河南商報記者 高鵬 通訊員 董利冬
2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程開啟之年,、“十四五”規(guī)劃開局之年,，圓滿完成鐵路春運任務(wù)具有重要意義。
鄭州客運段烏快車隊黨總支把做好春運工作作為重要政治任務(wù)和鐵路應(yīng)盡的社會責任,，提高站位、履職擔當,，早謀劃,、早部署、早行動,，全心全意服務(wù)群眾安全有序溫馨出行,，全力以赴完成鐵路春運工作各項任務(wù)。
【全員教育抓培訓】
1月21日,，烏快車隊組織全體干部和列車長召開春運動員部署會,。烏快車隊車隊長趙亮從安全管理、乘務(wù)標準,、服務(wù)質(zhì)量,、運營收入、教育培訓,、疫情防控,、反恐穩(wěn)定等工作詳細作出安排。今年車隊組建8個臨客班組,，擔當鄭州至杭州,、鄭州至深圳臨客列車的乘務(wù)工作。
抓好全員的教育培訓,，細化段培訓方案,，烏快車隊全員進行了采暖實做、消防安全培訓,、反恐培訓、調(diào)圖期安全培訓,，形成車隊—班組—全員培訓形成閉環(huán),。班組按照月度學習計劃，組織標準化作業(yè)培訓與演練,，演練內(nèi)容以基本規(guī)章、作業(yè)指導(dǎo)書,、作業(yè)標準和應(yīng)急處置為依據(jù),，努力提高職工的標準化作業(yè)能力,。
【應(yīng)急處置提技能】
烏快車隊堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針,，堅決守牢政治紅線和職業(yè)底線，強化安全責任意識,，嚴格卡控“四大安全關(guān)鍵”，加強風險研判,、隱患治理，強化現(xiàn)場盯控,，嚴格落實各項安全卡控措施,，確保列車的絕對安全。
全員進行車門應(yīng)急處置辦法,，防火防爆等各種突發(fā)情況的演練，演練主要是對突發(fā)事件的綜合指揮能力,、應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的檢驗，同時確保春運期間各項安全工作的順利開展,。
【做好服務(wù)提意識】
烏快車隊教育引導(dǎo)職工自覺主動踐行“以服務(wù)為宗旨,、待旅客如親人”的服務(wù)理念，營造文明服務(wù)氛圍,，杜絕服務(wù)中出現(xiàn)“生、冷、硬,、頂”的現(xiàn)象發(fā)生,，使旅客在出行中獲得溫馨舒適的良好體驗和感受，把提高服務(wù)質(zhì)量做為一項重點工作來抓,，進一步提高服務(wù)親和力，開展個性化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)效能,。
【疫情防控盯到位】
烏快車隊做好列車防疫工作,，落實相關(guān)規(guī)定，出乘前職工測量體溫,，乘務(wù)中認真佩戴口罩和使用一次性手套等防疫用品,。
車廂內(nèi)及時宣傳防疫知識，嚴格按照消毒比例對列車門把手,，水龍頭,，廁所等重點部位進行消毒,，切實做好疫情防控工作,。加強防控知識培訓和突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，落實旅客列車預(yù)留隔離席位措施,，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客，立刻啟動應(yīng)急預(yù)案,，及時移交或下交地方防控部門。
【安檢查危保安全】
烏快車隊認真落實列車反恐工作,，組織乘務(wù)人員學習安檢查危相關(guān)業(yè)務(wù),，熟練掌握車內(nèi)安全設(shè)施設(shè)備的位置、性能和使用方法,。
列車始發(fā)及途中，由列車長,、乘警長、黨員骨干等組成的黨員突擊隊查危小組進行安檢查危工作,，協(xié)助乘警進行開包檢查，確保列車安檢查危工作,。
按照鄭州客運段黨委的要求,，烏快車隊深入開展“黨旗在基層一線高高飄揚—以實際行動慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年”活動。
為更好地發(fā)揮黨員骨干作用,，黨支部黨員分別與職工結(jié)成包保對子，在車廂設(shè)置“黨員服務(wù)崗”,，開展黨員“亮身份,、當先鋒、做表率,、展作為”立崗競賽活動。
黨員個個摩拳擦掌,，比車廂衛(wèi)生誰打掃最干凈，比服務(wù)旅客誰貼心最周到,，比好人好事誰干的最及時,，比包保對子誰工作最出彩,。通過黨員想在前、干在前,、沖在前,，及時為有需要的旅客提供了幫助，充分發(fā)揮了一個黨員一面旗幟的先鋒模范帶頭作用,。
今年春運,，鐵路客運部門肩負了比以前更加復(fù)雜的任務(wù)，但好在有智能化,、信息化的出行方式,，也有千萬個鐵路職工堅守崗位，用行動守護2021年春運,，為旅客提供更美好的出行服務(wù)。（編輯：劉夢鴿）
