河南商報(bào)記者  陳薇

1月18日,，攜程與河南博物院宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，并聯(lián)合發(fā)布即將推出 “河南博物院攜程旗艦店”,。攜程將為該博物院提供免費(fèi)門票預(yù)約服務(wù),，同時(shí)游客可以在線上購買河南博物院文創(chuàng)產(chǎn)品及周邊度假酒店等多樣化產(chǎn)品。

河南博物院創(chuàng)建于1927年,，是我國成立較早的博物館之一,，是第一批國家一級博物館，2009年入選首批中央地方共建國家級博物館 ,，在文博領(lǐng)域地位非凡,。此前，河南博物院實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約免費(fèi)參觀,，游客需通過“河南博物院”微信公眾號進(jìn)行實(shí)名預(yù)約,。此次合作打通了攜程門票與河南博物院的預(yù)約通道，旅游者在攜程平臺即可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)預(yù)約門票服務(wù),。

而即將上線的河南博物院攜程旗艦店也是攜程首家文博主題旗艦店,。攜程已經(jīng)與多家博物館開展合作,，在文博領(lǐng)域積累了多年經(jīng)驗(yàn),，開封博物館、洛陽博物館、荊州博物館等知名博物館都與攜程進(jìn)行線上線下深度合作,，目前國內(nèi)數(shù)百家博物館可以通過攜程預(yù)約購票,。

以開封博物館為例，2019年,，攜程率先完成了對開封博物館票務(wù)系統(tǒng)的改造,，館區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了智慧化，有效地實(shí)現(xiàn)了削峰填谷,，保障游客有序游覽,，旅游體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了巨大提升。

去年11月,，文化和旅游部,、國家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，攜程從產(chǎn)品,、內(nèi)容,、質(zhì)量、供應(yīng)鏈等多方面深耕,，從文旅產(chǎn)品與服務(wù)信息化,、營銷、智慧旅游,、大數(shù)據(jù)賦能等多方面推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

2020年，攜程發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)“景區(qū)智慧云平臺”整合方案,。全面針對景區(qū)購票,、入園、游玩和售后四大環(huán)節(jié)提供技術(shù)解決方案,，支持景區(qū)實(shí)現(xiàn)“全渠道,、全場景、全業(yè)態(tài)”的實(shí)名預(yù)約,。同時(shí),，該系統(tǒng)還能夠在特殊時(shí)期全面監(jiān)控游客集散密集場所，面對斷網(wǎng),、客流高峰等極端情況時(shí)也有成熟應(yīng)對方案,。

攜程大數(shù)據(jù)還將為各個(gè)環(huán)節(jié)提供支持，為用戶畫像,、服務(wù)質(zhì)量,、市場大盤和交叉引流提供全方位的服務(wù)。目前,，攜程門票預(yù)約已覆蓋海內(nèi)外18000多家景區(qū),，其中首批采用智慧云平臺的景區(qū),，既有黃鶴樓、德天跨國瀑布,、拈花灣,、云臺山、鎮(zhèn)北堡西部影城,、西溪國家濕地公園周家村等5A級景區(qū),，也有寒山寺、莫干山,、寶泉,、重慶園博園、駐馬店老樂山,、青島極地海洋世界等4A級景區(qū),，全國落地已近百家。（首席編輯 華麗娟）