具了解2020年丹尼斯與茅臺公司達(dá)成合作關(guān)系,,按照1499元進(jìn)行銷售飛天茅臺酒(線上預(yù)購銷售),,宗旨就是讓更多廣大消費(fèi)者能夠以1499元平價(jià)購買茅臺酒,因?yàn)槊┡_酒并非無限量供應(yīng),,丹尼斯是以會員積分方式進(jìn)行資格認(rèn)證,,達(dá)到一定積分后即可參與茅臺搶購活動,有一定機(jī)會搶購到平價(jià)購買茅臺資格,。
新的銷售規(guī)則一經(jīng)發(fā)出引起了少部分顧客波動,,原先規(guī)則以積分為導(dǎo)向,一部分人為了得到更多茅臺購買資格,,大量購物或積攢積分獲取更多購買茅臺酒資格,,一旦規(guī)則改變將意味著以前積分將不能產(chǎn)生購買資格。
2021年2月1日下午14:2 0左右,,部分顧客利用微信群,,組織、召集100人左右到丹尼斯總部聚集,,經(jīng)過2次代表溝通,,顧客也提出了訴求:
1、必須承諾只要拿3000積分+1499元兌換茅臺酒1瓶,,5000積分購買兩瓶,,如暫無酒需發(fā)放茅臺酒券,有酒時(shí)再行兌付
2,、按原方案執(zhí)行,,推遲新活動方案執(zhí)行時(shí)間,;
3,、積分商品可退貨
晚八點(diǎn)有部分情緒激動的顧客甚至在大衛(wèi)城樓下扯出條幅,對大衛(wèi)城的經(jīng)營秩序造成了損害,,公安機(jī)關(guān)及時(shí)出警避免事態(tài)進(jìn)一步惡化,,但依然也造成了極為不好的社會影響。
針對以上問題丹尼斯積極配合,,茅臺酒并非無限量供應(yīng):
1,、原購酒的方式是在一定積分前提下享有資格參與預(yù)購,,有機(jī)會預(yù)購酒但并非承諾有積分一定能購買到茅臺酒,對于顧客提出的有積分即可兌酒的訴求實(shí)在難以實(shí)現(xiàn),。
2,、為了廣大消費(fèi)者更加公平公正的購買茅臺,新的活動方案已公示,。
3,、對于顧客要求的退貨問題,丹尼斯也承諾11月以后(含11月)購買的商品,,憑購物小票,,在商品不影響二次銷售情況下均可至門店進(jìn)行退貨。
在此,,也再次呼吁廣大消費(fèi)者,,茅臺酒并非生活必須品并且價(jià)格不菲,一定要理性消費(fèi),,同時(shí)對于惡意損毀我司商譽(yù)和影響我司商業(yè)經(jīng)營正常秩序者,,我們定將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任,保障所有消費(fèi)者的合法權(quán)益,,促進(jìn)良好的購物環(huán)境,。
感謝所有消費(fèi)者對丹尼斯的厚愛,祝新年快樂,、牛年大吉,!
(編輯 吉倩倩)