4月10日,，星期六,，新鄉(xiāng)衛(wèi)輝市委常委、政法委書記王明輝像往常的周末一樣,，早早地來到群眾來訪接待中心,，和提前一天約好的信訪群眾面對面深入交流，傾聽群眾心聲,，解決合理訴求,。

近年來，衛(wèi)輝市在堅持工作日黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪的同時,，積極探索領(lǐng)導(dǎo)約訪,、下訪化解矛盾新模式。針對有的信訪群眾只有周末有時間,，有的群眾客觀原因不方便跑到市里面見領(lǐng)導(dǎo)的情況,，衛(wèi)輝市黨政領(lǐng)導(dǎo)換位思考，為群眾著想,，主動約訪,、下訪解決群眾訴求已成常態(tài)。

作為分管領(lǐng)導(dǎo),，衛(wèi)輝市委常委,、政法委書記王明輝堅持利用周末時間重點約訪群眾，本著“三到位一處理”原則,，對合理訴求現(xiàn)場拿出方案推進(jìn)解決,；對要求過高或訴求無理的通過交流談心拉家常,，耐心細(xì)致地做思想疏導(dǎo)工作,；對工作中發(fā)現(xiàn)的生活困難群眾多方幫助，想方設(shè)法解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難,。

衛(wèi)輝市柳莊鄉(xiāng)村民潘某等人來訪反映購買的樓房無出路問題,，王明輝通過周末約訪了解情況后，積極與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人研究解決方案,，并上門與隔壁樓盤開發(fā)商進(jìn)行座談溝通,。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，使困擾信訪人多年的問題終于得到解決,。潘某等人把一面上書“心系老百姓為民辦實事”的錦旗送到衛(wèi)輝市信訪局,，真心表示感謝。

本周約訪的鍋爐廠職工張某,，反映了因姓名不符無法續(xù)保問題,。王明輝現(xiàn)場聽取社保中心和轄區(qū)派出所的匯報后作出指示，解決信訪問題要尊重歷史，實事求是,，并責(zé)成公安機關(guān)深入走訪調(diào)查,，固定證據(jù)后由社保中心辦理相關(guān)續(xù)保手續(xù)。困擾多日的問題終于有了眉目,，張某連聲道謝,。

領(lǐng)導(dǎo)干部多跑腿、沉下去,，主動約訪,、下訪貼近群眾，造福一方百姓,，構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾“零距離”交流對話渠道,。衛(wèi)輝市在信訪問題解決上凝心聚力，通過抓落實,、求實效,，矛盾糾紛化解工作成效顯著，有力提升了群眾滿意度,。

2021年以來,，衛(wèi)輝市政法委書記主動約訪、下訪群眾63批次135人次,，解決合理訴求46件,。本周約訪13批17人。（編輯 吉倩倩）