河南商報(bào)記者 陳薇
“您好,，有什么可以幫您,？”、“讓我來(lái)為您推薦吧,。”…… 1月25日,，洛陽(yáng)鳳化街移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳門口，機(jī)器人向進(jìn)來(lái)的人熱情打招呼,。
這位機(jī)器人營(yíng)業(yè)員能力強(qiáng),、任務(wù)重，從早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn),，每天要不停歇地工作8個(gè)小時(shí),，它除了提供營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢外，還要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)顧客參觀營(yíng)業(yè)廳陳列的產(chǎn)品,，同時(shí)推薦全套智能家居解決方案,。
這個(gè)機(jī)器人移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳其實(shí)是一個(gè)快閃店，從1月25日-27日之間正式對(duì)市民開(kāi)放,。
“這次的營(yíng)業(yè)廳引入了科技元素,，目的就是為了讓消費(fèi)者感受到未來(lái)的生活方式。”該營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人“90后”李瑞瑞說(shuō),。
2020年以來(lái),，疫情影響了出行,，營(yíng)業(yè)廳的人流有所減少。李瑞瑞發(fā)現(xiàn),，與許多年輕人可以在手機(jī)上辦理業(yè)務(wù)不同,，當(dāng)?shù)氐睦夏耆艘驗(yàn)椴僮髦悄苁謾C(jī)不那么熟練，還是會(huì)更習(xí)慣來(lái)到實(shí)體店詢問(wèn),。
“我們常常會(huì)接待許多老年人,，他們來(lái)營(yíng)業(yè)廳的原因比較多元，有的人是卡壞了,，有的是想了解套餐和活動(dòng),。 這就要求營(yíng)業(yè)廳的年輕業(yè)務(wù)員們更有耐心地去講解，同時(shí)能夠推出更多智能化的,、更便利的業(yè)務(wù)普及方式,。”李瑞瑞說(shuō)，這也是本次洛陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳推出智能家居的初衷,，通過(guò)天貓精靈等智能設(shè)備,，老人能夠更便利地了解到自己需要的信息。
2020年至今,，“智能化”趨勢(shì)正在覆蓋中國(guó)各個(gè)城市和縣鎮(zhèn)的更多家庭,。新興市場(chǎng)在智能家居上的消費(fèi)能力也已經(jīng)逐漸超越一二線城市，成為主力消費(fèi)市場(chǎng),。
據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示,，該平臺(tái)主流智能家居品類的年銷量增速達(dá)到了30%，全國(guó)范圍內(nèi),，電子門鎖,、智能取暖器、安防攝像頭成為2020年銷量增速最快的“智能三大件”,。另外,，懶人小家電、黑科技教育等產(chǎn)品也非常走俏,。
統(tǒng)籌：趙強(qiáng)
編輯：郝瑞鈴
編輯：郝瑞鈴