魇谟趩T工。直到今天,，“總裁班”這個(gè)項(xiàng)目一直沿用,，通過三天兩夜密集式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓裝企老板充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)的價(jià)值,。
據(jù)了解,，土巴兔裝修大學(xué)成立5年來(lái)，已累計(jì)授課超過500場(chǎng),，幫助數(shù)萬(wàn)家裝修企業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)快車,，讓越來(lái)越多的業(yè)主享受到便捷服務(wù)。
裝企學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程,，其實(shí)就是平臺(tái)賦能的過程,。土巴兔于去年末推出的“創(chuàng)業(yè)者引擎計(jì)劃”，將為裝企等生態(tài)伙伴提供流量,、內(nèi)容,、供應(yīng)鏈、口碑及數(shù)字化基礎(chǔ)等一系列扶持政策,，從而推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。
敢與淘寶美團(tuán)媲美,，“零距離”賦能合作商家
其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大廠創(chuàng)辦“大學(xué)”,，在業(yè)內(nèi)早已不新鮮,。諸如淘寶大學(xué)、美團(tuán)學(xué)院,、小米學(xué)院都享有盛名,，成為后來(lái)者標(biāo)榜對(duì)象。正是通過專業(yè)系統(tǒng)的體系化培訓(xùn),，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷為商家伙伴賦能,，才能源源不斷的推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。
隨著時(shí)間推移,，土巴兔裝修大學(xué)也在不斷突破完善,。從最初的“總裁班”到“土巴兔高校行”再到“工程項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證”，土巴兔裝修大學(xué)培育的對(duì)象,，已不僅僅是裝企老板,，更延伸到了設(shè)計(jì)師，甚至是最接地氣的工長(zhǎng)和工人,。
在裝修質(zhì)量的把控環(huán)節(jié)上,，工長(zhǎng)的作用毋庸置疑。一名好的工長(zhǎng),，既可以提高產(chǎn)品交付質(zhì)量讓業(yè)主省心,，更可成為業(yè)主與裝修公司的粘合劑。
土巴兔充分認(rèn)識(shí)到了工長(zhǎng)的重要性,，并針對(duì)工長(zhǎng)開設(shè)了專業(yè)課程,，工長(zhǎng)們集中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隨后參加認(rèn)證工長(zhǎng)的專業(yè)考試,。只有考試合格者,，才能取得合格證書。
去年9月中旬,，土巴兔工長(zhǎng)培訓(xùn)首站選在上海進(jìn)行,，通過《裝修工藝規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《裝修施工過程管理》和《工地形象執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等多項(xiàng)內(nèi)容的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),，158人脫穎而出成為“金牌工長(zhǎng)”,。
而工長(zhǎng)口碑的提升，也直接影響到了裝企,。土巴兔APP端為裝修企業(yè)上線“金牌工長(zhǎng)”標(biāo)簽,，合作裝企還可以在線下門店同步宣傳，從而改變著用戶對(duì)裝修的認(rèn)知與感受,。土巴兔計(jì)劃在2021年為超千人進(jìn)行工長(zhǎng)培訓(xùn),，有效提升數(shù)萬(wàn)個(gè)工地的施工服務(wù)體驗(yàn)。
除了授課角色的不同之外,，覆蓋范圍和開課方式也有了翻天覆地的變化,。
土巴兔裝修大學(xué)的課堂開設(shè)，也不只局限在土巴兔總部,，而將課程開到了更多城市,，走進(jìn)更多機(jī)構(gòu)場(chǎng)所。截至目前,，除深圳之外,，包括北京、成都,、武漢,、南京、杭州在內(nèi)的多個(gè)城市,，當(dāng)?shù)匮b企可就近學(xué)習(xí)平臺(tái)本領(lǐng),，更讓他們欣喜的是，土巴兔還開設(shè)了線上課程,。
“通過在線課堂,，既可以解決我們?cè)跁r(shí)間、空間上的不足,，更重要的是能隨時(shí)與平臺(tái)交流學(xué)習(xí),。”家住蘭州的張林在2020年開了自己的裝修公司，經(jīng)過與土巴兔近一年的合作,，他更加肯定了自己當(dāng)初的選擇,。
如今，無(wú)論裝修公司身處哪個(gè)城市,，只要有對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著和耐心,，都可以“零距離”與土巴兔緊密協(xié)作。
2021年,，土巴兔裝修大學(xué)將走進(jìn)更多城市,，預(yù)計(jì)全年授課超過百場(chǎng)，勢(shì)必將提升產(chǎn)業(yè)中眾多角色的行業(yè)知識(shí),，也將通過培訓(xùn)形式匯聚更多生態(tài)伙伴,。
來(lái)源：土巴兔
編輯：倪族宸
審核：白雪瑩