2月11日，大年三十,，為確保用戶的用電服務(wù)不受影響,，葉縣供電公司鹽都供電中心營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)岐曉陽(yáng)，早早地來(lái)到單位和同事們一起張貼春聯(lián),、打掃衛(wèi)生,，迎接新的一天工作。

岐曉陽(yáng)是三個(gè)孩子的媽媽,，大年三十,，孩子們期盼望著忙了一年的媽媽能好好陪陪他們，但由于工作的需要,，她還是默默堅(jiān)守崗位,，熱情為客戶服務(wù)。

三十的營(yíng)業(yè)廳有點(diǎn)冷清,，路上行人仿佛都走在歸家的路上,。可她并不閑著,，她利用這些空閑的時(shí)間,，在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上對(duì)近期到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶逐戶進(jìn)行核對(duì)。

這時(shí)有一位客戶氣呼呼來(lái)到營(yíng)業(yè)廳“我們財(cái)務(wù)說(shuō)發(fā)票被不明人士領(lǐng)取了,，還讓不讓過(guò)年了,！”看到客戶帶有怒氣，她微笑說(shuō)道：“請(qǐng)別急,，每一份發(fā)票的領(lǐng)取都有記錄,，我馬上幫您查詢,，請(qǐng)稍等。”說(shuō)完為客戶遞上一杯暖暖的茶,，翻閱發(fā)票領(lǐng)取記錄,，客戶一看大聲說(shuō)：“我根本就不認(rèn)識(shí)這個(gè)人，你們是怎么工作的,，誰(shuí)都可以取發(fā)票嗎,？”“請(qǐng)別急，我馬上打電話落實(shí)”,，通過(guò)記錄查詢,、電話落實(shí)，發(fā)票確實(shí)被客戶廠內(nèi)員工領(lǐng)取,，事情得到了圓滿的解決,，客戶也露出了滿意的笑臉：“你們電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作真的不是一句空話，謝謝你們,！”,。看到客戶的笑臉,，她也滿意地笑了,。

“媽媽，新年快樂(lè),！”隨著突如其來(lái)的一聲祝福,，在家焦急等不到媽媽的孩子們捧著奶茶、拿著面包,，出現(xiàn)在她的面前,“媽媽你餓了吧”,，她看到懂事的孩子們，她淚濕眼眶......原本今天答應(yīng)好陪孩子看場(chǎng)電影,，又沒(méi)能實(shí)現(xiàn),，她想孩子肯定在家慪氣，沒(méi)想到孩子會(huì)跑來(lái)給正在值班的自己送上祝福,。

大年三十,，本不是她的班，但身為班長(zhǎng)的她,，深知自己的責(zé)任,，不僅要以身作則,，更要事事在前,，為了讓用戶過(guò)上一個(gè)和諧歡樂(lè)的春節(jié)，一定要把春節(jié)“不打烊”供電服務(wù)工作做到實(shí)處,，她說(shuō)：“營(yíng)業(yè)廳三尺柜臺(tái)雖小,，是我們供電服務(wù)最能體現(xiàn)的地方,，讓客戶滿意，獲得電力感最好的地方,！”

為確保春節(jié)期間電力服務(wù)不間斷,，葉縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，堅(jiān)持供電服務(wù)在線“不打烊”,，認(rèn)真落實(shí)春節(jié)保供電各項(xiàng)工作部署,，全力以赴保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，守護(hù)萬(wàn)家燈火光明,，為人民群眾送上一個(gè)電力十足的春節(jié),。（編輯 吉倩倩）