美好生活是什么,?光鮮的建筑,,抑或是華麗的園林,?奢華的配置,抑或是稀缺的地段,?
或許都是,,又都不是全部。美好生活也許是為了方便行動不便的老人,,在項目交付后不顧成本,,額外增加的兩部電梯;也許是為深夜加班的業(yè)主在單元門口亮起的一盞燈,;也許是鄰里之間互相守望時的一個微笑……
河南商報首席記者 高瞻展
“即便成本壓力再大,,即便是縣城等售價不高的項目,,在選擇電梯時都不能降低標準,這是對人,、對生命基本的尊重,。”在碧桂園河南區(qū)域的內(nèi)部會議上,碧桂園集團副總裁,、河南區(qū)域總裁楊海波多次重申過這個觀點,。
楊海波始終認為,安全是房子最核心的要素,。房子的其他配件比如電器壞了可以換,,但電梯卻不一樣,后期一旦出現(xiàn)問題想更換幾乎沒有可能,。所以在河南區(qū)域所有的項目中,,選用的電梯都是一線品牌,安全標準達到了商務寫字樓、五星級酒店的標準,。“好的電梯關鍵時刻能救命,,在電梯上絕對不能降低標準,必須‘做加法’,。”
對生命尊重,,發(fā)自內(nèi)心的對人好,,秉承的是“希望社會因我們的存在而變得更加美好”的企業(yè)使命,。碧桂園集團董事會主席楊國強多次在集團管理會議上說:“對人好,對社會好,,是所有碧桂園人的行動指南,,大家想一想,我們?yōu)榱诉@個社會做了哪些事,,如果我們做不好,,社會就會拋棄我們的。”
從2013年9月開發(fā)第一個項目開始,,碧桂園河南區(qū)域就秉承著“對人好”的理念,。如今,走進碧桂園在河南的任何一個已交付小區(qū),,都可以見到人性化的“對人好”的細節(jié),。
在鄭州碧桂園的廚房里,是清一色的進口品牌抽油煙機,,這些品牌成本高,,但口碑好,質(zhì)量穩(wěn)定,。
在碧桂園鳳翡翠灣小區(qū)里,,花草樹木錯落有致,雖然沒有稀有名貴的木種,,但每一株樹木都是精心選出,。不僅是為了好看,更是為了回歸真實的自然環(huán)境,,能讓孩子在家門看到一年四季的變化,,感受生活中的美好,對自然規(guī)律有更深的理解,。
(碧桂園翡翠灣?景實拍,,苗木并不名貴,但是每一株選擇都很用心,,在園區(qū)里體驗到四季的變化)
在碧桂園鳳凰灣一期,,從架空車庫到小區(qū)地面,有兩部室外電梯。這兩部電梯是小區(qū)交付給業(yè)主后項目部為了行動不便的老人能從車庫直接到小區(qū)院子,,主動額外增加的,。“交房不是服務的終點,而是服務的起點,。”鳳凰灣一期的項目負責人說,。
比起華而不實的造型,這些樸實的布局和做法,,滿足的都是業(yè)主實實在在的需求,。第一眼或許并不驚艷,但居住的時間越久越能體會到,,碧桂園房子的安全,、美觀、經(jīng)濟,、適用和耐久,。
“房子是用來住的,建設每一個項目,,都要想著這是你的家,,將來你的父母會住在這里。”楊海波在每年的新入職人員培訓課上也都如此強調(diào),。
美好,,是深夜歸來時門口亮著的一盞燈
房子是用來住的,是美好生活的載體,。
但隨著社會發(fā)展,,人們對房子的要求不再局限于房子本身。楊海波常跟員工說:“做企業(yè)跟做人一樣,,只有對住在房子里的人發(fā)自內(nèi)心地關注和尊重,,我們的存在才會更有意義。”
從2018年12月開始,,碧桂園劍橋郡項目部及物業(yè)服務中心,,就開始在自己的微信公眾號上征集圖書和兒童玩具。彼時,,項目部負責人張寶謀劃很久的“孤獨書屋”和“兒童娛樂室”正式上線,。
“孤獨書屋”和“兒童娛樂室”只是小區(qū)里單元門口兩間閑置的小屋子。張寶請人做了裝修,,在“孤獨書屋”里擺滿各種類型的圖書,;將“兒童娛樂室”里裝扮成兒童房的模樣。
“孤獨書屋”“兒童娛樂室”還沒正式上線時,,就已在小區(qū)業(yè)主中引發(fā)了諸多討論,。