2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程開啟之年,、“十四五”規(guī)劃開局之年,，圓滿完成鐵路春運任務(wù)具有重要意義。
鄭州客運段烏快車隊黨總支把做好春運工作作為重要政治任務(wù)和鐵路應(yīng)盡的社會責任,，提高站位、履職擔當,，早謀劃,、早部署、早行動,，全心全意服務(wù)群眾安全有序溫馨出行,，全力以赴完成鐵路春運工作各項任務(wù)。
【全員教育抓培訓】
1月21日,，烏快車隊組織全體干部和列車長召開春運動員部署會,。烏快車隊車隊長趙亮從安全管理、乘務(wù)標準,、服務(wù)質(zhì)量,、運營收入、教育培訓,、疫情防控,、反恐穩(wěn)定等工作詳細作出安排。今年車隊組建8個臨客班組,，擔當鄭州至杭州,、鄭州至深圳臨客列車的乘務(wù)工作。
抓好全員的教育培訓,，細化段培訓方案,，烏快車隊全員進行了采暖實做、消防安全培訓,、反恐培訓、調(diào)圖期安全培訓,，形成車隊—班組—全員培訓形成閉環(huán),。班組按照月度學習計劃，組織標準化作業(yè)培訓與演練,，演練內(nèi)容以基本規(guī)章、作業(yè)指導(dǎo)書,、作業(yè)標準和應(yīng)急處置為依據(jù),，努力提高職工的標準化作業(yè)能力,。
【應(yīng)急處置提技能】
烏快車隊堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針,，堅決守牢政治紅線和職業(yè)底線，強化安全責任意識,，嚴格卡控“四大安全關(guān)鍵”，加強風險研判,、隱患治理，強化現(xiàn)場盯控,，嚴格落實各項安全卡控措施,，確保列車的絕對安全。
全員進行車門應(yīng)急處置辦法,，防火防爆等各種突發(fā)情況的演練，演練主要是對突發(fā)事件的綜合指揮能力,、應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的檢驗，同時確保春運期間各項安全工作的順利開展,。
【做好服務(wù)提意識】
烏快車隊教育引導(dǎo)職工自覺主動踐行“以服務(wù)為宗旨,、待旅客如親人”的服務(wù)理念，營造文明服務(wù)氛圍,，杜絕服務(wù)中出現(xiàn)“生、冷、硬,、頂”的現(xiàn)象發(fā)生,，使旅客在出行中獲得溫馨舒適的良好體驗和感受，把提高服務(wù)質(zhì)量做為一項重點工作來抓,，進一步提高服務(wù)親和力，開展個性化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)效能,。
【疫情防控盯到位】
烏快車隊做好列車防疫工作,，落實相關(guān)規(guī)定，出乘前職工測量體溫,，乘務(wù)中認真佩戴口罩和使用一次性手套等防疫用品,。
車廂內(nèi)及時宣傳防疫知識，嚴格按照消毒比例對列車門把手,，水龍頭,，廁所等重點部位進行消毒,，切實做好疫情防控工作,。加強防控知識培訓和突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，落實旅客列車預(yù)留隔離席位措施,，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客，立刻啟動應(yīng)急預(yù)案,，及時移交或下交地方防控部門。
【安檢查危保安全】
烏快車隊認真落實列車反恐工作,，組織乘務(wù)人員學習安檢查危相關(guān)業(yè)務(wù),，熟練掌握車內(nèi)安全設(shè)施設(shè)備的位置、性能和使用方法,。
列車始發(fā)及途中，由列車長,、乘警長、黨員骨干等組成的黨員突擊隊查危小組進行安檢查危工作,，協(xié)助乘警進行開包檢查，確保列車安檢查危工作,。
按照鄭州客運段黨委的要求,，烏快車隊深入開展“黨旗在基層一線高高飄揚—以實際行動慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年”活動。
為更好地發(fā)揮黨員骨干作用,，黨支部黨員分別與職工結(jié)成包保對子，在車廂設(shè)置“黨員服務(wù)崗”,，開展黨員“亮身份,、當先鋒、做表率,、展作為”立崗競賽活動。
黨員個個摩拳擦掌,，比車廂衛(wèi)生誰打掃最干凈，比服務(wù)旅客誰貼心最周到,，比好人好事誰干的最及時,，比包保對子誰工作最出彩,。通過黨員想在前、干在前,、沖在前,，及時為有需要的旅客提供了幫助，充分發(fā)揮了一個黨員一面旗幟的先鋒模范帶頭作用,。
今年春運,，鐵路客運部門肩負了比以前更加復(fù)雜的任務(wù)，但好在有智能化,、信息化的出行方式,，也有千萬個鐵路職工堅守崗位，用行動守護2021年春運,，為旅客提供更美好的出行服務(wù)。（編輯：劉夢鴿）