河南聯(lián)通提速降費7項惠民舉措是:建設(shè)固網(wǎng)寬帶和移動寬帶雙千兆網(wǎng)絡(luò),,持續(xù)進(jìn)行寬帶提速;持續(xù)開展“沃企騰飛”中小企業(yè)服務(wù)提升活動,,助推中小企業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展;降低國際長途直撥及國際漫游流量資費,;推出超級流量王產(chǎn)品,,滿足中端用戶流量需求;推出冰激凌無限產(chǎn)品,,滿足高端用戶流量需求,;優(yōu)化智慧沃家共享產(chǎn)品,滿足家庭用戶的流量,、語音需求,;推出暢視計劃,讓用戶以更低流量費用享受更多優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容,。
河南聯(lián)通表示,,“一切為了客戶”是公司永恒的追求。公司將以7項惠民舉措為抓手,,厚植服務(wù)領(lǐng)先理念,,進(jìn)一步優(yōu)化完善全方位、立體化的主動服務(wù)體系,,進(jìn)一步建立快速,、及時、有效的響應(yīng)服務(wù)機(jī)制,,進(jìn)一步加大手機(jī)流量釋放力度,,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),為客戶全力提供“匠心服務(wù)”,,與廣大客戶共創(chuàng)新精彩,、共譜新篇章,實現(xiàn)河南聯(lián)通和客戶的價值共贏,。
為主動獲取客戶感知密切的服務(wù)問題,、相關(guān)意見和建議,全面提升服務(wù)水平,,河南聯(lián)通廣開言路,、開門納諫,決定自2017年起成立服務(wù)監(jiān)督委員會,,邀請客戶代表,、社會各界人士為服務(wù)監(jiān)督委員會委員。委員們在“沃服務(wù),,您監(jiān)督”的主題下,,開展廣泛的服務(wù)問題及意見建議征集活動。