(碧桂園鳳凰灣項目三期,,單元門口的孤獨書屋,成為排泄負面情緒同時也是鄰里之間交流的場所)
一位業(yè)主說,,現(xiàn)代社會中的每個成年人為了工作都活得很累,,內(nèi)心很孤獨,小區(qū)里一間這樣的小屋子,,確實是一個排解壓力和郁悶情緒的好去處,。
目前“孤獨書屋”已投入使用。每天深夜,,孤獨書屋就會亮著燈,,像一個愿意等待傾聽的老朋友,等待著晚歸的業(yè)主隨時光臨,。
什么是美好生活,?不是轟轟烈烈的改變,,而是生活中隨處可見令人感到溫暖的點點滴滴,。
碧桂園鞏義中州府項目負責人王剛,發(fā)現(xiàn)很多騎電電動車和摩托車回家的業(yè)主,,走到入口時需要先停車,、拔掉鑰匙、拿出門禁卡,、再刷卡進門,。就此王剛特意交代物業(yè)人員,尤其是在這寒冷的天氣里,,門衛(wèi)必須主動為業(yè)主刷卡開門,,減少業(yè)主停車、熄火,、取卡的動作,。
“不秀高大上,更重小而美,,精心雕琢每一處服務細節(jié),,滿足業(yè)主碎片化的需求,讓優(yōu)質(zhì)服務錦上添花,。”王剛在做經(jīng)驗交流時說,。
美好,是鄰里互助,,讓社區(qū)有愛
(碧桂園河南區(qū)域的小區(qū)里,,經(jīng)常提供修自行車、修建衣物等免費活動,。事情很小,,解決的都是業(yè)主實實在在的需求)
朱金鵬是鄭州市碧桂園龍城項目的管家,,年初疫情期間,他沒有回家過年,,卻每天給小區(qū)里的一位獨居老人送去熱乎乎的三餐,。
誰不能下樓買菜、哪一家業(yè)主在前線抗疫,,需要額外關懷等事項,。碧桂園河南區(qū)域集區(qū)域力量發(fā)起的“您在前線守護大家,我們在后方照顧您的小家”主題的業(yè)主關懷活動,,也正是由此而來,。
與這種突發(fā)類的大型事件相比,與每一位業(yè)主更息息相關的是不起眼的小事,。一件件小事匯聚到一起,,正在發(fā)生奇妙的化學反應。
在碧桂園小區(qū)采訪時,,業(yè)主王女士講述一件小事:一次她老家突發(fā)急事,,從辦公室急匆匆踏上了回家的高鐵。走到半路才想起,,家里的狗沒人喂,、沒人遛。“我就給我們樓的鳳凰管家打了電話,,請她幫忙,,她毫不猶豫就答應了,給我遛了一周狗狗,。”
事情不大,,但是挺讓她感動。后來王女士跟朋友講這件事時都會加一句感嘆:誰能經(jīng)常遇到大事呢,?生活本就是由各種各樣的瑣事構成,,能把每一件小事做好,就是一種偉大,。
不過碧桂園想做的,,還不只是這些。從進入河南的第一天起,,就希望身邊有愛,、社區(qū)有愛,想通過各種努力,,構建新型的社區(qū)關系,,改變現(xiàn)在社會文化環(huán)境中存在的冷漠、自私狹隘的現(xiàn)象,,改變“住在同一個小區(qū),、同一個單元甚至對門鄰居,,都不認識不往來”的現(xiàn)象。
通過這幾年的努力,,睦鄰友愛的新型社區(qū)已雛形初現(xiàn),。
曾經(jīng)感動中國的鄰里社區(qū)模范樣本——鄭州隴海大院的居民們與碧桂園河南區(qū)域的業(yè)主,共同發(fā)起了構建“和諧友愛”家園的號召,,還結成了友愛共建社區(qū),。
為了共創(chuàng)友愛社區(qū),河南區(qū)域除了每個月組織不同的社區(qū)活動之外,,還聯(lián)動業(yè)主打造了一系列公益活動,,如今這些活動已頗具影響。“辦活動不是目的,,而是搭建讓業(yè)主互相交流的平臺,。”碧桂園河南區(qū)域客戶關系管理部相關負責人說。
鄰里之間有了互動交流,,小區(qū)才更像一個大家庭,。
擁有一套好房子,住在一個好社區(qū),,讓家人享受更好的生活,,與同樣追求美好生活的人住在一起,在這里,,家人團圓、鄰里和睦,。這是很多中原人民的居住夢想,,也是碧桂園河南區(qū)域一直努力的方向。
編輯:高瞻展